不是,是剔除特殊情況后,同周期下的服務(wù)單總量。特殊情況如下:
(1)剔除贈(zèng)品售后服務(wù)單;
(2)剔除IBS訂單對(duì)應(yīng)售后服務(wù)單;
(3)云標(biāo)簽-退換貨風(fēng)險(xiǎn),打標(biāo)成功后剔除該訂單對(duì)應(yīng)售后服務(wù)單;
(4)惡意行為投訴中心-惡意下單上報(bào)、延遲售后緊急報(bào)備,上報(bào)通過后剔除對(duì)應(yīng)售后服務(wù)單;
(5)所有虛假數(shù)據(jù)均在計(jì)算時(shí)予以剔除。