新手開店賣家如何引爆銷售迅速沖鉆,賣家現(xiàn)身說法,為大家講解新店從零到鉆的過程中,需要做好的四方面工作。
我的家鄉(xiāng)在浙江蘭溪,養(yǎng)蜂業(yè)有幾百年的歷史,是傳統(tǒng)的養(yǎng)蜂大市,2011年養(yǎng)蜂業(yè)年收入為2.28億元。我姑姑和姑父養(yǎng)蜂有二十多年的經(jīng)驗(yàn),而且他們心地善良,看到現(xiàn)在越來越多摻假的蜂蜜嚴(yán)重影響著人們的身體健康,他們總是很難過。我精通網(wǎng)絡(luò)知識,又會開淘寶店鋪,于是就想到能不能把姑姑家的原始蜂蜜拿到網(wǎng)絡(luò)上來賣,讓大家都能賣到純正的好蜂蜜。這個想法一說出來就得到了姑姑和姑父的一致贊同。于是以銷售姑姑家蜂場原始蜂產(chǎn)品為主的玉蜜坊淘寶店就這樣誕生了。
我一直覺得淘寶店鋪要想在將來真正有所發(fā)展,就一定要有自己的實(shí)體公司和品牌。于是我通過層層審批,成立了玉蜜坊純天然蜜蜂園有限公司,并注冊了玉蜜芳品牌商標(biāo)。讓我的淘寶店鋪真正實(shí)現(xiàn)品牌質(zhì)量、正規(guī)管理。而且我對于店鋪的內(nèi)功要求也很嚴(yán)格,雖然自己懂裝修,但我依然聘請了專職美工,使店鋪裝修和寶貝圖片拍照等等各方面都達(dá)到完美的標(biāo)準(zhǔn)。店鋪前期因?yàn)橘Y金問題耽誤了一些生意,但最近兩個月開始走向正規(guī),發(fā)展形勢良好,信譽(yù)迅速升為鉆級。月銷售額最高時達(dá)到6萬,UV持續(xù)增長。在進(jìn)行店鋪實(shí)踐的同時,我還對淘寶大學(xué)MBA課程有著濃郁的興趣,購買了許多書籍,一有時間就深入鉆研它們,我覺得只有將理論知識與淘寶店鋪管理有機(jī)結(jié)合起來,才能將淘寶店鋪真正經(jīng)營好,管理出水平。
在研究淘寶理論知識和進(jìn)行店鋪管理實(shí)踐過程中,我對店鋪推廣興趣濃厚,總結(jié)出了“四招”秘籍,現(xiàn)在拿出來和大家一起分享。
第一招:真正掌握搜索規(guī)律,做好自然搜索引流。搜索是買家精準(zhǔn)的營銷工具,我認(rèn)為一個好的店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁啃枰颊麄€店鋪流量的60%以上。
具體來說要想做好自然搜索需嚴(yán)格做好六個步驟:
一是做好標(biāo)題優(yōu)化。添加關(guān)鍵詞時,不要用太多熱門搜索詞,因?yàn)橛玫娜颂啵切┐筚u家也都在用,像我們這些中小賣家根本競爭不過他們。所以我們不如多選用常用詞,常用詞利用好了就會成為熱門搜索詞。同時寶貝標(biāo)題里面不要出現(xiàn)過多的特殊符號,如“*”“☆”“◢┫┣◣”“〓”等等,這些會降低搜索權(quán)重。
二是安排好商品上下架時間。商品做好每天都更新,上架的黃金時段是上午9-11點(diǎn)、下午3-5點(diǎn)和晚上8-10點(diǎn)半,這個時間段是交易高峰期。發(fā)布寶貝時,產(chǎn)品的類目屬性要填寫完整,做到類目直達(dá)。商品下架前半小時不要去改動商品,否則會搜索不到。
三是主圖要有創(chuàng)意。也就是需要有與眾不同的地方,才能在成千上萬的圖片中脫穎而出,吸引買家的眼球。如一般的主圖只放一件衣服,我們就可以別出心裁地放二、三件,或者放一件衣服的二、三個不同角度的圖片。主圖的尺寸以300*300為宜。圖片上的文字不易過多,否則容易被當(dāng)做牛皮癬處理。
四是寶貝詳情頁的描述要細(xì)致用心。既要詳細(xì)說出產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)和特性,又要與事實(shí)相符,以充分取得買家的信任。關(guān)聯(lián)銷售以少于十個產(chǎn)品為好,因?yàn)槿绻愕年P(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品過多,會影響買家的視覺。買家一下子看不到自己所需要的商品有關(guān)說明時,會很快離開你的寶貝頁面。
五是要符合市場規(guī)則。店鋪一定要加入消保,否則搜索權(quán)重會被降低。同樣的店鋪和寶貝,買家一定會選擇加入消保的店鋪和寶貝。同時,要合理利用櫥窗推薦,給快下架的商品加入櫥窗推薦,推薦效果最好。
六是對違規(guī)行為做好自檢自查。每隔2—3天就應(yīng)該檢查一下自己的店鋪寶貝是否有違規(guī)現(xiàn)象、被降權(quán)行為。類目放錯的寶貝不要再重復(fù)鋪貨,否則會受到處罰。產(chǎn)品相關(guān)屬性要匹配,否則寶貝也會被降權(quán)。
七是切實(shí)保證賣家服務(wù)質(zhì)量。動態(tài)評分不能低于4.7分,否則店鋪的各項(xiàng)功能都會受到影響和限制。盡量減少退款率,更要杜絕出現(xiàn)淘寶小二介入的糾紛退款。雖然現(xiàn)在好評率被弱化了,但我們依然要給予高度的重視。
直通車是連接消費(fèi)者和淘寶店鋪商品最直接的工具,我當(dāng)初買過一個數(shù)據(jù)魔方,從中看到排名第一的寶貝利用的推廣工具是鉆展,鉆展對于中小賣家來說太昂貴了,不適用。而排名第二的寶貝就是利用直通車做推廣的,直通車的價格對于中小賣家來說還是可以接受的。而且有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)證明做好直通車推廣,能為店鋪增加30%—40%的流量。那么如何才能做好直通車推廣呢?
一是要解決好價格設(shè)置和調(diào)整問題,出價要合適。調(diào)整價格既不要過高,也不要過低。價格高了會很費(fèi)錢,如果沒有成交那就會白費(fèi)錢。價格太低,淘寶上的默認(rèn)排名就會很低。最好每次調(diào)整價格在1-2角之間。還要記住一點(diǎn)直通車千萬不要等里面沒錢了才去續(xù)費(fèi)。
二是要給一個產(chǎn)品設(shè)置兩個標(biāo)題。因?yàn)橐粋€產(chǎn)品設(shè)置兩個標(biāo)題,就會有兩個展示的圖片。系統(tǒng)會自動判斷哪個圖片訪問的人多,于是就展示給買家那張圖片。兩個圖片兩個展示也是收一個費(fèi)用,而和一個標(biāo)題一個圖片的推廣所起到的效果卻有著極大的差異。所以建議大家都設(shè)置兩個標(biāo)題。
三是要解決好質(zhì)量得分。很多人都在為質(zhì)量得分不高而頭疼,我有一個方法能夠有效提高質(zhì)量得分。既是在設(shè)置關(guān)鍵詞的時候,按照自己標(biāo)題的詞語設(shè)置。因?yàn)闃?biāo)題里有的詞語,關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分肯定高,這樣就輕松解決問題了。
淘寶的官方活動很多,但并不是所有的活動都能帶來流量和訂單,更不是所有的活動都適合我們中小賣家參加。我覺得對于我們來說,最適宜的官方活動應(yīng)該是天天特價。去年12月21日我參加了天天特價,報名了100個商品,最終賣出去130個,很值得祝賀。上天天特價并不難,只要按照活動要求一步步做好就可以。我只想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一是報名的時候一定要選擇好幾號上活動。個人建議設(shè)置在周二或者周三的時候上活動為好。因?yàn)橹芤粍e人剛上班,肯定要有很多事情要做。周五別人都急著想下班,根本沒心思網(wǎng)上購物,所以這些時間上架都會影響購買率的。二是報商品的時候,一定要把數(shù)量壓低,不要報太多,因?yàn)樘焯焯貎r的商品上是要顯示剩余數(shù)量的。如果商品顯示的剩余數(shù)量過多,會讓人感覺你的東西不好賣,剩的才那么多。
我一直認(rèn)為淘寶論壇是個好地方,不僅讓新手學(xué)到好多經(jīng)驗(yàn),還能發(fā)帖子推廣自己的店鋪。當(dāng)然不能直接發(fā)類似廣告那種帖子,我發(fā)的都是與自己店鋪產(chǎn)品蜂蜜有關(guān)系的美容健康知識和實(shí)用性知識等等。
我們還可以定期給QQ好友、QQ群發(fā)特定的商品推廣信息,也可以帶上自己店鋪的鏈接信息,ip流量就會迅速攀升。
做好微博推廣也是一條很有效的推廣途徑,可以把微博和店鋪結(jié)合起來宣傳。在微博上搞店鋪促銷活動,比如堆樓發(fā)獎品,即在微博上發(fā)評論,說明白樓層是第58樓、118樓等等就有獎品,還承諾有免費(fèi)試吃,這樣來給你轉(zhuǎn)發(fā)微博的人就會很多。
另外我還做過的自己認(rèn)為很有意義的事情就是在YY群里給淘友們講課。講課活動是一個旺旺群主辦的。我在群里做技術(shù)部長兼美工,大家電腦有問題時都會來找我,我也會不厭其煩地幫大家解決。贈人玫瑰,手留余香。我在幫助別人的同時也宣傳了自己的的產(chǎn)品和店鋪。在YY里我一共講過10多次課,講課內(nèi)容包括淘寶店鋪的推廣、如何提高商品的轉(zhuǎn)化率、標(biāo)題的優(yōu)化以及主圖制作等等多方面知識,每次聽課的的人數(shù)達(dá)一百以上。
了解、學(xué)習(xí)并掌握一定的淘寶直通車方面的知識和技巧;讓你的流量大大提高,店鋪知名度逐日上升,你投入一個可以回報你十個;本直通車專題包含眾多經(jīng)典的案例,讓你能夠吸眾人之長來補(bǔ)己之短。
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