我是做個性T恤定制，主要業(yè)務(wù)是校服、班服、情侶裝、企業(yè)營銷用T恤等。有一部分客戶應(yīng)該是學(xué)生，最怕的是：
一、某些大學(xué)生，明確告知價格，還是在翻來覆去講價，買件空白T要我送印圖，我不從，后來收到貨就說不喜歡，要退貨，由于包郵我白白浪費了一邊運費。
二，某些大學(xué)生，不知是溝通方面的問題還是網(wǎng)絡(luò)問題，我說我的，他說他的!沒法說到一個點上，收到貨后說不喜歡退貨，產(chǎn)品報廢。
三、某些練體育的學(xué)生，明確說衣服后面印“人民”，我馬上出效果圖，只說字放大一點，改好效果圖讓他確認，說沒問題。收到貨后說后面是印不同的"人名"。整批二十來件發(fā)回全部報廢重做。錢是其次，挫敗感強烈！
四、某些本地客戶。
那現(xiàn)在我會怎么做呢？
一、溝通說不到一個點上的，叫他找別家。
二、不停講價的，那怕是付了款的都還講價的，叫他退貨。
三，講話態(tài)度比較吊的，讓人不爽的，叫他找別家，誰叫我是做“個性”的。
四、發(fā)來的相片一看讓我嚇一跳的，跟他說做不了，建議他找別家。
五、好評率太低的不合作，但也有中招的，4月11日新注冊的客戶就直接拍了一件，幾天后收到后直接中評，說衣服太小，圖案快掉(本人保證穿洗兩年都絕不會出現(xiàn)問題)。馬上聯(lián)系客戶，沒上線，電話不接。幾小時前上線溝通無效。原話“不就是個中評嗎？又不是差評！”過往也有給個中評的，由于手工定制總會有出現(xiàn)問題的可能，一旦發(fā)現(xiàn)是自己的問題，從來不會煩客戶改評價。
本來做這個行當(dāng)?shù)哪繕司筒皇菫榱艘嵍嗌馘X，而是想做一件自認為有意思的事，如果客戶收到貨后非常滿意，我異常開心。那如果是客人真心不滿意，我就很有挫敗感。
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