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朋友在淘寶開(kāi)店時(shí)，發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)已被另一賬戶用于認(rèn)證（或被盜用），怎么辦？

閑著想開(kāi)個(gè)淘寶店，不曾想會(huì)這么不順利，先是支付寶認(rèn)證時(shí)：身份信息被占用，而后進(jìn)行申訴，第一次沒(méi)有成功，就繼續(xù)申請(qǐng)，說(shuō)是：申訴過(guò)于頻繁，后通過(guò)人工認(rèn)證，而后通過(guò)！接下來(lái)進(jìn)行淘寶開(kāi)店認(rèn)證，突然又彈出來(lái)：對(duì)不起，您的身份證號(hào)碼已經(jīng)被認(rèn)證通過(guò)了。人工咨詢后獲知，也許我的身份證被盜用了，一個(gè)身份證號(hào)只能開(kāi)一個(gè)店，意思是就算申訴成功了，也不能再進(jìn)行開(kāi)店了，因?yàn)樯暝V成功之后就凍結(jié)了這個(gè)賬號(hào)，不能用了。我就想說(shuō)那就申訴把這個(gè)賬號(hào)凍結(jié)了，不是我開(kāi)的，我干嘛要讓你開(kāi)著，要是做壞事了，我還得給你背黑鍋，人工客服給了我一個(gè)鏈接：

淘寶網(wǎng) - 服務(wù)中心常見(jiàn)問(wèn)題，我點(diǎn)進(jìn)去了，然后按步驟一步步點(diǎn)下去，到最后是這句話：若不是您本人的賬戶，您的身份證號(hào)有可能是重號(hào)了，也有可能是被盜用認(rèn)證了，需要聯(lián)系支付寶客服幫您處理。（如圖），這是幾個(gè)意思啊？我剛問(wèn)了支付寶的工作人員，說(shuō)是要找淘寶，我這才找的淘寶啊，何況我的支付寶認(rèn)證已經(jīng)通過(guò)了啊，不懂了，打乒乓球呢？有大牛知道怎么解決的嗎？

提問(wèn)者：我想說(shuō)呵呵 5回答瀏覽數(shù)：7599 懸賞積分：100 提問(wèn)時(shí)間：2016-10-20 問(wèn)題狀態(tài)：已解決問(wèn)題

提問(wèn)者采納

2016-10-20

有一種辦法叫舉報(bào)紙買一張地方的報(bào)紙并拿著報(bào)紙拍張照片要顯示出時(shí)間和日期證明你是你本人而且是在所在地的當(dāng)下時(shí)間之后提交給客服基本山過(guò)兩三次就會(huì)通過(guò)了

愛(ài)你or愛(ài)我

2016-10-20

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5條回答

賣家規(guī)則

dh8295 2016-11-19

去找客服申請(qǐng)解凍一下

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開(kāi)店小白 2016-10-20

你現(xiàn)在解決了嗎，我的也被盜用，情況比你還慘，盜用者違規(guī)操作被凍結(jié)了，我現(xiàn)在都不知道咋辦！

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服部平次 2016-10-20

去申請(qǐng)認(rèn)證以后，會(huì)提示被占用，讓用戶確認(rèn)是不是自己的賬號(hào)，如果是被盜用，選擇不是自己的，然后引導(dǎo)去做申訴就好了，提交雙證，最后會(huì)把占用的身份釋放，就可以申請(qǐng)認(rèn)證了。

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服部平次 2016-10-20

我也想說(shuō)，你用身份證不就能把店申述回來(lái)么。冒用別人的身份證風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。干嘛有人冒用別人的身份證干這事呢。除非是做一些違法的事。

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