唯品會3年內(nèi)將新增百萬推手
倚靠“品牌特賣”模式唯品會做到了連續(xù)11年盈利，但是在人人喊低價(jià)的時(shí)代下，唯品會決定作出新改變，再次拓展私域以求獲得增長。
唯品會聯(lián)盟近日確定了未來3年的目標(biāo)：3年內(nèi)新增百萬推手，活躍推手收入翻倍。
此外，還將繼續(xù)加大投入，不斷擴(kuò)大唯品會私域影響力，開拓社區(qū)團(tuán)長與校園大使，以知名品牌、深度折扣的優(yōu)質(zhì)貨品助力消費(fèi)升級。
未來，聯(lián)盟會重點(diǎn)布局推手的線下生態(tài)，社區(qū)和校園場景將是重點(diǎn)。唯品會聯(lián)盟將以更多的資源、電商平臺的專業(yè)能力和唯品會核心貨品去賦能線下城市代理商與校園大使，助力線下業(yè)務(wù)增長。
目前，唯品會累計(jì)與40000多家知名品牌合作，99.99%以上的品牌方均已納入唯品會聯(lián)盟。唯品會聯(lián)盟建立了跨店、跨品牌的分傭體系，幾乎所有的優(yōu)質(zhì)商品都已納入推廣分傭獎池。
唯品會看中線下生態(tài)中的社區(qū)和校園場景無疑是一個(gè)明智的選擇，隨著獲客越來越難，線下渠道逐漸成為電商巨頭們拓展新客戶和增加銷售額的重要渠道。
另外，與知名品牌的合作和建立跨店、跨品牌的分傭體系，可以為唯品會聯(lián)盟帶來新的商品資源和推廣機(jī)會。
同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)個(gè)性化能力和AI智能選貨的應(yīng)用，可以提高推手分享貨品的匹配度，增強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
據(jù)唯品會聯(lián)盟產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人王修全介紹，唯品會將充分利用大數(shù)據(jù)個(gè)性化能力，使推手分享的貨品匹配度更高，同時(shí)也為推手提供更強(qiáng)有力管理工具。未來，唯享客APP將上線AI智能選貨，更高效率地鏈接推廣者與好貨。
資料顯示，唯享客APP是唯品會在2015年拓展社交電商模式推出的一款A(yù)PP，唯享客是通過自身的購物體驗(yàn)將商品的價(jià)值和功能由微信、微博、人人等社交社區(qū)渠道分享給周邊人群，通過分享達(dá)成交易并獲取傭金的個(gè)人或者團(tuán)體?？梢灾赖氖?，目前唯享客的戰(zhàn)略已從線上轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。
唯品會唯享客項(xiàng)目負(fù)責(zé)人葉翠兒此前曾表示，唯享客未來要依托唯品會打造成為綜合型的社交電商平臺，三年內(nèi)打造100位年賺百萬的推手，100萬個(gè)推手月入接近1萬元的達(dá)人，并在2019年挑戰(zhàn)突破千萬級推手的目標(biāo)。
不過隨著社交電商逐漸白熱化，唯享客到目前也沒有做出太大的聲響。眼下進(jìn)入存量之爭，唯品會能否突出重圍？
唯品會低價(jià)生意不好做
近年來，電商平臺紛紛打響價(jià)格戰(zhàn)，向低價(jià)進(jìn)軍。而作為主打特賣的垂直電商唯品會生意不好做了。
從其財(cái)報(bào)來看，今年三季度唯品會實(shí)現(xiàn)凈營收228億，同比增長5.3%。GMV為425億，同比增長13.1%；訂單數(shù)1.799億，同比增長6.9%。
唯品會預(yù)計(jì)，公司第四季度總凈收入將在318億元-333億元之間，同比增長約0%-5%。由此來看，唯品會增長將陷入短暫的停滯。
唯品會曾在2012年成功上市，僅僅花了兩年時(shí)間市值從3億美元增長至百億美元，成為國內(nèi)第四大市值的互聯(lián)網(wǎng)公司。
如今來看唯品會早已被遺忘，變得越來越?jīng)]有存在感。所謂成也蕭何敗蕭何，固守品牌特賣模式的唯品會只會越走越偏。
在直播電商興起的時(shí)候，唯品會沒跟上風(fēng)口。淘寶直播早在2016年正式運(yùn)營；到2017年直播帶貨GMV已達(dá)千億元。
在2018年，快手上線直播電商、抖音開始嘗試電商業(yè)務(wù)。經(jīng)過流量與內(nèi)容加持，直播電商發(fā)展迅速。
而唯品會直到2020年才推出直播業(yè)務(wù)，錯(cuò)過了直播電商紅利期。由于缺乏超頭主播流量和內(nèi)容的支撐，唯品會直播業(yè)務(wù)發(fā)展相對落后。
后來的社交電商、內(nèi)容電商唯品會還是沒跟上節(jié)奏，使得營收規(guī)模、用戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于拼多多、京東、阿里等公司。
新浪數(shù)據(jù)顯示，唯品會活躍用戶數(shù)連續(xù)兩年同比下降。2020Q4-2022年Q4，唯品會的季度活躍用戶數(shù)分別為5300萬、4920萬、4770萬，2021Q4、2022Q4分別下降7.17%、3.05%。
另外，唯品會的低價(jià)優(yōu)勢也在慢慢削弱，面對綜合類電商的沖擊，垂類平臺由于貨品品類限制，流量增長的天花板遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于綜合類電商平臺。特別是在大促活動期間，遭淘寶、京東、拼多多等圍攻，遇旺季不旺的現(xiàn)象。
財(cái)報(bào)顯示，唯品會2021年第四季度實(shí)現(xiàn)營收341.32億元，同比下滑4.59%，歸屬于唯品會股東的凈利潤為14.15億元，同比下滑42.04%；活躍用戶數(shù)4920萬人。
財(cái)報(bào)顯示，2022年唯品會第四季度總凈營收為318億元，同比下降6.7%；GMV為544億元，活躍用戶數(shù)量為4770萬。
從唯品會近兩年第四季度表現(xiàn)來看，經(jīng)營狀況似乎并沒有隨著旺季的到來而表現(xiàn)亮眼，活躍用戶數(shù)、GMV等多維業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均出現(xiàn)衰減狀態(tài)，唯品會要想破局，還要作出巨大的努力。
唯品會求變
隨著與唯品會同為垂直電商的聚美、凡客、考拉、寺庫、蘑菇街退出歷史舞臺，唯品會如何憑借特賣模式走出困局。
從其財(cái)報(bào)來看，目前唯品會抱緊了SVIP（超級會員用戶）。廣發(fā)證券分析師指出，唯品會業(yè)績增長主要系付費(fèi)會員數(shù)和ARPU（用戶平均收入）提升。
截至三季度末，唯品會SVIP活躍用戶數(shù)同比增長17%，已連續(xù)多個(gè)季度保持增長；同時(shí)，SVIP活躍用戶貢獻(xiàn)線上消費(fèi)約45%，人均消費(fèi)額持續(xù)增長。
目前，唯品會已經(jīng)步入以忠實(shí)用戶的復(fù)購為主的階段了。唯品會幾乎把所有的資源都側(cè)重在如何留住SVIP上，為SVIP提供專屬福利。比如可以無限次免郵服務(wù)、提供特質(zhì)商品免收退換運(yùn)費(fèi)、自營商品“折上9.5折”等。
此外，唯品會還組建了一支超2000人的客服團(tuán)隊(duì)，對SVIP提供24小時(shí)不間斷人工客服服務(wù)。
今年二季度，唯品會在長期穩(wěn)定的深度折扣、會員權(quán)益與增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增高德打車、順豐同城、必勝客宅急送等福利券包，吸引更多用戶加入。
未來唯品會還將會在如何留住用戶上投入更多。唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞曾表示，今年三季度，將繼續(xù)強(qiáng)化“買衣服先來唯品會”的用戶心智，滿足用戶對高性價(jià)比消費(fèi)的需要。同時(shí)，我們采取了一系列舉措增強(qiáng)用戶價(jià)值感知，將用戶體驗(yàn)推向新高度。著眼未來，我們有信心實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)的增長。
此外，唯品會還在探索跨品類消費(fèi)場景，豐富差異化商品供給。如推出唯品奧萊、唯品夜市和趨勢情報(bào)局等新欄目。
在跨品類消費(fèi)場景上，唯品會持續(xù)探索跨品類消費(fèi)場景，例如推出超級品類日。今年8月，唯品會與超過70家知名品牌合作，在“開學(xué)季”期間開展了專題運(yùn)營，24小時(shí)銷售額突破億。
在產(chǎn)品把關(guān)上，唯品會與中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面升級質(zhì)檢、溯源和質(zhì)量認(rèn)證體系。
面對綜合電商圍攻，唯品會還需要進(jìn)行全面的思考和求變，以適應(yīng)市場變化，否則按照當(dāng)下的處境，垂直電商不是退市就是巨虧。留給唯品會的時(shí)間不多了。
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