違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為。
嚴重違規(guī)行為,是指商家涉嫌違反相關國家法律法規(guī)規(guī)定或實質(zhì)違反服務協(xié)議及小紅書平臺規(guī)則約定,嚴重侵犯其他商家及消費者合法權益,破壞小紅書經(jīng)營秩序的違規(guī)行為。包括但不限于:
-出售假冒商品
-出售二手/翻新商品
-提供虛假材料
-商品質(zhì)量不合格
-出售未經(jīng)報關進口商品
-盜用他人賬戶
-騙取他人財物
-惡意騷擾
-侵犯他人權利
-濫用信息
-泄露他人信息
-擾亂市場秩序
-虛假交易
-虛假宣傳
-物流造假
-發(fā)布非約定商品
-不正當牟利
-發(fā)布違禁商品或信息
-不配合平臺管理
-價格欺詐
一般違規(guī)行為,是指除嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。包括但不限于:
-發(fā)布商品信息錯誤
-發(fā)布不當營銷類信息
-發(fā)布或推送第三方信息
-重復鋪貨
-違背承諾
-描述不符
-超期發(fā)貨
-自主客服違規(guī)