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像是滿(mǎn)意度、時(shí)間之類(lèi)的,有什么規(guī)定和處罰嗎?
cefShare 2018-08-21
售后服務(wù)超時(shí):指商家未能在規(guī)定的有效時(shí)間內(nèi)響應(yīng)及處理消費(fèi)者提交的售后服務(wù)申請(qǐng)的,每次扣1分(30日內(nèi)累計(jì)不超過(guò)5分);
售后服務(wù)滿(mǎn)意度不達(dá)標(biāo):如商家未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),將受到對(duì)應(yīng)的扣分處罰
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