淘寶開始弱化絕對低價戰(zhàn)略,由低價轉向性價比。
據(jù)Tech星球報道,淘寶上線了一項名為“淘精選”的業(yè)務,以自營店的形式內置在淘寶APP內。據(jù)悉,淘精選是由淘寶官方運營,通過官方精選和優(yōu)質服務為消費者提供超強性價比商品的官方運營品牌。
值得注意的是, “淘精選”與“淘工廠”的運營方一致,同為杭州今日賣場供應鏈管理有限公司所運營,所以商品也由淘工廠提供。而相比淘工廠的作用,“淘精選”更像是為那些性價比商品提供一個曝光窗口。
通過淘寶APP搜索“淘精選”即可找到入口。進入淘精選后,首先看到的是限時秒殺活動,里面發(fā)布有由淘工廠提供的一些性價比的商品。
圖源:淘寶APP
在限時秒殺活動的下方,則陳列有其他所售的商品。目前,商品的種類不算多,僅涵蓋寵物零食、寵物用品、圖書教育和香氛香薰等,未來隨著業(yè)務的進一步發(fā)展,不排除會擴大商品種類范圍。價格方面,淘精選的部分商品的價格會有一定的優(yōu)惠力度,對比第三方銷售的同樣商品,其優(yōu)惠力度也會高不少。
圖源:淘寶APP
售后流程方面,主要包括七天無理由退換、破損包賠、極速退款、上門取件和30天包退。值得一提的是,商品由入駐淘精選的商家銷售和提供售后服務,淘精選并非商品銷售者。
此前一年,低價幾乎成為淘寶、京東、抖音電商等平臺的核心戰(zhàn)略之一。2023年,淘天集團在618商家大會上多次強調“價格力”,表示“中小商家只要能做價格,就有流量”。淘寶還在這一年的618首次設立了好價節(jié)分會場,意在獲取更多縣級以下市場的用戶和訂單,進一步強化了平臺的低價形象。
2023年底,淘寶取消“雙12”,改為“淘寶好價節(jié)”,持續(xù)向市場傳遞其重視低價商品的信號,希望通過這些活動吸引更多追求性價比的消費者,提高平臺的訂單量和市場份額。
但低價商品往往是犧牲了商品品質。在消費者對商品質量要求越來越高的當下,單純的低價已經(jīng)難以滿足他們的需求。
在今年6月底,淘天集團在618活動結束后召開了一場商家閉門會,在此次淘天集團一線業(yè)務高管到場的會議中透露,淘寶未來將弱化絕對低價戰(zhàn)略,改回按GMV分配。
對于淘寶平臺來說,除了可能打造出新的增長曲線外,這一轉變或有助于提升平臺的形象和口碑,吸引更多的用戶和商家,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
當然,目前專注性價比的平臺,不僅僅是淘寶這一家。今年7月,據(jù)晚點LatePost透露,抖音電商調整經(jīng)營目標優(yōu)先級,也不再把 “價格力” 放在首位,下半年將重點追求GMV增長。
今年5月,京東京喜品牌也迎來全面升級,推出“京喜自營”全托管模式,并更名為“京喜自營”,主打性價比。跟以往相比,升級后的京喜自營“在品控、價格、服務上做了全方位的優(yōu)化”。
京東方面對外表示,“京喜自營由京東采銷精選最優(yōu)性價比商品,嚴格把控產品質量,京東客服提供售后,把價格定在了全網(wǎng)最低價。京喜自營各品類的商品,目前在各個低價段位上都有分布,已經(jīng)越來越均衡。我們今年下半年的開品計劃,也包括10元以上的商品。”
由此可見,性價比或成電商平臺們的一條新路子。
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