若買家對(duì)判決不滿意,則他們可以向我們提出新的糾紛處理請(qǐng)求。針對(duì)同一件商品,一位買家最多可以提出兩次糾紛處理請(qǐng)求。買家必須在收到糾紛處理結(jié)果通知后的兩(2)個(gè)日歷日內(nèi)提出請(qǐng)求。
若賣家對(duì)判決不滿意,則他們可以向TikTok Shop提出申訴。賣家可在“賣家中心”或通過(guò)電子郵件向e-commerce@tiktok.com提交工單。賣家必須在收到糾紛處理結(jié)果通知后的兩(2)個(gè)日歷日內(nèi)提出請(qǐng)求。