高端品牌從一線(xiàn)市場(chǎng)下沉至二三線(xiàn)市場(chǎng),就如同低端品牌從二三線(xiàn)市場(chǎng)進(jìn)入一線(xiàn)市場(chǎng)一樣,是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的自然態(tài),幕后推手是消費(fèi)需求——一線(xiàn)市場(chǎng)也有低端需求、二三線(xiàn)也有高端需求。這種所謂的遭遇戰(zhàn)其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始很多年,這本身就是市場(chǎng)的常態(tài),大可不必以為是狼來(lái)了。
與低端品牌相比,高端品牌的優(yōu)勢(shì)在于:1、價(jià)格空間下的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì);2、品牌傳播主導(dǎo)下的品牌優(yōu)勢(shì);3、全面解讀市場(chǎng)、預(yù)判市場(chǎng)之后的營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì);4、以顧客為導(dǎo)向完備的管理體系。簡(jiǎn)單地說(shuō),高端品牌產(chǎn)品好、利潤(rùn)高、口碑好、服務(wù)好。
與高端品牌相比,低端品牌的優(yōu)勢(shì)在于:1、價(jià)格偏低;2、受眾寬泛;3、更加親民;4、促銷(xiāo)和助銷(xiāo)方式原始“接地氣”;5、運(yùn)營(yíng)成本低于高端品牌。簡(jiǎn)單地說(shuō),低端品牌產(chǎn)品價(jià)格低、門(mén)檻低、親民、更加接近大眾。
當(dāng)然在此基礎(chǔ)上,還要更加的深入了解區(qū)域、人口、購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)面,同時(shí)清除競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)并對(duì)消費(fèi)做出基于現(xiàn)實(shí)的預(yù)判(競(jìng)爭(zhēng)面),形成完整的市場(chǎng)解讀。
低端品牌阻擊高端品牌,獲取生存之道的“七步法”可以理解為:圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新,通過(guò)補(bǔ)缺的方式,精準(zhǔn)定位,并持續(xù)傳播占據(jù)消費(fèi)者心智。一方面定向品牌積累,一方面借助品牌聯(lián)想,擴(kuò)大品類(lèi)的不同人群覆蓋,在適合自身資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的呼應(yīng)下低成本運(yùn)作。通過(guò)親民、親情的終端攔截,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化。
產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)成熟度驅(qū)使消費(fèi)者理性看待自己的錢(qián)袋子,真正需要成為消費(fèi)的決定要素。啟動(dòng)消費(fèi)的真正內(nèi)因,在于產(chǎn)品本身和透過(guò)產(chǎn)品所傳遞出來(lái)的品牌形象與品牌理念,絕不是過(guò)往的弄幾個(gè)外國(guó)人就會(huì)讓我們感覺(jué)是“洋玩意”、“高端品”。比如“男人要對(duì)自己狠一點(diǎn)”、“其實(shí)男人有兩面”、“男人更需要關(guān)懷”等理念穿透力極強(qiáng)。
產(chǎn)品創(chuàng)新主要抓住兩個(gè)方面:一是高端競(jìng)品的缺點(diǎn)和沒(méi)有的東西。不管什么產(chǎn)品一定有缺陷或者不完美的地方,這就是低端品牌的生存土壤。抓住對(duì)手的弱點(diǎn),創(chuàng)新出我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并高調(diào)傳播,形成心理暗示,達(dá)到在消費(fèi)者心理上超越對(duì)手、物超所值的效應(yīng),就能搞亂消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策依據(jù),增大被購(gòu)買(mǎi)的可能性。
二是要抓住產(chǎn)品消費(fèi)者最主要的需求,或者是物質(zhì)上的質(zhì)優(yōu),或者是精神上的眷顧,尤其是精神上的眷顧,一定要從產(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出來(lái),讓物質(zhì)和精神對(duì)應(yīng),讓消費(fèi)者在做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)不得不把我們的產(chǎn)品作為一個(gè)選項(xiàng),這就是成功的第一步!
二三線(xiàn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一定越來(lái)越激烈,這是不可否認(rèn)的。低端品牌千萬(wàn)不要迷信一個(gè)定位橫跨幾百年,不管現(xiàn)在多么準(zhǔn)確和先進(jìn)的理念總有過(guò)時(shí)的時(shí)候,作為產(chǎn)品理念層面的傳播我們可以讓它彌久更新,但是產(chǎn)品物質(zhì)層面的傳播,要隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)需求在理念框架內(nèi)不斷變化。
低端品牌不代表就是低端產(chǎn)品,甘愿補(bǔ)缺主要是兩層意思。第一層意思是:在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)鎖定的人群里發(fā)現(xiàn)其新的需求,這種新需求正好是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有或者忽略的,正好就是我們產(chǎn)品的發(fā)力點(diǎn),正好也是對(duì)手的軟肋。第二層意思是:在例數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位之后,我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)空缺、或者是空白訴求區(qū)域,哪怕這個(gè)空白區(qū)域的受眾沒(méi)有對(duì)手傳播受眾的群體那么龐大,但也足以傳遞出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),而且能夠承載起碼的銷(xiāo)售需求。
找到了對(duì)手受眾群體的新需求或者是對(duì)手放棄的小眾群體,接下來(lái)就是我們?cè)趺存i定受眾的問(wèn)題了。定位決定傳播,傳播影響品牌,品牌影響購(gòu)買(mǎi),也就是說(shuō)“定位決定購(gòu)買(mǎi)”。品牌定位要解決情感傾向和歸屬問(wèn)題,產(chǎn)品定位就是告訴消費(fèi)者“你想要的我有、我有的他沒(méi)有”。
前邊已經(jīng)表明此小眾不是小到?jīng)]法弄這種地步的小,小眾也是群體,他們的共同需求就是定位的核心,就如同“一句話(huà),一輩子,一杯酒”這句話(huà),簡(jiǎn)潔而又明快,簡(jiǎn)單不失深邃。
之所以要體系化建設(shè)去阻擊高端產(chǎn)品,自降身價(jià)躬耕二三線(xiàn)市場(chǎng),是因?yàn)楦叨水a(chǎn)品進(jìn)軍二三線(xiàn)市場(chǎng)一是來(lái)勢(shì)洶洶,一是帶來(lái)規(guī)?;?jìng)爭(zhēng)。
不管小眾鎖定多么成功、消費(fèi)啟動(dòng)多么強(qiáng)勁,我們心里要明白,在規(guī)模比拼時(shí)有點(diǎn)成功根本不足為道,要通過(guò)小品類(lèi)啟動(dòng)品牌傳播。先圍繞一部分人傳達(dá)產(chǎn)品理念或者價(jià)值取向,在形成基礎(chǔ)銷(xiāo)售最大化后,再用其他品類(lèi)來(lái)延伸產(chǎn)品理念所覆蓋的人群,形成“主推品牌小名牌、跟進(jìn)產(chǎn)品占銷(xiāo)量、系列產(chǎn)品擴(kuò)規(guī)?!钡漠a(chǎn)品布局。
不管是自建網(wǎng)絡(luò)還是借勢(shì)運(yùn)作,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的寬度、深度、力度決定著產(chǎn)品銷(xiāo)售的規(guī)模、利潤(rùn)和持久性。
但網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是把雙刃劍,搭建得好事半功倍,搭建不好事倍功半。在中國(guó)各行業(yè)里,以渠道沖突為代表的低效率協(xié)同問(wèn)題就屢屢上演。
對(duì)于產(chǎn)品擁有者的企業(yè)而言,面對(duì)唯利是圖的渠道商和終端商,不要指望他們雪中送炭,最好還是在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)“吃飯穿衣看家底”,本著“50%的投入、30%的跟進(jìn)、20%的預(yù)備”原則來(lái)使用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本,最好是一邊建設(shè)一邊收益,相互促進(jìn)。不過(guò),渠道商們錦上添花的能力是不容質(zhì)疑的。
一般而言,低端品牌偏居一隅多年,無(wú)論是在店鋪形象、終端物料傳播等方面都有一定的傳播和沉淀,和高端品牌相比在親民、親情方面占有一定的優(yōu)勢(shì)。畢竟高端品牌的受眾雖廣,但是消費(fèi)很寡。前者多了多次賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)和直接消費(fèi),只要是你沒(méi)有讓消費(fèi)者深?lèi)和唇^的缺陷,起碼的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)認(rèn)可還是有的。比如,盡管雙星也在不斷刷新自己的品牌形象,但是在風(fēng)起云涌的鞋類(lèi)和服裝類(lèi)品牌面前還是滯后了,有被淹沒(méi)的嫌疑,但是其深入準(zhǔn)社區(qū)的專(zhuān)賣(mài),在使消費(fèi)者讓渡價(jià)值最大化的同時(shí),其“瀟灑走世界”的品牌理念傳播和“確實(shí)結(jié)實(shí)”的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),還是有著足夠大的消費(fèi)需求。
專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)的終端攔截、大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的終端攔截,都是可以迅速傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的。一個(gè)產(chǎn)品行銷(xiāo)多少年,其最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?可以對(duì)比競(jìng)品,找出本方產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),舉例:對(duì)手的缺點(diǎn)不少,尤其是我的產(chǎn)品的某一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)對(duì)手沒(méi)有,而且我的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。這一招看上去原始,實(shí)際上是屢試不爽的推薦圣經(jīng)。
品牌導(dǎo)向中,從面上看總計(jì)會(huì)出現(xiàn)四個(gè)方面的昏招:一是對(duì)品牌理念的持續(xù)傳遞不堅(jiān)決,朝令夕改,消費(fèi)者感受不到你是誰(shuí)?你想說(shuō)什么?二是說(shuō)對(duì)了,消費(fèi)者有感覺(jué),但是還沒(méi)有選擇信賴(lài),你變了,所以消費(fèi)者也變了。三是老毛病,品牌傳播說(shuō)的是一套、產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)和價(jià)值感又是一套,“騙了一下子、杜絕一輩子”。四是持續(xù)了、說(shuō)對(duì)了、一致了,但是膨脹了,要么隨便概念胡亂延伸,要么拼命品類(lèi)延伸,極力的透支品牌,最后搞成四不像,在懷念輝煌的痛苦中郁郁而終。