七夕向來是商家必爭的銷售旺季，商場洶涌的人潮、款臺前長時(shí)間的排隊(duì)是每年七夕前最常見的景象。然而8月1日，杭州大廈周生生門店的七夕促銷現(xiàn)場仍然整潔有序，更奇怪的是，活動效果卻比往年還要好。
“我們的客戶可能在2公里內(nèi)的任何一個(gè)地方，也可能是個(gè)宅在家的淘寶控正走出家門趕往這里，”周生生電子商務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)钛嘤⒔榻B，“我們今年第一次嘗試讓周生生天貓旗艦店和線下門店同步做活動，通過一淘火眼將線上線下連起來，覆蓋人群更廣，卻不會太擁擠，讓買家即使在旺季也能保持優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?！?/p>
近些年網(wǎng)購快速發(fā)展，讓不少實(shí)體商場壓力不小，蘇寧、國美、銀泰、萬達(dá)等都在嘗試電子商務(wù)。但是，知名線下品牌嘗試網(wǎng)上與線下聯(lián)動還是頭一遭。
據(jù)介紹，今年的七夕節(jié)，周生生首先通過天貓店鋪和一淘火眼預(yù)熱，鼓勵(lì)相戀男女制作專屬的虛擬“蝴蝶”，在“蝴蝶”上可以寫情書，放飛后讓愛侶通過手機(jī)去抓。同時(shí)周生生在一淘火眼中放出大量優(yōu)惠券、獎品等等，用戶可能會抓到一段宣傳詞，也可能是獎品或優(yōu)惠券，也有可能抓到情侶或陌生人放飛的蝴蝶。然后從8月1日起，放出一定數(shù)量的專屬于門店消費(fèi)的特殊蝴蝶，只有在線下門店周圍2公里內(nèi)才能抓到。
“我們在北京、上海、杭州、廣州、深圳等9大城市主要商圈的10家門店參與了這次線上線下互動的試驗(yàn)，”楊燕英介紹，“通過這種形式，我們可以吸引愛玩游戲的消費(fèi)者參與情感互動，讓商業(yè)活動更有人性化，同時(shí)也能吸引網(wǎng)上更年輕的消費(fèi)者到門店來體驗(yàn)?！?/p>
一淘火眼方面提供的數(shù)據(jù)顯示，在前期預(yù)熱階段，在周生生天貓旗艦店和一淘火眼累計(jì)有超過75萬獨(dú)立用戶參與活動，放飛了約84萬只浪漫蝴蝶，平均每天用戶動手抓蝴蝶超過10萬次?；顒映颂嵘苌熵埰炫灥甑娜藲猓A(yù)計(jì)還將為周生生各地門店帶來數(shù)萬人來自網(wǎng)上的客流量。
一淘火眼工作人員認(rèn)為，電商與線下商場并非你死我活的關(guān)系，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，完全可以為消費(fèi)者提供更多樣化的體驗(yàn)，做到線上線下的雙贏?！熬W(wǎng)購是實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)差異較大，各有優(yōu)劣，線上線下的互動整合將能為消費(fèi)者帶來更多新奇的購物體驗(yàn)，這對商家也將意味著一個(gè)新的市場機(jī)會?！?/p>
周生生2010年1月在天貓開設(shè)旗艦店，今年上半年，周生生網(wǎng)上珠寶店?duì)I業(yè)額同比增長達(dá)到300%。楊燕英表示，“我們通過電商平臺覆蓋分店覆蓋不到的地方，增加新客群尤其是年輕客群，提高品牌美譽(yù)度，再嘗試線上線下的結(jié)合互補(bǔ)。”
一淘火眼以掃碼功能贏得大量用戶，隨后推出了基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的抓蝴蝶功能：用戶可以捕捉攝像鏡頭中出現(xiàn)的虛擬蝴蝶，也可以基于位置放飛自己設(shè)置的蝴蝶，并與抓到自己蝴蝶的人溝通交流。一淘火眼方面稱，未來還將嘗試推出更多支持線上線下互動的形式。
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