7月6日，“一路向上——淘寶天貓商家運營中心2022夏季巡回公開課”正式開課，首站慈溪。這是淘寶教育和淘寶天貓商家運營中心共同發(fā)起的、在中國產(chǎn)業(yè)帶的巡回商家成長活動。
基于海量商家訴求征集，“小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“聚劃算升級商家怎么玩”成為主要課題。接下來，“一路向上”將根據(jù)全網(wǎng)商家呼聲，陸續(xù)在全國核心產(chǎn)業(yè)帶城市開課。
慈溪首演現(xiàn)場，慈溪市商務局總經(jīng)濟師趙海軍介紹，慈溪是個產(chǎn)業(yè)豐富的地方，去年網(wǎng)絡零售額是894億，天貓?zhí)詫氄剂艘话攵啵瑢τ谏碳襾碇v，這是必須用好的主戰(zhàn)場，也得到了平臺的支持。從產(chǎn)業(yè)來看，小家電占了六到七成，原本的一些外貿出口型企業(yè)，正在成為潛在的新國貨、新品牌主體。
趙海軍說，“淘寶天貓(慈溪)商家運營中心從去年9月成立以來，為本地商家?guī)砹肆Ⅲw化的服務，包括營銷、培訓等等，積極地幫助商家成長。我們將和淘寶天貓一起，去為企業(yè)、商家服務，將這些新品牌孵化出來。”
(從左至右依次：淘寶教育總經(jīng)理黃磊、慈溪市商務局總經(jīng)濟師趙海軍、聚劃算事業(yè)部負責人天德)
聚劃算升級關鍵詞：
確定性、稀缺性、爆發(fā)力、直播
立體化的服務，也是聚劃算的升級大圖。
聚劃算事業(yè)部負責人天德向現(xiàn)場近百位商家介紹，聚劃算今年最大的目標是——重塑淘內最低價的心智場，在日常情況下將爆發(fā)力做起來，因為聚所以劃算。
他把聚劃算的升級過程中，歸結為“三個關鍵詞+雙播”。
第一，確定性。重視消費體驗，給消費者確定性;給商家確定性預期，跟兩類商家形成確定性的框架合作，一是核心知名品牌;二是新銳品牌、原創(chuàng)品牌，基于細分品類找到真正的優(yōu)秀品牌。
第二，稀缺性。從消費者的需求出發(fā)，研究品、價格帶、競品，共同把稀缺性找出來。
第三，爆發(fā)力。將商家經(jīng)營的爆發(fā)力做起來，讓整個產(chǎn)業(yè)過程中的成本降下來、效能提升，測款速度加快，工廠的信心起來。
同時，聚劃算升級最大的議題是基于直播時代，天德用“雙播”來拆解這個命題，第一，官播，指的是“聚劃算百億補貼官方直播間”，分成星播場、日播場，前者請明星帶貨，后者把主播垂類化，按主題、場景切分。第二，店播，用《劃算8點半》的IP，幫商家的店播導入目標精準的流量。此外，也會和生態(tài)主播合作，共同孵化場、給商家“包場”。
具體從慈溪所在的小家電產(chǎn)業(yè)來看，聚劃算消電家裝行業(yè)負責人勇超介紹，“小家電的整體規(guī)模達6000億，低滲透的新興品類將是未來的持續(xù)增長點。”
原因有四：
首先，這是消費升級品類，中國家庭戶均擁有13件小家電，歐美基本在30件以上，空間大。
第二，隨著新的生活場景不斷涌現(xiàn)，總有新銳品牌涌現(xiàn)，比如露營，背后產(chǎn)生的新供給旅行便攜鍋等。
第三，技術，原本我們認為這個行業(yè)非常成熟，但隨著戴森這樣的國際品牌進入吸塵器、個人護理行業(yè)，我們看到非常強的技術也能帶動生意增長。
第四，小家電行業(yè)的上中下游，都有一定利潤空間，這也是生意能夠持續(xù)的要點。
具體來看，驅動增長的因素是什么，勇超總結為3個維度：產(chǎn)品技術;健康品質，即細分場景;顏值美學。其中，聚劃算重點做2類：一是，整體規(guī)模在5億以上的細分品類：洗地機、沙發(fā)/布藝/地毯清洗機、除螨儀等;二是，增速在100%以上的場景品類：睡眠儀、香薰機、膝部按摩器、果蔬消毒清洗機等。
從消電、家裝、汽車行業(yè)來看，聚劃算從2022年4月至今，合作超過100+品牌，例如小米“年度旗艦K50”的重磅首發(fā)，單場新品突破200萬+;官播與“創(chuàng)維品牌”共創(chuàng)內容營銷新陣地，單品牌成交500萬+，新客成交80%+。
據(jù)了解，聚劃算、百億補貼、天天特賣，統(tǒng)稱為“聚百天”，現(xiàn)在已經(jīng)形成了“一站式”的整合營銷方案，包括：單品孵化、品牌營銷、垂類創(chuàng)新、趨勢狙擊、定制包銷。
慈溪學員：
平臺重視我們，
我們有信心，今年沖1.5億！
淘寶教育總經(jīng)理黃磊介紹，我們將第一站選擇在慈溪，因為這里是中國小家電產(chǎn)業(yè)集群的所在地。以“一路向上”為主題，源于4個關鍵詞。這也是“淘寶天貓商家運營中心2022夏季巡回公開課”展開全國路演的初衷。
信心。疫情的影響、經(jīng)濟周期的波動，商家擴大生產(chǎn)的信心在收縮、品牌投放的信心在剎車，大家對于未來可能有點迷茫，但從淘寶教育獲取到的反饋來看，信心是可以被點燃的。
簡單。如果有了信心，但經(jīng)營、開店、新工具的使用、規(guī)則很復雜，信心很可能還會被消耗。所以我們將工具、規(guī)則、服務、成長帶到大家面前，我們希望大家的信心有一個簡單的、可以托付的伙伴。
確定性。任何商家的確定性都有一個長周期的投入產(chǎn)出比，不只是一次廣告投放、流量投放，背后是一次新品研發(fā)、生產(chǎn)的規(guī)模化、擴大再生產(chǎn)，我很希望阿里的電商平臺能夠為商家提供確定性增長的。
方法。難道真的是將探索、試錯、撞墻的風險都交給商家嗎，我們希望能夠將方法帶給商家。從淘寶教育的角度講，我們的方法并不是來自于策略從無到有的建設，而是來自海量商家探索經(jīng)營的歸納與集結。
現(xiàn)場商家對此頗有同感，侯方芳是KASJ凱詩捷電商運營總監(jiān)，也是慈溪商家中心的老學員，她說，“我們這個品牌從成立之初就有一個理想，KASJ凱詩捷，KA就是希望能成為天貓的KA商家，這是我們的信心。商家運營中心開到家門口，給我們提供了很大的便利，淘寶的很多變化我們都是從這兒了解到的，提供方向，還帶著我們一起走。”
侯方芳的店鋪從2013年開始，剛開始做家用電器，產(chǎn)品線還比較亂。到2017年，轉型做智能足浴器，去年雙11、雙12、今年618都是天貓足浴器類目的第一名。
小適電器總經(jīng)理劉寶松同樣信心十足，“必須把淘寶做起來，分銷商、供應商、合作商才會都找過來，品牌才能正兒八經(jīng)地起來，今年目標沖1.5億。平臺重視我們，我們更有信心!”
劉寶松的店鋪主要做個人護理小家電，在他看來，淘寶天貓不光是賣貨，更多的是做品牌，是品牌的形象。在這個行業(yè)，原本信息是閉塞的，大家都是跟著江湖流傳一些東西，但是商家運營中心開過來了以后，信息的權威性、速度都提升了。
他們也作為慈溪的商家代表，拋出了經(jīng)營上的困惑，淘寶教育講師2022夏季比武大賽經(jīng)營組冠軍馬婷婷(軒一)，從如何通過內容獲取流量、新品的成長路徑、店鋪自播間該如何拉流等維度為商家答疑。
接下來，“一路向上——淘寶天貓商家運營中心2022夏季巡回公開課”將在全國征集商家呼聲，想學什么、想在哪兒見，都由商家票選。
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