今天的天貓市場,對原創(chuàng)品牌其實(shí)是有門檻的。前期準(zhǔn)備的周期長,成本高,需要團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,競爭的飽和度高,環(huán)境的規(guī)則和成本都不一樣了。但另一個(gè)層面是說,一些原創(chuàng)品牌的成功證明這個(gè)市場是接受它的,消費(fèi)者是喜歡它的。所以現(xiàn)在的問題在于:對于一些沒有成功走到聚光燈下的原創(chuàng)品牌,怎樣可以幫助他們更好的走向消費(fèi)者?同時(shí),對于新晉的原創(chuàng)品牌,怎么樣可以幫助他們像以前的偶像那樣成長?
跟三四年前不同,今天的原創(chuàng)品牌不光面臨了流量門檻,背后考驗(yàn)的是整套品牌供應(yīng)鏈體系。品牌是消費(fèi)者最后感受到的結(jié)果,但商家在打造品牌的過程中包含的環(huán)節(jié)很多,原材料選購、商品研發(fā)、成品制造、質(zhì)量控制、銷售渠道、物流配送、售后服務(wù)……每一個(gè)做品牌的商家,本質(zhì)上其實(shí)是在不斷組合完善這些環(huán)節(jié)。品牌是否能從網(wǎng)絡(luò)上獲得成功,是背后的供應(yīng)鏈綜合實(shí)力決定的。從我們現(xiàn)在扶持的120多家天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌看,大多數(shù)的運(yùn)作能力是偏弱的。
我們調(diào)研了很多天貓?jiān)瓌?chuàng)商家。前些天還跟一個(gè)商家談,他們的產(chǎn)品質(zhì)量很好,但新款很少,半年推個(gè)幾款,調(diào)性也不足。商家自己也知道這些問題,問他為什么不改善,這個(gè)商家很痛苦,說平均每款衣服設(shè)計(jì)成本在2500元,但每款的平均銷量只有100件,也就是說,每款衣服平均需要攤25塊錢的設(shè)計(jì)成本。“我也想多出新款,但成本根本攤不過來,越嘗試越死。”基于我們對現(xiàn)在原創(chuàng)品牌的認(rèn)知,除了少數(shù)幾個(gè)品牌不擔(dān)心銷量問題以外,大部分原創(chuàng)品牌連銷售通路問題都沒有解決。如果量的問題沒有解決,你跟他談怎么打造品牌調(diào)性怎么升級供應(yīng)鏈,都是空談。有足夠的銷量后,商家才有余力改善供應(yīng)鏈,才能更有效地控制成本。
那么首先一個(gè)問題是:怎么幫助中小品牌商更加快速地獲得銷量?今天的淘寶和天貓都是一個(gè)多元化的市場,有原創(chuàng)品牌也有傳統(tǒng)品牌,靠流量分配已經(jīng)不合適了。但今天的市場也有不一樣的特點(diǎn),十年下來,淘寶和天貓積累了一批很會賣貨的賣家,他們也許壓根兒沒想過做品牌,貨源也許來自親友工廠或是周邊市場,但他們擅長賣貨。
今天,天貓可以做什么?我們的答案是:幫助原創(chuàng)品牌建立一個(gè)可以共享的網(wǎng)絡(luò)銷售體系。長遠(yuǎn)來說,天貓?jiān)瓌?chuàng)將會為品牌商提供一個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,可以稱為“原創(chuàng)品牌服務(wù)平臺”,而一個(gè)可共享的銷售體系,是這個(gè)服務(wù)平臺中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這樣一個(gè)大的愿景之下,天貓為原創(chuàng)品牌提供的將是服務(wù),而不是像之前那樣只是提供一個(gè)頻道,讓原創(chuàng)品牌單純的分點(diǎn)流量,獲得一些展現(xiàn)。
這些服務(wù)會分成三個(gè)階段逐漸推出:第一階段的核心是銷售服務(wù),在供銷平臺推出“原創(chuàng)品牌零售聯(lián)盟”,招募有賣貨能力的賣家專門分銷天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌,一家分銷商可以銷售多個(gè)原創(chuàng)品牌的商品,一個(gè)原創(chuàng)品牌會在短時(shí)間內(nèi)有多家店鋪來銷售,而且會有平臺的統(tǒng)一管理和服務(wù)支撐。第二階段天貓會協(xié)同信得過的原材料商或成衣制造商為原創(chuàng)品牌提供支持。平臺出面匯集中國一線二線的原材料供應(yīng)商、代工廠和制造商,統(tǒng)一對他們提供認(rèn)證,對那些在“原材料和制造生產(chǎn)環(huán)節(jié)”需要幫助的品牌商提供升級通道。第三階段則會深耕產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié),未來平臺會引入很多的設(shè)計(jì)師資源,以C2B等模式幫助品牌商獲得更好的設(shè)計(jì)力量。
我們的運(yùn)營思路是說,第一步先幫助客戶解決銷量問題,然后再補(bǔ)充一些供應(yīng)鏈服務(wù)。比如說七格格,有銷量,比較厲害的是產(chǎn)品研發(fā)和風(fēng)格調(diào)性,但在原材料選購和制造生產(chǎn)這塊有劣勢。作為平臺方就希望幫助他們更好地完善這些環(huán)節(jié)。又或者說一些知名的中小品牌,要建立自己的分銷體系是很難的,也沒有很大的資金實(shí)力服務(wù)自己的分銷商。而由天貓?jiān)瓌?chuàng)統(tǒng)一出面,匯集一兩百個(gè)品牌統(tǒng)一招募分銷商,會發(fā)現(xiàn)很多賣家都愿意加入進(jìn)來,因?yàn)樗麄兛梢凿N售幾十個(gè)數(shù)百個(gè)的品牌貨源,而且還能享受平臺的服務(wù)保證。
我們最終秉持的相信最終還是要專業(yè)的人做專業(yè)的事。什么概念?其實(shí)這就是一個(gè)社會分工不斷細(xì)化的過程.未來的天貓?jiān)瓌?chuàng)商家想單純靠開一家旗艦店做一個(gè)大品牌是很困難的,品牌商要做的應(yīng)該是個(gè)全盤的事情,例如品牌形象的管理,市場活動(dòng)的策劃等等。同時(shí),他們在每個(gè)環(huán)節(jié)中都可以在天貓?jiān)瓌?chuàng)平臺上選擇相對應(yīng)的服務(wù),例如渠道管理的服務(wù),生產(chǎn)制造,設(shè)計(jì)的服務(wù)等等,使得供應(yīng)鏈上的各個(gè)參與方都可以專注于各自擅長的事情,從而提高供應(yīng)鏈的整體效率。在這個(gè)過程中,對原創(chuàng)品牌而言,他們可以低成本的獲得各種服務(wù)并得以專注于品牌的建設(shè)和管理;對阿里來說,沉淀下來的是供應(yīng)鏈基礎(chǔ),可以衍生出更多好玩的業(yè)態(tài)。
商業(yè)文明往前發(fā)展,跟商業(yè)本身的分工密切相關(guān)。專業(yè)分工,抱團(tuán)取勝,這也是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。未來,我們會重新制定天貓?jiān)瓌?chuàng)的進(jìn)入門檻,希望讓更多的原創(chuàng)品牌能夠進(jìn)來。原創(chuàng)品牌當(dāng)然可以根據(jù)自己的發(fā)展階段,在天貓選擇自己需要的某項(xiàng)或者某幾項(xiàng)服務(wù)。品牌商選擇你需要的,而我們正在努力做好這個(gè)協(xié)同平臺的每一把鑰匙。