①賣(mài)家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車(chē)合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,若未征得買(mǎi)家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。
②若因商品尺寸等問(wèn)題賣(mài)家必須分包裹發(fā)貨,須確保每個(gè)包裹面單上的收件地址一致并完整保留轉(zhuǎn)運(yùn)碼(轉(zhuǎn)運(yùn)碼形式為“集運(yùn)倉(cāng)@IZxxxO#V5xxxxxxxYSV#”),同時(shí)將所有發(fā)貨單號(hào)以及對(duì)應(yīng)包裹內(nèi)的物品內(nèi)容通過(guò)旺旺等形式告知買(mǎi)家。同時(shí)所有快遞單號(hào)必須上傳到線上并關(guān)聯(lián)商品
③賣(mài)家擅自分包裹發(fā)貨(沒(méi)有將所有快遞單號(hào)上傳到線下并關(guān)聯(lián)到商品,就私下拆包發(fā)出),導(dǎo)致買(mǎi)家拒簽、退貨或集運(yùn)倉(cāng)無(wú)主件拒簽的,由賣(mài)家承擔(dān)商品退回的運(yùn)費(fèi)及商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
④目前包包訂單(全球包郵、一店通全球)、家具類(lèi)目商品暫時(shí)不支持線上拆包發(fā)貨,包包訂單主要是涉及到包郵規(guī)則,拆包后可能會(huì)造成買(mǎi)家多付郵費(fèi),家具類(lèi)目商品則是出于實(shí)際運(yùn)輸能力和過(guò)往交易糾紛等綜合因素考慮,不支持拆包哦~
國(guó)內(nèi)大陸段發(fā)貨Tips:
1、發(fā)貨后臺(tái)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的地址不要做修改,并保證地址可以完整打印出來(lái)(完整包含轉(zhuǎn)運(yùn)碼);賣(mài)家錯(cuò)寫(xiě)、縮減等擅自修改買(mǎi)家收件信息(如收件地址、官方物流轉(zhuǎn)運(yùn)碼等),導(dǎo)致拒簽或集運(yùn)倉(cāng)簽收為無(wú)主件的,由賣(mài)家承擔(dān)商品退回的運(yùn)費(fèi)及商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)
2、賣(mài)家發(fā)貨商品中不得包含禁運(yùn)品的贈(zèng)品(如:液體、電池、粉末、活體、植物種子等,詳見(jiàn)《禁運(yùn)品清單》),否則由賣(mài)家承擔(dān)貨物拒簽、簽收后無(wú)法轉(zhuǎn)運(yùn)需退回等所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)
3、線下發(fā)貨的商品確保和系統(tǒng)填寫(xiě)的運(yùn)單號(hào)一致
4、由于倉(cāng)庫(kù)不會(huì)做二次包裝,因此商品的包裝盡量符合海外運(yùn)輸?shù)臈l件,做好應(yīng)有的保護(hù)
5、一般情況下不建議一單多包,如不可避免需要分包發(fā)貨,請(qǐng)確保每個(gè)包裹上的面單地址一致并完整保留轉(zhuǎn)運(yùn)碼,且需要把所有快遞單號(hào)上傳到線上,并且關(guān)聯(lián)到發(fā)貨商品(包包訂單、家具類(lèi)目商品不支持拆包發(fā),無(wú)論如何都不要拆哦?。?/p>
PS: 賣(mài)家將發(fā)貨商品交付承運(yùn)人后集運(yùn)倉(cāng)簽收前,商品風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān);集運(yùn)倉(cāng)簽收后買(mǎi)家簽收前,商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由集運(yùn)倉(cāng)承擔(dān)。針對(duì)官方集運(yùn)或官方直送訂單買(mǎi)家在下單時(shí)可根據(jù)不同地區(qū)選擇宅配或自提模式進(jìn)行收貨。