7月22日微信宕機(jī)幾小時(shí)，很多用戶坐立不安，只能頻繁地重啟、檢查WIFI。

　　僅兩年多時(shí)間，微信就發(fā)展到近4億用戶，從朋友圈到社交，從對(duì)講到公眾號(hào)自媒體營(yíng)銷，好像它什么都能做。而之前，微博上有公關(guān)顧問(wèn)爆料，一個(gè)做貼身飾品的姑娘，靠微信朋友圈，僅憑三四個(gè)人，月銷售額達(dá)到幾百萬(wàn)元，令人咋舌。

　　這樣的人還不少。一些敏銳者就這樣在微信朋友圈做起了電商生意。

　　案例

樣本一：“BabyBluer”女裝店

方法：讓微信為淘寶店打前站

　　藍(lán)藍(lán)采用淘寶+微信+微博的營(yíng)銷方式，開(kāi)了一家名為“BabyBluer”的女裝店，售賣時(shí)裝類成衣的同時(shí)也兜售著自己的設(shè)計(jì)。進(jìn)入她小店的公共賬號(hào)查看歷史消息，每次群發(fā)消息最突出的特點(diǎn)是精美的畫(huà)面和富有感染力的文字。

　　藍(lán)藍(lán)的主業(yè)是做投行，平時(shí)工作很忙，還經(jīng)常需要出差，她的淘寶店鋪貨品最快也得兩星期上新一次。淘寶店鋪需要錄入很多商品信息，相對(duì)較繁瑣，會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，而微信公眾賬號(hào)上的界面，一旦熟練，操作就非常簡(jiǎn)單。她說(shuō)，“微信公共賬號(hào)比做淘寶頁(yè)面花的時(shí)間少多了，如果說(shuō)淘寶是銷售通道，微信更加顯著的是宣傳?！?/p>

　　“你看我們的消息，如果感興趣點(diǎn)開(kāi)后，閱讀到最下方會(huì)看到一個(gè)用不同顏色字體標(biāo)注的‘閱讀全文’，而我們會(huì)將這里直接鏈接到淘寶店鋪。”藍(lán)藍(lán)通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，微博的人太多，信息量也大，有時(shí)候你10點(diǎn)發(fā)的新微博，別人如果10點(diǎn)半刷新，就不一定能看到你的消息了?！暗⑿殴娰~號(hào)的傳播就不同了，用戶一旦關(guān)注公眾賬號(hào)，只要他們打開(kāi)微信界面，系統(tǒng)就會(huì)將每次的群發(fā)信息自動(dòng)推送?！彼?，藍(lán)藍(lán)現(xiàn)在的3個(gè)主打營(yíng)銷方式還是以微信為中心。

　　同時(shí)，相比淘寶，微信朋友圈的運(yùn)營(yíng)成本和操作難度也要低得多，用戶可以直接用手機(jī)拍照上傳，不需要花錢購(gòu)買流量和賬號(hào)；相對(duì)于淘寶店鋪，又沒(méi)有搭建和美化頁(yè)面的繁瑣過(guò)程，并且與買家還能進(jìn)行隨時(shí)隨地的溝通。

    在采訪中，藍(lán)藍(lán)也談到，2007年是淘寶女裝最鼎盛的時(shí)期，而微信營(yíng)銷現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始，她的“BabyBluer”微信賬號(hào)是在今年3月正式投入的，看似時(shí)間比較短，但是在同行業(yè)中卻已經(jīng)是走在前列了。

　　“我平時(shí)也關(guān)注一些淘寶的知名女裝店，發(fā)現(xiàn)他們現(xiàn)在在淘寶店鋪也放了微信公共賬號(hào)條碼，供用戶‘掃一掃’?？上啾扔谖业男〉辏麄冞€是晚了幾個(gè)月?！闭f(shuō)到這個(gè)，藍(lán)藍(lán)頗有點(diǎn)成就感。

樣本二：“YOUNG的小店”

方法：微信朋友圈內(nèi)白手起家

　　除了像藍(lán)藍(lán)這樣像模像樣開(kāi)公共賬號(hào)的，還有一批用戶為了圖方便，直接利用朋友圈發(fā)照片，銷售商品。

　　“YOUNG的小店”的店主就單開(kāi)了一個(gè)店鋪的微信用戶名，每天上傳照片到朋友圈，標(biāo)注衣服的款式、價(jià)格進(jìn)行推銷。店主在接受采訪時(shí)坦承，到現(xiàn)在為止客戶都是自己的好朋友，雖然他也在微博發(fā)圖，但目前談成的交易都是通過(guò)微信朋友圈完成的。

　　而像這樣的方式，微信上很多用戶是基于信任關(guān)系直接轉(zhuǎn)賬完成交易，并沒(méi)有通過(guò)支付寶等中間環(huán)節(jié)。

　　有消息稱，騰訊即將推出的微信5.0中，將正式推出微支付，而這也是目前業(yè)界的焦點(diǎn)。這可能為在微信上創(chuàng)業(yè)、謀求商業(yè)化的眾多商家?guī)?lái)新的刺激。

　　微信基于真實(shí)人際關(guān)系的營(yíng)銷一定程度上緩解了淘寶的信任風(fēng)險(xiǎn)，目前像“YOUNG的小店”這樣的，微信朋友圈客戶大多來(lái)自熟人和熟人關(guān)系介紹，賣家不好意思向熟人銷售有問(wèn)題的商品，不靠譜的賣家也很難拓展自己的用戶群。

　　藍(lán)藍(lán)是將淘寶變成自己的發(fā)貨地，把微信變成她的主要宣傳通道；“YOUNG的小店”則直接將全部買賣依托于微信，而這些趨勢(shì)，雖還不能給傳統(tǒng)網(wǎng)店帶來(lái)巨大影響，卻也敲響了一記警鐘。

    微信基于熟人關(guān)系的營(yíng)銷已經(jīng)顯現(xiàn)出了社會(huì)化電商的威力。

　　專家觀點(diǎn)

觀點(diǎn)一：微支付將沖擊淘寶模式

　　在電商界嘗試過(guò)B2C、B2B、C2B、C2C、O2O等經(jīng)營(yíng)模式之后，以微信為平臺(tái)的C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）在大家還沒(méi)回過(guò)神來(lái)之際，竟又卷土重來(lái)。

　　不過(guò)，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家、百度營(yíng)銷研究院特聘專家莊帥認(rèn)為，這現(xiàn)象并不出奇。“C2C的電商模式一定是生命力最旺盛的?！彼e例，個(gè)人對(duì)個(gè)人的模式最簡(jiǎn)單的呈現(xiàn)就是擺地?cái)偅斑@就是人們最初的商業(yè)行為，因?yàn)閱蝹€(gè)個(gè)體沒(méi)有框架和制度的制約，能讓所有的行為變得更簡(jiǎn)單，所以我們的用戶也更容易接受。”

　　他為記者分析了微信朋友圈成功的幾大因素。首先是基于熟人關(guān)系，整個(gè)圈子都是朋友關(guān)系，相互之間更具有信任感，這就先擁有了一個(gè)絕佳的商業(yè)平臺(tái)。

　　其次是微信平臺(tái)操作更簡(jiǎn)單。他解釋，現(xiàn)有的PC端交易系統(tǒng)較復(fù)雜，而所有的淘寶旺旺、評(píng)價(jià)機(jī)制、支付寶其實(shí)都是建立在陌生人之間的商業(yè)行為上的，是平臺(tái)為了規(guī)范欺詐行為、避免糾紛而設(shè)定的。“在淘寶上開(kāi)過(guò)店的人一定知道，它的后臺(tái)十分繁瑣，程序也很復(fù)雜，現(xiàn)在甚至還有‘淘寶大學(xué)’教人怎么在淘寶開(kāi)店，進(jìn)行后臺(tái)操作?？墒俏⑿排笥讶χ灰?jiǎng)觿?dòng)拇指，誰(shuí)都會(huì)做?！鼻f帥解釋，在電商平臺(tái)上，簡(jiǎn)單才是王道，中間只要多一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)流失一定的客戶。

　　他說(shuō)，之前我們的商業(yè)行為都是先有交易行為，再確立客戶群，而微信恰好是反向模式，用戶知道自己的朋友圈需要什么、喜歡什么，至少有60%到70%的熟知度才會(huì)發(fā)一些商品信息，那么命中率自然也就高了很多，再加上微信發(fā)布沒(méi)有任何費(fèi)用，營(yíng)銷成本下降，收益也就變得可觀。

　　另一方面，莊帥也談到，PC客戶端建立之后需要投入很多時(shí)間精力去運(yùn)營(yíng)才能見(jiàn)到成效，而微信朋友圈則是個(gè)人利用碎片時(shí)間進(jìn)行的交易行為，所以會(huì)有大批用戶愿意嘗試。

    “C2C只是換了一種方式卷土重來(lái)了?！彼@樣總結(jié)?！皳?jù)我了解，現(xiàn)在已經(jīng)有用戶純做微信生意而關(guān)閉了淘寶店鋪，而微信5.0即將推出的支付功能，一定會(huì)給整個(gè)淘寶帝國(guó)帶來(lái)更大的沖擊?！?/p>

觀點(diǎn)二：萌芽狀態(tài)的平臺(tái)還難評(píng)價(jià)

　　在外界對(duì)于微信平臺(tái)普遍看好之下，杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)理事廖維宇卻澆了一盆冷水。他認(rèn)為，微信和QQ在平臺(tái)作用上沒(méi)有太大的差別，之前也有很多人利用QQ推銷產(chǎn)品，但是收效不大。

　　在他看來(lái)，不管是利用QQ還是微信平臺(tái)做C2C，都會(huì)面對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題。如果在一個(gè)同學(xué)群或者是好友圈就相對(duì)會(huì)更有市場(chǎng)，而這些平臺(tái)同樣也只有不斷完善信用體系，才能見(jiàn)到成效。

　　對(duì)于這樣一個(gè)平臺(tái)，廖維宇始終保持著一冷靜的態(tài)度，“個(gè)人覺(jué)得，它也并不會(huì)成為主流，只能算是電商模式中的一個(gè)很好補(bǔ)充，而且還必須是在誠(chéng)信體系完善的情況下，所以，它對(duì)于淘寶目前也不會(huì)造成沖擊?！?/p>

　　“微信的便捷、使用率高，一定是很好的平臺(tái)，這點(diǎn)毋庸置疑。但是，作為一個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷，利好的展現(xiàn)肯定還需要時(shí)間去錘煉?！倍?dāng)記者問(wèn)到微信做電商有何弊端時(shí)，他表示：現(xiàn)在只是剛剛萌芽，還談不上。
觀點(diǎn)三：做熟人圈生意小心被拉黑

　　微信5.0還未上線之前，在6月5日的騰訊“把脈”沙龍上，微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴首次對(duì)微信公眾平臺(tái)表態(tài)：微信不是營(yíng)銷工具，視公眾號(hào)為營(yíng)銷渠道的做法行不通。

　　言論一出，引發(fā)了各種爭(zhēng)議，一些營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站對(duì)微信的營(yíng)銷變得謹(jǐn)小慎微，也有人奉勸，“不要過(guò)早給微信公眾平臺(tái)下定論”。急于用微信來(lái)營(yíng)銷的人更是坐不住了，“微信各部門忽悠了那么多企業(yè)去接入，這還不是營(yíng)銷工具嗎？”“我就用微信營(yíng)銷，你管得著嗎？”

　　莊帥對(duì)于騰訊團(tuán)隊(duì)提倡的“微信不是營(yíng)銷工具”這一點(diǎn)卻是大力推崇的。他解釋，微信最初的理念就是溝通，而只有建立在這種社交模式上，微信才能保住用戶黏性，并一直這樣走下去。

　　“舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，如果你每天微信一上線，我就給你推送各種商品信息，估計(jì)早就會(huì)因?yàn)楸挥憛挾牒诿麊危偈刮颐刻熘皇腔谂笥殃P(guān)系跟你閑聊，我們就會(huì)建立一種很好的互動(dòng)關(guān)系。這也就是為什么QQ比阿里旺旺長(zhǎng)存的原因，一種是基于社交關(guān)系，一種則是純商業(yè)的往來(lái)?！?/p>

　　他說(shuō)，所謂“不是營(yíng)銷工具”，其實(shí)是說(shuō)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，微信應(yīng)該是服務(wù)工具。服務(wù)應(yīng)該是企業(yè)公號(hào)與微信用戶之間的溝通核心，簡(jiǎn)單粗暴地在微信里做展示廣告，一定是對(duì)微信價(jià)值的低估。