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一位顧客在我店里買了衣服,沒有詢問下單,然后沒有聯(lián)系就給差評(píng)了,后來聯(lián)系到她讓她退,她說東西沒在她那,她也沒看到商品,只是別人跟她說不好的!她也答應(yīng)給我改了,但是后來她跟我說她的評(píng)價(jià)里沒有我的商品,請(qǐng)問這是什么情況呀?現(xiàn)在評(píng)價(jià)正在生效中!小店才1心,4.8的動(dòng)態(tài)分現(xiàn)在只剩4.1了!我該怎么辦?知道的跟我說下好嗎?
動(dòng)態(tài)評(píng)分和評(píng)價(jià)沒有關(guān)系,動(dòng)態(tài)評(píng)分是有一個(gè)周期的,具體我忘記了,好像是半年的評(píng)分周期。差評(píng)還是讓修改一下吧,既然能改,當(dāng)然是改了更好啊。畢竟好評(píng)率一直都是比較重要的, 雖然淘寶降低了好評(píng)率的影響了。
大力金剛腳
2016-01-22
豬肉座子 2016-01-22
親,這個(gè)流程我想你可能是不太清楚吧?
修改評(píng)價(jià)不用找訂單。是進(jìn)入我的淘寶,在左側(cè)菜單欄里找到評(píng)價(jià)管理——給他人的評(píng)價(jià)。在這里就可以看到給別人的所有評(píng)價(jià),中差評(píng)的后面就有修改好評(píng)或者刪除評(píng)價(jià)的按扭了!
應(yīng)該沒有這個(gè)設(shè)置吧???你截圖圖片給大家看下。回復(fù)
紐巴倫正品代購(gòu) 2016-01-22
不可能沒有買到的商品吧
老子是一根蔥 2016-01-22
差評(píng)在買家的后臺(tái)評(píng)價(jià)管理里面修改的,只要買家同意修改,你就耐心一下指導(dǎo)他如何修改。
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