賣家必須按照平臺(tái)要求的履約SLA完成發(fā)貨:
標(biāo)準(zhǔn)模式:
對(duì)于“上門攬收”訂單,賣家必須在初始訂單生成后48小時(shí)內(nèi)完成所有打包工作并在賣家中心將訂單狀態(tài)更新至“待發(fā)貨-等待攬收”。
對(duì)于“自寄”訂單,賣家必須在初始訂單生成后120小時(shí)內(nèi)將包裹交給物流商并將訂單狀態(tài)更新至“已發(fā)貨”。
SLA延長(zhǎng)模式:訂單必須在TikTok Shop指定的履約SLA內(nèi)完成履約。