南京抗疫持續(xù)攻堅(jiān)，社會(huì)各界紛紛伸出援手，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)急救災(zāi)彰顯新氣象。
日前，阿里社區(qū)電商(MMC)事業(yè)群旗下盒馬集市江蘇倉(cāng)急調(diào)10萬(wàn)份健康包供南京市民免費(fèi)申領(lǐng)，平價(jià)供應(yīng)防疫物資和生活用品。記者了解到，健康包于已于7月31日晚10點(diǎn)開(kāi)放申領(lǐng)，首批3萬(wàn)份已悉數(shù)申領(lǐng)完畢。
盒馬集市是南京市政府公布的重點(diǎn)保供企業(yè)之一，也是第一家宣布援贈(zèng)物資、保供穩(wěn)價(jià)的社區(qū)電商平臺(tái)。類(lèi)似的快速反應(yīng)能力在此前的鄭州水災(zāi)中也曾得以印證—盒馬集市河南倉(cāng)在災(zāi)情第一時(shí)間開(kāi)倉(cāng)，向受災(zāi)人群免費(fèi)提供了首批45萬(wàn)件食品與生活用品，保障民生物資供應(yīng)。
和去年新冠疫情始發(fā)時(shí)阿里巴巴為代表的各大平臺(tái)“千里馳援”不同，今年以來(lái)，以盒馬集市為代表的社區(qū)電商平臺(tái)，在各地?fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)中表現(xiàn)亮眼。從廣深抗疫，到鄭州開(kāi)倉(cāng)救災(zāi)，再到南京抗疫，處處有阿里MMC的身影。
成立不到半年的阿里MMC，通過(guò)社區(qū)電商模式扎根全國(guó)各地，并在多輪救災(zāi)抗疫行動(dòng)中證明，本地化的服務(wù)能力可以實(shí)現(xiàn)在緊急狀態(tài)下，快速轉(zhuǎn)化為保供穩(wěn)價(jià)、搶險(xiǎn)救災(zāi)的實(shí)際行動(dòng)。
社區(qū)電商“保民生、穩(wěn)供應(yīng)”的社會(huì)價(jià)值，在疫情考驗(yàn)下得到充分體現(xiàn)。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平表示，可以把社區(qū)商業(yè)叫做“生活支持產(chǎn)業(yè)”或者叫“生活支援產(chǎn)業(yè)”，這個(gè)新的定義，可能是后疫情時(shí)代人們賦予社區(qū)商業(yè)更多的社會(huì)的內(nèi)涵，是其未來(lái)的一個(gè)主要變化。
阿里MMC以百萬(wàn)社區(qū)小店為立足點(diǎn)，適應(yīng)了電商從遠(yuǎn)場(chǎng)向近場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，最深入居民生活，也最能了解和直接解決小家庭的瑣碎需求，通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化推動(dòng)溫度感回歸，成為居民生活密不可分的組成部分，真正做到“愛(ài)上這座城”。這也是為什么阿里MMC能夠最快響應(yīng)，推出措施并籌集到物資的原因：盒馬集市離居民生活圈最近，加上高度本地化的供應(yīng)鏈及基礎(chǔ)設(shè)施，得以用確定性的數(shù)字化手段，撐起最高效的物資援助。
一年不到的時(shí)間，阿里巴巴從云端馳援，進(jìn)化為既在云端，也在現(xiàn)場(chǎng)，離災(zāi)情中心的距離越來(lái)越近，對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)需求的響應(yīng)速度越來(lái)越快，動(dòng)作也越來(lái)越高效和實(shí)在。除了有著比去年更進(jìn)一步的供應(yīng)鏈調(diào)度能力，也因社區(qū)電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而能夠在最緊迫的時(shí)候，解決錢(qián)解決不了的難題。
人民日?qǐng)?bào)此前指出，盒馬集市在抗擊廣深新冠疫情的過(guò)程中，已經(jīng)成為城市保供給、穩(wěn)物價(jià)的基礎(chǔ)設(shè)施之一。作為新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者，面對(duì)災(zāi)情，正是阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拿出責(zé)任感和行動(dòng)力的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在緊密配合政府協(xié)調(diào)指揮的基礎(chǔ)上，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在政府應(yīng)急管理中的重要作用。
南京大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院教授，南京大學(xué)空間規(guī)劃研究中心執(zhí)行主任羅震東表示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展，線上線下融合程度日益提高，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司在解決“最后一公里”問(wèn)題的過(guò)程中不斷加強(qiáng)新型商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，微觀行動(dòng)力大大強(qiáng)化。強(qiáng)大的平臺(tái)能力與大量毛細(xì)抓手的結(jié)合，不僅明顯提升電商服務(wù)品質(zhì)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠成為政府公共應(yīng)急管理的重要補(bǔ)充。尤其在疫情、水災(zāi)等特殊時(shí)期，基于平臺(tái)配送的“可獲取性”的價(jià)值日益凸顯，能夠有效地加強(qiáng)生活圈的韌性。未來(lái)隨著疫情的常態(tài)化以及各種極端天氣的高頻化，迫切需要盡快增強(qiáng)城市與社區(qū)抵御災(zāi)害的韌性，類(lèi)似盒馬集市這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮更大的作用。
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