一、賠付金額=商品實際成交金額（不包括郵費）*賠付比例
例如：商品實際成交金額為1500元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家缺貨成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*30%=450元(不包括郵費)，因賠付金額最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。
二、同一買賣雙方付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過100元，最低不少于5元。
三、同一訂單同時存在多種第十二條所述情形的，分別計算單個情形的賠付金額，分別賠付。
四、賣家承諾隨商品所附送的贈品違背發(fā)貨時間承諾如何賠付？
若贈品為獨立發(fā)布的商品，賣家店鋪對贈品有標價的，賠付按此價格計算；若贈品非獨立發(fā)布的商品，無明確標價的，贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格計算。賣家發(fā)布的實物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈品U盤延遲發(fā)貨，賣家店鋪有單獨售賣此U盤，價格為30元，則賣家須賠付買家30*5%=1.5元。因賠付金額最低5元，故賣家須賠付買家5元。
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