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淘寶中差評是不是已經(jīng)形同虛設(shè)？

已經(jīng)好幾次了，每次在淘寶買了東西有不滿意的地方，別說給差評了，哪怕是個中評，也會被賣家軟硬兼施逼著給好評，又是打電話又是發(fā)短信，又是賣可憐又是苦口婆心地勸說。有時我心一軟都會給改了。但回頭想想給中差評不是網(wǎng)上買東西很正常的一件事嗎？而且我明明買到不滿意的東西，還不要我給出自己感受的評價。翻翻淘寶網(wǎng)商品的買家評價，幾乎沒有給中差評的，哪怕有問題有怨氣的也最終給了好評……
今天給了一個中評被賣家從早到晚電話騷擾，不接就一直打，還發(fā)短信說我這樣讓她沒法活什么的。在猶豫是不是給應(yīng)該給TA改成好評。。。
所以淘寶現(xiàn)在中差評是不是已經(jīng)形同虛設(shè)了？淘寶給中差評一定要慎之又慎嗎？是不是應(yīng)該更體恤賣家？

提問者：蹦蹦蹦跳 1回答瀏覽數(shù)：4166 懸賞積分：20 提問時間：2016-12-29 問題狀態(tài)：未解決

我來幫他解答

1條回答

淘寶評價新手開店

花心子 2016-12-29

本人是賣家，可否聊幾句心里話。

我認(rèn)為淘寶的中差評機(jī)制并不合理。
一方面是賣次品的賣家會強(qiáng)行騷擾買家，打擾買家的生活。
另外一方面是給愛占便宜的辣雞買家有了鉆空子的地方。

淘寶上，改差評一個的市面成本是10塊錢的人工費。如果你不請團(tuán)隊改，那么你就需要自己改，倒不是說自己懶，而是太多的負(fù)能量，我做淘寶不會讓自己團(tuán)隊改差評。

所以，沒有足夠的利潤支撐，不會花太多成本在改差評上。

等于，那些暴利的、假貨、次品，會改出來非常漂亮的評價。而那些秀外慧中的實惠商品，總是免不了有幾個差評看起來心驚肉跳。
這其實，會妨礙買家的判斷。

如果你有時間，可以去看看數(shù)據(jù)線、鋼化膜、手機(jī)殼這幾個品類，基本前面的都不是淘寶店鋪。
為什么？
因為這些品類利潤極低。遇到差評你根本沒有足夠的利潤讓你去修改。9塊9包郵的數(shù)據(jù)線，如果全額返給買家，賣家要支付20元。
如果賣家不修改，一個跑量的寶貝，一天1000單。我們假設(shè)差評率是0.5%。一天出來5個中差評，180天累計（淘寶評價只存在180天）800個中差評。會不會嚇?biāo)滥悖?br/>你會寧愿去買一個差評率1%的天貓商品。
因為滿滿的好評。
如果是天貓店鋪，我就可以跟客服說，以后按照淘寶規(guī)則處理售后。至于買家愛咋滴咋滴。
商品明明寫著是安卓你拍完收到貨說不是蘋果要差評的。以后不能享受全額返現(xiàn)加道歉的待遇了。
你今天晚上9點拍下，第二天早上10點來說兩天了，為啥還不發(fā)貨，要送多你一件小禮物不然差評的。老子直接去規(guī)蜜投訴你，至于評價？你愛咋滴咋滴！

我認(rèn)為，只有天貓的評價制度才是合理的。

讓好評跟差評混在一起并且不能刪除。

對賣家或者買家，都好。

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