自己稱(chēng)重，最好精確到5g

包裝規(guī)范。用多少包裝，怎么打包，規(guī)范點(diǎn)。

配貨，打包流程合理，庫(kù)存精確。如果出問(wèn)題自己也能審查出漏發(fā)問(wèn)題。

然后就是監(jiān)控。

如果都證明不了自己?jiǎn)栴}，就按客戶要求。如果確認(rèn)客戶無(wú)理，就盡量避免與他交易。

一次這樣交易糾紛，就把你難住了，店真的有問(wèn)題。

不要再 在這種顧客身上浪費(fèi)時(shí)間。

沒(méi)辦法核實(shí)，我每次就故意炸客戶，我們快遞面單上都有重量的哦，三個(gè)的重量和四個(gè)的重量是不一樣的，麻煩您提供一下快遞面單還有紙箱的高度，寬度。（其實(shí)重量填寫(xiě)都是一樣的）有些客戶騙人的他可能就說(shuō)哦，我在哪哪哪找到了，真的漏發(fā)的就會(huì)愿意提供這些。

然并卵，快遞面單換成熱敏紙以后，這招也用不上了，只能補(bǔ)發(fā)了。

看客戶跟商品價(jià)值

低值的產(chǎn)品虧一點(diǎn)能解決的就不跟買(mǎi)家糾結(jié)了畢竟故意說(shuō)缺貨的比例不多…也省得為此頭疼……

價(jià)值高的商品如果買(mǎi)家投訴缺貨并且是本人簽收，一般先看自己庫(kù)存對(duì)不對(duì)，然后調(diào)倉(cāng)庫(kù)打包監(jiān)控這是可以作為證據(jù)提交給淘寶了，然后根據(jù)淘寶提示的提供快遞資料一般資料很難拿到…畢竟跟收件人地區(qū)的快遞不熟悉……這樣的投訴會(huì)讓店鋪交易糾紛率提高的……

核對(duì)重量，把相同商品拿來(lái)打包成一樣的……然后稱(chēng)下多重，然后去查快遞重量！不管投訴能不能成功自己心里先知道少?zèng)]少

看客戶……有的買(mǎi)家好評(píng)率很低……那就死磕到底……一定能贏的………

看老板心情了，有時(shí)候有的客戶說(shuō)少了我們跟客戶確認(rèn)細(xì)節(jié)之后立馬補(bǔ)發(fā)，其實(shí)這里面也有沒(méi)少客戶漏了或是其他情況…但是心情好就發(fā)啦～～～～心情不好所有問(wèn)題你去投訴吧…我們后臺(tái)顯示本人簽收……

最終你只能確定對(duì)面的確是個(gè)垃圾。而不可能指望對(duì)面看了你的錄像后慚愧的離開(kāi)，我們也有監(jiān)控，不過(guò)也派不上多大用途，一般補(bǔ)發(fā)了