1. 退款/售后超時(shí)調(diào)整
(1)未報(bào)名參加2023“春節(jié)不打烊”活動(dòng)的淘寶訂單:
①買(mǎi)家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間申請(qǐng)/修改退款的,或賣(mài)家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間拒絕申請(qǐng)的,相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下:
A:賣(mài)家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,同日常規(guī)則,春節(jié)期間不做變更;
B:賣(mài)家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,等待賣(mài)家確認(rèn)或買(mǎi)家修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天;
②買(mǎi)家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天;
③賣(mài)家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間同意退貨協(xié)議的(包含退款和售后),等待買(mǎi)家填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至25天。
虛擬訂單**等除外。具體以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。
(2)報(bào)名參加2023“春節(jié)不打烊”活動(dòng)的淘寶訂單:
退款/售后超時(shí)規(guī)則同日常,不做調(diào)整,具體可查看《淘寶超時(shí)說(shuō)明》