移動(dòng)支付，指在實(shí)體店消費(fèi)時(shí)使用移動(dòng)電子設(shè)備進(jìn)行支付，這種方式的普及如今看來(lái)仍然需要幾年的時(shí)間。兩周前，IAB 和InMobi 共同發(fā)布了一份關(guān)于移動(dòng)支付行業(yè)覆蓋范圍以及金融相關(guān)行為的報(bào)告。

    這份報(bào)告覆蓋了約1200名美國(guó)成年受訪者，針對(duì)2013年第一季度的情況進(jìn)行了訪問。報(bào)告表明，移動(dòng)支付在一些移動(dòng)金融服務(wù)上取得了一定的成績(jī)，比如電子優(yōu)惠券、購(gòu)買虛擬物品、使用智能手機(jī)進(jìn)行賬單支付等。但是，在實(shí)體店面進(jìn)行近場(chǎng)支付這一形式，仍有很長(zhǎng)的路要走（3年甚至更久）。

    相比之下，移動(dòng)金融服務(wù)的另一種形式——手機(jī)銀行的發(fā)展速度，則快于金融機(jī)構(gòu)的預(yù)期。但是手機(jī)銀行服務(wù)，其實(shí)只是網(wǎng)上銀行在手機(jī)終端的延伸，用戶通過(guò)平板電腦或者智能手機(jī)訪問網(wǎng)上銀行以取得他們?cè)趥鹘y(tǒng)電腦上已經(jīng)獲得的信息。所以說(shuō)，手機(jī)銀行服務(wù)并沒有核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，除了尚未得到廣泛推廣的手機(jī)存款業(yè)務(wù)。

    你了解你的發(fā)卡行提供哪些手機(jī)金融服務(wù)嗎？

    收集及兌換優(yōu)惠券在被訪者使用最多的手機(jī)金融類服務(wù)，使用率達(dá)到了57%。這個(gè)數(shù)字并不算驚喜，用戶對(duì)移動(dòng)端的電子優(yōu)惠券需求非常旺盛。

    使用手機(jī)支付賬單（很可能是支付信用卡賬單）的比率也值得注意，這一數(shù)字達(dá)到了46%，支付手機(jī)賬單的比率也占到了42%。

    再來(lái)看實(shí)體店或者說(shuō)線下的移動(dòng)支付情況，34%的受訪者表示他們使用過(guò)這類的交易。如果可以看到全美的手機(jī)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)，34%這一數(shù)字應(yīng)該較真實(shí)數(shù)字高出不少。作者懷疑真實(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)該在10%到15%之間（除非他們談?wù)摰氖切前涂诉@類用戶忠誠(chéng)度非常高的應(yīng)用）。

    您使用過(guò)您的手機(jī)進(jìn)行支付嗎？

    進(jìn)一步了解“購(gòu)買實(shí)物商品或服務(wù)”傳達(dá)的內(nèi)容會(huì)是件非常有價(jià)值的事 情，但可惜的是這份調(diào)查沒有為我們提供更多的信息。比如，這是使用PayPal的數(shù)據(jù)嗎？是類似于預(yù)付費(fèi)卡的受理形式？或是使用Square的終端進(jìn)行的受理？又或是像上面提到過(guò)的，是用戶忠誠(chéng)度高的應(yīng)用？

    在金融支付類的應(yīng)用中，PayPal毫無(wú)疑問占據(jù)了頭把交椅的位置（PayPal正在通過(guò)和Discover Network的合作，在終端實(shí)體店高速推廣其近場(chǎng)支付應(yīng)用）。通過(guò)圖表可以看出，約37%的受訪者表示他們的手機(jī)上裝有PayPal的客戶端。這項(xiàng)調(diào)查中提出的問題是用戶是否“下載”了該應(yīng)用而不是活躍使用狀態(tài)，所以用戶的真實(shí)使用情況暫時(shí)無(wú)法得知。

    您下載過(guò)以下任何手機(jī)應(yīng)用以進(jìn)行支付或記錄交易情況嗎？

    Square是另一個(gè)被用戶廣泛了解的移動(dòng)支付品牌，其產(chǎn)品占據(jù)了8%的受訪用戶，這里指的是其手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品，而不是Square的終端刷卡設(shè)備，“Pay with Square”應(yīng)用支持近場(chǎng)非接觸式支付，這需要首付款雙方都具備Square賬號(hào)（“購(gòu)買實(shí)物商品或服務(wù)”這一選項(xiàng)很可疑已經(jīng)包括了Square硬件終端的使用）。

    Google Wallet的迷失導(dǎo)致其在受訪者中的保有率下降到了7%。Android和Windows Phone手機(jī)的NFC功能具有很強(qiáng)的功能性和通用性，但是NFC很難通過(guò)其自身的力量使NFC支付在北美得到廣泛使用，如果iPhone 5S增加了NFC功能的話，這一現(xiàn)狀有望改善。

    上圖中的數(shù)據(jù)展現(xiàn)了移動(dòng)金融服務(wù)、移動(dòng)支付行業(yè)在美國(guó)用戶中的進(jìn)步趨勢(shì)。隨著越來(lái)越多的金融服務(wù)遷移到移動(dòng)終端上，以及用戶對(duì)使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行金融交易的接受度越來(lái)越高，這種增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)還將持續(xù)下去。

    但是不得不說(shuō)，人人都在手機(jī)上安裝電子錢包并且進(jìn)店使用手機(jī)進(jìn)行消費(fèi)這一理想中的情景，距離我們來(lái)說(shuō)還是長(zhǎng)遠(yuǎn)了一些，略顯浮夸。