大多數(shù)商家都或多或少的被打假人，虛假宣傳的問題所影響。

那如何區(qū)分和應(yīng)對職業(yè)打假和非職業(yè)打假人
直接說正題：

首先，跟美工交流好涉及虛假宣傳的詞匯有哪些，防患于未然。以后新頁面不會出錯(cuò)。（京東平臺添加了一些有爭議的詞，索性都檢查就不會出錯(cuò)。）

其次，現(xiàn)有頁面多找?guī)讉€(gè)人反復(fù)檢查，虛假宣傳，極限用語。

然而，我們已經(jīng)遇到職業(yè)打假人的投訴該怎么辦？？！！如果消費(fèi)者說你虛假、夸大、宣傳、價(jià)格虛高，違法《新廣告法》和《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，在工商局投訴你，要求退一賠三怎么辦？
（文中大部分為轉(zhuǎn)載，謝謝原文支持者）

別急，首先確定他是職業(yè)打假人還是菜鳥打假人。

1.那些真正的職業(yè)打假人是直接法院起訴的，根本不會在前臺和售后訂單里威脅你。
2.工商局投訴和法院起訴根本不是一回事，工商局只是監(jiān)督部門，不是執(zhí)法部門。收到投訴后他們會到你們公司找你們記錄，只要你們提前修改好頁面和價(jià)格，工商局沒有證據(jù)是不會做任何處理的。即使惡意打假的人保留了截圖也不用怕，因?yàn)楣ど叹质菬o法核實(shí)消費(fèi)者提供的信息是否有效，只會發(fā)一個(gè)掛號信給惡意打假人。那個(gè)所謂100萬的處罰款，工商局沒有核查到你們公司嚴(yán)重違法的時(shí)候是不可能、也不會處罰的。
3.大部分打假人的收貨信息都不是本人，一定保留他們的信息。（不是真名、真實(shí)電話、真實(shí)地址的，只留如有問題聯(lián)系QQ的那些人真是可笑）所以工商局也好、法院也好，都會認(rèn)為打假人是營利性打假。如果拍下的訂單數(shù)量很多，那么也是赤裸裸的以營利性為目的的打假了。反向投訴該買家以營利性為目的打假，已經(jīng)觸犯《刑法》
4.如果消費(fèi)者通過法院立案起訴你們，和這個(gè)所謂的惡意打假人走流程便可以。起訴的流程雖然看起來很簡單，但是因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng)交易案件，法院也存在核實(shí)證據(jù)困難的情況，加上處理的時(shí)間和流程繁瑣（咱可以在時(shí)效最后一天提交材料和申請復(fù)議等），基本不會有人向法院起訴你。如果惡意打假人和你死磕到底，那么法院會判退一賠三，你就認(rèn)了，也賠不了多少錢。
5.（這個(gè)是完全借鑒原文作者的）最后，花了2萬元律師費(fèi)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)：

如果騙子告我們到法院上了，只要騙子沒有提供公證過的證據(jù)，你只要一口否認(rèn)，騙子買的不是我們的產(chǎn)品，就可以了。法官只認(rèn)可公證過的證據(jù)，其它訂單號啊，快照，截圖等全都不認(rèn)可，所以，你只要不承認(rèn)，騙子一點(diǎn)辦法都沒有。就這么簡單！

哪位商家還有更好更合適的處理方式方法歡迎來探討下。文章只代表個(gè)人看法，大部分為借鑒轉(zhuǎn)載。
忘記說明了，關(guān)于京東方，作為商家要全面積極配合，切不可拖延甚至置之不理。及時(shí)跟平臺溝通并給予免責(zé)聲明哦。