抖音商家開(kāi)店必備
抖店商品已經(jīng)發(fā)出,消費(fèi)者拒收后運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)承擔(dān)?
時(shí)間罪人 2021-12-15
消費(fèi)無(wú)理由拒絕簽收商品的:1)若為非包郵商品,所有運(yùn)費(fèi)均由消費(fèi)者承擔(dān);2)若為包郵商品,消費(fèi)者僅承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi);3)消費(fèi)者濫用拒收權(quán)益的,所有運(yùn)費(fèi)均由消費(fèi)者承擔(dān);
消費(fèi)有理由拒絕簽收商品(商品有質(zhì)量問(wèn)題、少貨等):1)若為非包郵商品,由商家承擔(dān)商品發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi);2)若為包郵商品,商家承擔(dān)商品退回時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
注:消費(fèi)者拒絕簽收商品后,商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品,若商家怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用,則由商家自行承擔(dān)。
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達(dá)人/商家玩法攻略
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