自主解決的售后退款都不會計入糾紛退款率,非商家自主解決的看小二判決的責(zé)任方,如果責(zé)任方是商家,那么就會計入糾紛率,反之就不會計入糾紛。
PS:提醒商家,所有售后問題,花最大精力和成本上限與買家私下解決,因為只要買家申請售后,對店鋪和產(chǎn)品權(quán)重都會減分,且買家勝訴,權(quán)重減分就會更多了。????
自主解決的售后退款都不會計入糾紛退款率,非商家自主解決的看小二判決的責(zé)任方,如果責(zé)任方是商家,那么就會計入糾紛率,反之就不會計入糾紛。
PS:提醒商家,所有售后問題,花最大精力和成本上限與買家私下解決,因為只要買家申請售后,對店鋪和產(chǎn)品權(quán)重都會減分,且買家勝訴,權(quán)重減分就會更多了。
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