抖音商家開店必備
抖音全球購(gòu)商家臨期商品未在直播間/商品標(biāo)題醒目位置提示導(dǎo)致用戶投訴怎么搞?
鈴鐺人在此 2021-10-22
商家發(fā)布臨近保質(zhì)期商品并且未按照規(guī)定顯著標(biāo)明的,無條件支持退款不退貨,不考慮消費(fèi)者簽收之日的剩余保質(zhì)期。
自消費(fèi)者簽收之日剩余保質(zhì)期不滿足要求的,支持消費(fèi)者退款不退貨,詳細(xì)規(guī)范參考《臨近保質(zhì)期商品的維權(quán)處理細(xì)則》。
發(fā)貨時(shí)已過保質(zhì)期且商家未在消費(fèi)者簽收前主動(dòng)召回的,除按照本規(guī)范處理外,還應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)給予消費(fèi)者賠償。
消費(fèi)者依據(jù)本規(guī)范要求退款的或者商家主動(dòng)召回的,由此產(chǎn)生的稅費(fèi)、雙向運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
抖音商家開店必備
達(dá)人/商家玩法攻略
基本操作與推廣玩法
該手冊(cè)覆蓋99%的物流問題