雙11如期而至，今晚8點，淘寶與京東將正面碰撞，雙11購物狂歡的戰(zhàn)火正式被點燃。
相較于去年的雙11，今年的活動在時間上又有了顯著的提前，提前了整整10天拉開序幕。
截至目前，這是史上持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模促銷活動。
而為了在這場雙11大戰(zhàn)中脫穎而出，淘寶天貓與京東均傾盡全力，各展所長，誓要在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中一決高下。
那么，今年的雙11究竟有哪些亮點值得我們期待？對于廣大消費者而言，又將能收獲哪些全新的購物體驗呢？
讓我們一同深入探索，揭開雙11的神秘面紗吧。
1.淘寶天貓“券更多更大，下單更簡單”
對于今年雙11，淘寶天貓可謂是展現(xiàn)出了前所未有的信心與決心，其宣稱今年將是歷史上購買用戶數(shù)最多的一屆天貓雙11。
而這份自信則是源自于他們?yōu)橄M者和商家準備的豐富福利與優(yōu)惠政策。
據(jù)了解，今年天貓雙11在原有的官方立減85折或跨店滿減每300減50的基礎上，額外投入了高達300億的消費券及紅包。
備受矚目的88VIP大額消費券也帶來了全新的驚喜玩法，并于今日下午2點提前發(fā)放。
同時，淘寶百億補貼持續(xù)加碼，推出了“超級補貼”，額外追加750元大額紅包，這些紅包可疊加直降使用，直擊全網(wǎng)底價。
目前，淘寶百億補貼已成為品牌商家日銷的核心增長引擎，年活躍用戶已超過5億，合作商家數(shù)實現(xiàn)了翻倍增長，成交破千萬級的單品數(shù)更是超過10萬個。
在直播領(lǐng)域，百大直播間將在今日同時開啟，狂撒10億紅包。每名消費者在單個直播間每天最高可領(lǐng)取30個紅包，單個紅包金額最高可達888元，每人每天累計最高可領(lǐng)取1500元。
此外，淘寶直播還將在今年雙11期間對部分商品試水升級“買貴必賠”服務，為消費者提供更加安心的購物體驗。
圖源：天貓
同時，今年雙11，“以舊換新”成為了一個熱門話題。
天貓2024年“雙11”發(fā)布會透露，國家推行的家電“以舊換新”補貼將與“雙11”優(yōu)惠疊加，天貓攜手品牌商家共投60億元，通過發(fā)放品類券、品牌讓利等措施，積極響應政策促進消費。
一級能耗家電產(chǎn)品可享受高達2000元的補貼，同時享受品牌直降15%及額外400元品類券的優(yōu)惠，整體優(yōu)惠低至6折。
在購物流程方面，今年天貓雙11也進行了優(yōu)化。商品界面上僅顯示兩個價格：折扣前價格和疊加各種優(yōu)惠后的到手價格，讓消費者一目了然。同時，天貓雙11已支持支付寶、微信支付等多種支付方式，為消費者提供了更加便捷的支付體驗。
值得注意的是，盡管去年雙11將“全網(wǎng)最低價”作為核心目標，但今年淘寶天貓對“低價”有了新的看法。
阿里巴巴集團副總裁、淘寶平臺事業(yè)部總裁處端表示，淘寶天貓并非不卷低價，而是不純粹地卷低價。價格優(yōu)勢應體現(xiàn)在價格帶的競爭力上，而不是將整個行業(yè)價格拉低。一味低價會損害營商環(huán)境、消費以及制造業(yè)的發(fā)展。
因此，今年雙11，淘寶天貓將在品類優(yōu)勢、體驗和服務差異上重新審視并加大投入，形成價格之外的差異化競爭優(yōu)勢。
而為了安撫商家并激發(fā)其參與熱情，淘寶天貓還推出了一系列惠商舉措。
包括自今年7月開始的松綁僅退款、上線店鋪體驗分、上線退貨寶等措施，以及大促期間全額減免淘寶直播的軟件服務費、不強制運費險、先用后付免收服務費以及百億補貼100%返還天貓傭金等。
這些舉措不僅有助于優(yōu)化營商環(huán)境，還激發(fā)了品牌商家參與天貓雙11的熱情。目前，已有30萬天貓品牌商家踴躍參加，活動商品數(shù)量超預期，其中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品超過150萬款，超級單品數(shù)量超過2萬款。
總而言之，今年雙11淘寶天貓在優(yōu)惠力度、購物體驗以及商家扶持等方面均做出了諸多努力。
2.京東“又便宜又好”
而京東這邊，策略已經(jīng)從過去單一的“真便宜”拼價格模式，升級為了涵蓋“流量更多、運營更快、服務更好、成本更省”的全方位綜合競爭態(tài)勢。
今年雙11，京東繼續(xù)延續(xù)“又便宜又好”的主題，精心策劃了兩大促銷活動：跨店滿減與平臺滿200元減20元補貼券。
其中，跨店滿減活動力度巨大，消費者每滿300元即可減50元，且促銷費用全由商家承擔。京東積極鼓勵商家以全店形式參與此活動，并針對參與跨店滿減且30天內(nèi)有動銷的商品，在大促會場給予額外的流量傾斜，助力商家提升銷量。
同時，京東在服飾、美妝等品類上持續(xù)發(fā)力，不僅提供跨店每滿300減50的優(yōu)惠，還額外推出服裝5折券、品牌購物卡折上折等超值福利。
美妝品類更是驚喜連連，消費者每天只需1元即可搶購大牌美妝產(chǎn)品，滿300元還可享受額外補貼好禮，領(lǐng)券后可立減720元，疊加PLUS補貼神券，將省錢進行到底。
此外，京東還精心策劃了一系列特色活動。
在今日（10月14日），京東將同步啟動了“超級秒殺日”，全天限時限量直降，大牌商品不止5折；10月17日晚8點，“京東超級18”將帶來18元搶千元大牌爆款、18元買N件和18件超省打包價等經(jīng)典玩法；
10月31日，“百億補貼日”將海量爆品以官方加補的限時低價呈現(xiàn)給消費者，并提供爆品白條6期免息福利；11月2日的“9.9包郵日”則集聚產(chǎn)業(yè)帶白牌好貨，更有廠貨百億補貼優(yōu)惠加碼；11月3日的超級直播日、11月8日的PLUS會員日等也都為消費者準備了豐富的優(yōu)惠和限時福利。
而作為消費者追新和品牌商家新品上新的首選平臺，今年京東“雙11”，京東小魔方將為消費者帶來超過10億件新品；京東百億補貼則推出多人團玩法，大牌爆款低至11元即可開團。
圖源：京東
不過，與淘寶不同，京東沒有選擇保留預售機制，而是直接現(xiàn)貨開賣，為消費者提供更加便捷的購物體驗。
值得一提的是，為了將又便宜又好進行到底，在同日舉辦的“京東11.11又便宜又好”發(fā)布會上，京東宣布未來3年，京東將招募至少1萬名采銷，目的就是把價格打下來，把品質(zhì)提上去，把實惠給到消費者。
此外，為更方便傾聽用戶意見，提升其服務能力，京東還成立了京東好友圈。
圖源：京東黑板報
同樣，為了助力商家發(fā)展、搶占雙11發(fā)展優(yōu)勢，京東還推出了多項優(yōu)惠政策，幫助商家降低運營成本。
京東針對商家推出千億流量扶持政策，助力白牌商品和工廠直供商品獲得更多流量和價格補貼；同時設立廣告金獎勵池，為商家提供更多營銷支持。
此外，京東還為商家免費提供了20款AI工具，涵蓋商品經(jīng)營、訂單管理、客服接待等方面；京東物流則給予平臺商家倉儲服務費優(yōu)惠券、商務倉新簽優(yōu)惠等政策，針對低毛利訂單提供專項運費險補貼。
在物流方面，京東物流針對今年雙11重磅推出九大舉措，不僅進一步夯實智能新基建和多種運力兩大基石，還在時效、技術(shù)、國際物流、上門服務、商家運營、員工關(guān)懷、綠色低碳等7個方面進行了全方位升級迭代。
可見，京東在雙11期間通過豐富的促銷活動、創(chuàng)新的玩法、優(yōu)惠的政策以及強大的物流支持，為消費者和商家?guī)砹饲八从械馁徫锖蜖I銷體驗。
3.今年雙11能否再度引爆消費熱潮？
其實，我們可以明顯感受到這屆“雙11”所帶來的新變化。
首先是雙11的戰(zhàn)線被顯著拉長；其次，今年雙11，各大電商平臺的布局重心開始傾向商家，不再僅僅聚焦于低價競爭。
性價比、最低價、巨便宜等曾經(jīng)吸引消費者眼球的詞匯，如今已逐漸淡出人們的視線，取而代之的是對商家更為友好的政策，如松綁僅退款、減免服務費、快速回款等。
同時，各大平臺也在加速推進互聯(lián)互通。例如，淘寶在雙11前夕成功實現(xiàn)了與微信的互聯(lián)互通，使得微信用戶可以直接打開分享到微信聊天框的淘寶商品鏈接，完成選購、下單和支付流程。
從各大電商平臺的種種舉措來看，他們對今年雙11的期待和投入是顯而易見的。
然而，面對日益成熟和理性的消費者群體，雙11能否再次引爆消費熱潮，仍然是一個值得思考的問題。
不知不覺，雙11已經(jīng)走到第16個年頭了，從最初的噱頭到如今備受矚目的年度大促節(jié)日，它的意義早已超越了購物節(jié)本身。
對于商家而言，這是年底前最后的沖刺；對于消費者而言，則是秋冬換季時規(guī)模最大的一次采購計劃。
但我們需要正視的是，消費者的感知新鮮度大幅下降，購物熱情逐漸減退。
據(jù)2021年至2023年雙11全網(wǎng)銷售額數(shù)據(jù)顯示，雖然銷售額仍在增長，但增速已經(jīng)明顯放緩。
2021年至2023年雙11全網(wǎng)銷售額數(shù)據(jù)
面對這一形勢，平臺和廠商需要思考的是：除了傳統(tǒng)的促銷降價優(yōu)惠措施外，還有哪些創(chuàng)新手段可以刺激和拉動消費？如何在保持活動新鮮感和吸引力的同時，滿足消費者日益多樣化和個性化的需求？
當然，不管怎樣，我們還是十分期待今年雙11能夠給我們帶來新的驚喜和突破，讓這一歷史悠久的購物狂歡節(jié)再次煥發(fā)出新的活力。
今年雙11阿里、京東究竟會交出怎樣的成績單呢？讓我們拭目以待。
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