商家收到賠付通知時,若不認可該賠付處理,收到賠付通知且訂單確認收貨后(包含用戶點擊確認或超時系統(tǒng)自動確認)可以進行申訴,申訴期30天。每個訂單僅支持一次申訴,未在申訴時效內進行申訴的可點擊商家后臺的客服進行申訴咨詢。申訴路徑為【小紅書千帆-訂單-訂單管理-對應申訴訂單-申訴中/申訴完成】。平臺將在收到申訴申請的5個工作日內給予商家申訴結果。商家發(fā)起申訴并不影響平臺已經做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后,平臺會撤回相關處理決定。