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買家申請(qǐng)小二介入,小二處理結(jié)果支持賣家,這樣的話,對(duì)店鋪有沒(méi)有影響呢?
淘寶官方規(guī)則自去年將退款糾紛率修改成糾紛退款率后,有明文規(guī)定售后問(wèn)題小二介入,如果商家勝訴,就不算糾紛退款率,也不會(huì)影響搜索權(quán)重。但實(shí)際上,任何糾紛只要小二介入,都會(huì)降權(quán),只是如果商家敗訴,降權(quán)更嚴(yán)重。所以只要有有買家申請(qǐng)售后,能私了就私了,盡量不要小二介入。
596808572ym
2016-10-18
我是天秤座 2016-10-18
私了比較好吧!
我想說(shuō)呵呵 2016-10-18
小二介入的話一般都會(huì)造成一定影響的,所以能私了就私了!
花心子 2016-10-18
最好不要讓小二介入,要不然就會(huì)惹一堆麻煩事情!
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