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月銷售額300-500w左右的中型賣家回答一下好了。
女裝行業(yè)。
第一階段：什么事情都自己做具體不表，所有剛開始做的個人小賣家都深有體會的。
第二階段：組建基礎(chǔ)客服組，倉庫組一開始客服至少2人，早晚輪班。周日和節(jié)假日還得找兼職做，不然就得自己上。倉庫最少2人，一個留在倉庫打包發(fā)貨，一個出外跟廠家訂貨。這個過程中還是有很多事情得由自己扛著第三階段：擴建客服組，倉庫組，招募店長，運營。
客服組人數(shù)增加到6人以上，具體分出售前組，售后組，客服主管。節(jié)假日也能互相輪班，不再需要兼職或者自己上。
倉庫組人數(shù)增加到6人以上，3個打包，1個打單，1個采購，1個倉庫主管。購買專業(yè)的進銷存軟件實現(xiàn)對庫存的精準控制。店鋪的管理層開始組建，至少3人，一人負責員工考勤，排班，餐食，各種大小雜事，公司活動事宜。
一人做運營，管理客服組，倉庫組的績效，整體運作的協(xié)調(diào)。一人側(cè)重活動推廣，上新活動策劃，鉆展直通車等等。第四階段：增加設計部（產(chǎn)品部）設計師2-3名，設計師助理1-2名（負責整理資料，采購面料輔料等）搭配師1名，負責將各種款式組合在一起文案1名，負責描寫上新文案，運營微淘，微博，公眾號。我們目前只進行到這個階段。加上負責后勤的煮飯阿姨，還有我和我老公負責進貨和拍攝的，店鋪總?cè)藬?shù)在25人左右。人均5000，每個月的人工開支在12萬左右。
最重要的三個崗位是1.倉庫主管 2.店長 3.運營管理一個淘寶店煩心的事情不少，競爭大得要命就算了，最麻煩的是管人。有店長負責好大小雜事運營管好所有人的工作效率和績效倉庫主管理清楚所有貨物的進出那基本上作為店主就可以專心地思考如何再進步如何突破重圍。
真是很感激為我們店鋪傾心付出的這些可愛的人啊。
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