1)買家沒有填寫物流單號(hào):賣家同意買家的退換貨申請(qǐng)后,需要買家線上填寫正確的退換貨物流單號(hào),若沒有填寫單號(hào),買家可進(jìn)行二次補(bǔ)充填寫。
2)買家物流單號(hào)填寫錯(cuò)誤:賣家同意買家的退換貨申請(qǐng)后,需要買家線上填寫正確的退換貨物流單號(hào),若買家單號(hào)填寫錯(cuò)誤,則無法獲得補(bǔ)償。
注1:一條服務(wù)記錄多個(gè)物流單號(hào)只補(bǔ)償一次:一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一條退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)記錄,一條服務(wù)記錄只能補(bǔ)償成功一次,即一個(gè)訂單有多件商品,分開退換貨,只能獲得一次補(bǔ)償。
注2:多條服務(wù)記錄一個(gè)物流單號(hào)只補(bǔ)償一次:一個(gè)退換貨物流單號(hào)只能補(bǔ)償成功一次,即多個(gè)訂單多條服務(wù)記錄下的商品合在一起一個(gè)包裹退回,只能獲得一次補(bǔ)償。
注3:買家近期退換貨率偏高或購(gòu)買行為異常,被系統(tǒng)識(shí)別為高風(fēng)險(xiǎn)用戶自動(dòng)暫停退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)。