1、淘寶推出真實體驗分 商家信用評價體系更新
淘寶天貓公告“關于新增《淘寶平臺店鋪真實體驗分規(guī)范》的意見征集”，宣布即將上線新版店鋪評價體系“真實體驗分”。 公告稱，淘寶天貓將重新制定能夠真實反饋消費者體驗的店鋪評價體系，以解決行業(yè)虛假評分頑疾、提升消費者購買決策信心、激勵商家提升服務質(zhì)量。
“真實體驗分”將根據(jù)商品質(zhì)量、物流速度、服務保障三方面，建立一整套真實、客觀、透明的消費者體驗反饋機制，反映當前店鋪真實消費者體驗情況。
“真實體驗分”將與搜索、推薦、營銷、廣告等核心場域直接掛鉤，讓商品好、服務好的商家獲取更多消費者，獲得更多增長機會。
《規(guī)范》規(guī)定，在商品質(zhì)量方面，將重點考核“首次品退率”和“商品差評率”，只看簽收單，指標更客觀；在物流速度方面，將重點考核“48小時攬收及時率”、“物流到貨時長”和“物流異常率”；在服務保障方面，將重點考核“旺旺3分鐘人工響應率”、“旺旺滿意度”、“退款處理時長”和“平臺求助率”。
淘寶客戶運營部相關負責人介紹，“真實體驗分”的根本目的，是以真實有效的評分系統(tǒng)，激勵商家提升商品和服務質(zhì)量，實現(xiàn)商家經(jīng)營的“良幣驅(qū)逐劣幣”。
2、淘寶天貓上線外貿(mào)精選
淘寶天貓啟動“外貿(mào)精選”專項，計劃面向至少1萬家外貿(mào)商家、10萬款外貿(mào)貨源，通過“快捷入駐、流量和傭金激勵扶持、半托管服務、小二本地化指導、外貿(mào)周營銷專場、天貓超市直采”六大舉措，助力外貿(mào)商家快速“外轉(zhuǎn)內(nèi)”。目前，阿里巴巴集團已成立外貿(mào)專項小組，抽調(diào)業(yè)務骨干集結奔赴10個省（市）的100個外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶一線，現(xiàn)場開展專項對接。
3、1688推出五大舉措為出口受阻企業(yè)紓困解難
阿里巴巴旗下源頭廠貨采購平臺1688，為出口受阻企業(yè)和有外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)需求的工廠，推出一系列紓困解難舉措，具體包含以下五個方面。一、包銷庫存：為商家止血，讓商家生意及時脫困；二、提供貸款：為商家輸血，讓商家穩(wěn)住生意基本盤；三、推動轉(zhuǎn)型：為商家造血，讓商家生意進入安全區(qū)；四、減免年費：外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)企業(yè)可免費入駐三個月；五、AI免費：平臺所有AI產(chǎn)品全部免費。
4、抖音驗證助手升級 可查詢官方客服聯(lián)系記錄
為幫助用戶識破詐騙陷阱、保護財產(chǎn)安全，抖音于2024年12月上線了官方“驗證助手”，在抖音APP搜索“驗證助手”后，用戶只需輸入來電號碼、短信或網(wǎng)址，即可驗證相關信息是否來自抖音官方。4月15日，抖音升級“驗證助手”工具，為用戶提供更全面的安全服務與保障。平臺在官方信息核實的基礎上，新增了“客服聯(lián)系記錄”功能，用戶點擊查看后即可看到官方客服主動聯(lián)系自己的通話、短信記錄。
5、抖音啟動外貿(mào)優(yōu)品專項扶持計劃
為幫助優(yōu)質(zhì)外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場，減少外貿(mào)受阻壓力，同時也給消費者提供更多價優(yōu)物美的外貿(mào)商品，抖音集團整合旗下各業(yè)務資源，啟動“抖音外貿(mào)優(yōu)品專項扶持計劃”。該計劃將通過開設入駐綠色通道、外貿(mào)優(yōu)品專項流量扶持、傭金減免降費、免息貸款助力周轉(zhuǎn)等措施，幫助外貿(mào)商家快速轉(zhuǎn)型。
6、什么值得買推出“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”扶持計劃
“什么值得買”近日推出“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”扶持計劃，從供需兩端積極助力外貿(mào)企業(yè)應對國際經(jīng)貿(mào)環(huán)境變化。在消費者側，“什么值得買”App上線“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”活動專場，為消費者甄選、推薦優(yōu)質(zhì)外貿(mào)商品；在商家側，“什么值得買”通過旗下一站式營銷平臺“新巢”推出“新巢優(yōu)品計劃”招商公告，致力于扶持廣大外貿(mào)商家打開國內(nèi)銷路，實現(xiàn)高效內(nèi)循環(huán)。
7、盤點2025年跨境電商最容易賺錢的6類產(chǎn)品
在創(chuàng)業(yè)的道路上，機遇與挑戰(zhàn)并存，庫存管理的繁瑣、前期高額投資的壓力，常常讓創(chuàng)業(yè)者望而卻步。而線上銷售模式宛如一把鑰匙，為大家打開了一扇簡化流程、規(guī)避諸多障礙的大門。今天，我們一探究竟，看看哪些產(chǎn)品能助力快速、輕松開啟線上業(yè)務。六大線上暢銷產(chǎn)品類別包括：數(shù)碼產(chǎn)品（如電子書、在線課程等），按需印*產(chǎn)品（如T恤、馬克杯等），手工或DIY產(chǎn)品（如手工皂、藝術品等），日常必需品（如智能燈泡、炊具等），工作和學習必備（如筆記本電腦支架、臺燈等），以及寵物產(chǎn)品（如互動寵物玩具、智能寵物喂食器等）。這些產(chǎn)品各具特色，適合不同創(chuàng)業(yè)者的需求和興趣，助力他們在線上市場中找到自己的位置。
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