抖音商家開(kāi)店必備
小紅書(shū)店鋪訂單物流已簽收,但為什么結(jié)算單中無(wú)記訂單記錄?
唯有一卷衛(wèi)生紙 2022-10-18
你好,已簽收是物流簽收,不代表平臺(tái)訂單已完成,訂單以用戶(hù)手動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨或發(fā)貨一段時(shí)間后自動(dòng)收貨為可結(jié)算時(shí)間。
訂單確認(rèn)收貨的時(shí)效規(guī)定:消費(fèi)者拍下商品付款后,自商家在小紅書(shū)確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起,消費(fèi)者未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
發(fā)貨地為境內(nèi)的訂單(包括境內(nèi)保稅區(qū)):12天
發(fā)貨地為境外的訂單:30天
消費(fèi)者有一次延長(zhǎng)收貨的機(jī)會(huì)。點(diǎn)擊延長(zhǎng)收貨后,可增加7天延長(zhǎng)收貨期。
延長(zhǎng)收貨期內(nèi)消費(fèi)者點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,或者延長(zhǎng)期限到期后系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)后,訂單狀態(tài)為已完成才會(huì)結(jié)算,您可以進(jìn)入訂單查詢(xún)-已完成頁(yè)面,選擇對(duì)應(yīng)的計(jì)算周期批量導(dǎo)出或者全部導(dǎo)出,在導(dǎo)出的數(shù)據(jù)中,您可以看到包裹的確認(rèn)收貨時(shí)間和確認(rèn)收貨類(lèi)型及是否延遲收貨。再核對(duì)訂單正確的結(jié)算時(shí)間。
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