2013年5月13日，十月傳奇名店升金冠了，我們的團(tuán)隊激動的截圖，互相轉(zhuǎn)告。的確，這對我們而言，這是非常艱難而又值得紀(jì)念的一瞬間。但說實話，此刻我的心里和平時沒有什么異樣，因為十月傳奇名店到今天升冠，跟許多商家相比是個相對緩慢的過程，沒有過在電商大環(huán)境中出現(xiàn)高速膨脹期，只是默默的、笨笨的一路向前慢行。我們一直努力不懈堅持的，是做一個優(yōu)秀的服裝品牌，電子商務(wù)只是銷售模式，只是電子商務(wù)的模式對于商家的發(fā)展歷程有清晰的數(shù)據(jù)可考量。

艱苦的淘寶路

    2006年3月我注冊賣家賬號，從一個人全能操作，到現(xiàn)在六十多人的團(tuán)隊運作，感觸最深的有兩點：一個是堅持自己認(rèn)定的方向；一個就是擁抱環(huán)境的變化，不間斷的學(xué)習(xí)。

    走出校園的我就開始嘗試電子商務(wù)了，在網(wǎng)上買了一本書和一把雨傘，熟悉了網(wǎng)絡(luò)購物流程，摸索了付款、發(fā)貨方式和包裝方法，就開起了自己的小網(wǎng)店。

    由于自己對服裝有獨到的見解，相信也存在著一個和我情趣相投的顧客圈子，所以從開始我就非常自信和樂觀，挑選有畫冊的系列服裝開始進(jìn)貨，商品定位簡潔、柔美、知性，注重舒適度和品質(zhì)。沒想到就這樣來了個開門紅，生意接踵而至，進(jìn)貨、掃描圖片、編輯上傳商品信息、回復(fù)顧客提問、記錄交易、查賬、包裝、發(fā)貨……，每天忙得像個陀螺。

    坐長途車進(jìn)貨對于我這個暈車的人來說很折磨，到了進(jìn)貨商家那里雖然已臉色慘白甚至嘔吐，但是還要打起精神來抓緊時間挑貨和進(jìn)貨。無論是在當(dāng)時還是以后我都從來沒有感覺到辛苦和厭倦，因為自己的眼光每天得到顧客的認(rèn)可，無論收入多少，我都無比滿足和快樂，然后憧憬下一個更高的目標(biāo)，我是那么的投入，活在自己忙碌的小世界里，無視了家人的反對和當(dāng)時那個環(huán)境人們對網(wǎng)店的不屑。

轉(zhuǎn)型自主品牌

    最初我對產(chǎn)品定位是銷售好品味、好品質(zhì)的服裝，所以對進(jìn)貨的貨源非常挑剔。但當(dāng)時的環(huán)境真的讓人無法恭維，我們當(dāng)時在廣州找到了一個比較高級的白領(lǐng)女裝品牌皚如airu。網(wǎng)絡(luò)銷售期間，其上乘的貨品特別受顧客歡迎，進(jìn)貨量也越來越大，品牌銷售人員還詢問我店面開的有多大，雇傭了多少個店員，怎么銷售業(yè)績做得這么好，在得知我是在網(wǎng)上開店銷售之后，雖然沒有違背他們的價格和服務(wù)定位，鑒于傳統(tǒng)商家對于網(wǎng)絡(luò)新生事物的恐懼和種種顧慮，該品牌拒絕再為我供貨。

    這次冷酷的打擊并沒有讓我氣餒，“夾縫求生”的倔強反而讓這次事件成為了我轉(zhuǎn)身建立自有品牌的動力。雖然我不是服裝專業(yè)出身，但卻從不把自己當(dāng)門外漢，在學(xué)校就是時尚風(fēng)向標(biāo)，又有相當(dāng)?shù)睦L畫功底，對喜歡的東西學(xué)習(xí)興趣濃厚、悟性高，于是開始了一邊求學(xué)，一邊繼續(xù)經(jīng)營網(wǎng)店的奮斗日子。學(xué)成后著手建立了板房，開始了自己的設(shè)計并注冊了品牌“十月傳奇”，希望這個注重長久的名字能夠激勵我，給我無限的動力。

    現(xiàn)在回想當(dāng)時的設(shè)計和生產(chǎn)，雖然有許多生澀和不足，但我每天都在要求版師從工藝上看準(zhǔn)線下品牌，這看似不知天高地厚的要求在背后受到過質(zhì)疑和嘲諷，但這就是我覺得必須一直貫徹下去的堅持，即使條件不夠也要盡力而為。不精致的產(chǎn)品即便銷售得再火爆也是暫時的，顧客心里自有一把尺子在衡量。

    時間長了，十月傳奇積累起越來越多的老顧客，她們有教師、公務(wù)員、有醫(yī)生……，這是一批對產(chǎn)品和服務(wù)要求很嚴(yán)格的顧客，期間她們對我們無論是贊揚還是批評，都是對我們莫大的支持，鞭策我們繼續(xù)提高自己。

堅持誠信經(jīng)營

    我們的另外一個堅持就是誠信經(jīng)營，曾經(jīng)有一段時間電子商務(wù)興起了一陣炒作信用的歪風(fēng)，賣家攀比信用等級，買家對高信用也有羊群效應(yīng)，我想在這期間耐得住寂寞的商家一定是最終的贏家，所以我們的每個評價都是一個真實踏過的腳印。

    前幾天我參加了深圳實體品牌服裝協(xié)會的一次會議，他們專門邀請了包括我們十月傳奇在內(nèi)的4個女裝電子商務(wù)品牌，讓我們向?qū)嶓w品牌介紹一下自己的經(jīng)驗，會議結(jié)束時，幾個實體品牌的商家找到我說：“我們關(guān)注你們十月傳奇很久了，能夠很明顯的感覺到你這些年的一些堅持……”，真的讓我很感慨。

學(xué)會培養(yǎng)人才

    說到擁抱變化，電子商務(wù)的銷售模式可不是懶人可以駕馭的了的，期間經(jīng)歷了好多的變化，站在商家的角度，平臺功能已經(jīng)不知道變化了多少個版本，店鋪促銷模式、平臺活動、工具軟件的使用，交易的操作方式等等，要求商家必須擁抱變化，必須勤奮學(xué)習(xí)，且有很強的執(zhí)行力來學(xué)以致用。

    早期，店家都是自己慢慢摸索。還記得以前，自己研究商品上下架時間的分布，櫥窗推薦位的合理選擇，積極報名參加各種活動，僅是這三點做好了就能收到明顯的效果。后來出現(xiàn)了直通車，我又開始摸索研究服裝的賣點和顧客角度的需求點，推敲出一些細(xì)化的搜索詞。再到后來的鉆石展位，數(shù)據(jù)分析，這些東西要自學(xué)和鉆研，對新鮮事物要勇于嘗試。

    此外，淘寶大學(xué)的課程囊括了電子商務(wù)的方方面面，夠?qū)I(yè)也夠細(xì)化，學(xué)了就可以立即拿來使用。這個時候就需要積極培養(yǎng)年輕的團(tuán)隊人才，交給他們來推廣和經(jīng)營網(wǎng)店，大膽啟用他們來管理和運作團(tuán)隊，他們的學(xué)習(xí)能力和熱情是強勁有力的，絕對強過第一代電商，也能適應(yīng)更多新鮮涌出的事物，如果店鋪創(chuàng)始人再固步自封，那自己可真要變成企業(yè)最大的絆腳石了。所以，我最后的建議是：送新人學(xué)習(xí)，讓年輕人成長，他們的成長才能成就品牌的成長。