馬云在談到他對于聚劃算平臺2013年的新設想時,重點強調了幾個關鍵詞:提升、聚集、極致的性價比。
因此2013年聚劃算的業(yè)務線改造,目的都是為了提升消費者的購物體驗,變“聚名品”為“聚民品”,同時通過業(yè)務模式的創(chuàng)新讓消費者在短期內(nèi)能快速地聚集起來。以往的聚劃算一直在強調性價比,今年則強調如何把性價比做得更極致,因此采用了秒殺的形式。
聚劃算平臺運營部的資深產(chǎn)品經(jīng)理唐斬認為,0.88元包郵,需要賣家不以坑位費而是以廣告價值的形式來衡量ROI,跟常規(guī)意義的團購促銷有些不同。
而由于聚劃算平臺的流量稀缺性,哪個商家的商品符合聚劃算的規(guī)則,并且能夠提供超過其他商家的商品和貨值,就可以勝出?!斑@是聚劃算目前正在開發(fā)中的一個平臺,大約會在6月中旬上線,將根據(jù)某個商家的流量和產(chǎn)品關注度,建立‘貨值’比較模型來判斷哪個坑位該給誰?!碧茢卣f。
整點聚的基本邏輯
整點聚的核心理念是用引流款代替爆款。
常規(guī)商品團關注的重點是某款商品,是詳細的商品的描述;參加一次整點聚則相當于一次店慶,商家要把“最好的店鋪”這樣的概念傳達給消費者?!拔覀兡壳皩τ趦?yōu)惠券、搭配套餐或關聯(lián)銷售的控制還是比較松的,也是希望商家能自由發(fā)揮,把一些比較成功的案例常規(guī)化?!碧茢匾补膭钌碳野熏F(xiàn)有的“整點聚”模式跟“商品團”和“品牌團”結合起來,商品團要開團的商家可以來參加整點聚,把商品提前展示給更多的消費者。
關于整點聚這種新的產(chǎn)品形態(tài),唐斬認為5000元的價格相比淘寶一般的CPM廣告性價比還是非常高的,比如一個P4P廣告僅一次點擊商家可能就要付出幾塊錢。他也表示5000元的貨值是新業(yè)務試運行階段暫時擬定的一個范圍,以后或許會有變化。
“但總的邏輯是一致的,即根據(jù)運營的結果不斷進行流量分析和運營優(yōu)化。關于秒殺點排期,我們通過觀察每個時間點的流量,目前得出了兩個方向:一是減少時間點,二是增加每個時間點的商品數(shù),降低疲勞感,增加秒到商品的幾率?!碧茢靥岢隽藥讉€未來可能會有的改變:8~9點只向移動端開放秒殺,12點、18點的吃飯時間將秒殺提前或推后。
而即便增加了商品被秒到的幾率,大量的用戶肯定還是搶不到的,因此反饋和互動的問題就要由商家自己來解決,“主要是看商家在7天的時間內(nèi)能不能運營好進店消費者,比如在店內(nèi)做另外的秒殺、發(fā)放優(yōu)惠券,持續(xù)地吸引消費者關注店鋪?!碧茢卣f。
從商品團到整點聚的產(chǎn)品演變思路
聚劃算最早出現(xiàn)的是商品團,一個品牌允許提供三個商品參團,而運營方慢慢發(fā)現(xiàn)知名品牌商品的成交要高于非知名品牌,才隨即推出了品牌團的業(yè)務。
但是商品團跟品牌團的核心業(yè)務都是選品和品控,比如利用選品模型挖掘最具有爆款潛質的商品,同時預測未來幾個月哪個品類能夠熱賣,還有“很重”的入倉和質檢業(yè)務,前端營銷的思路比較簡單。
“商品團的參團商家需要不斷研究商品和成為爆款商品的特性,同一個葉子類目的SKU數(shù)量和成交的SKU之間的關系。而整點聚想要帶給消費者的印象是:高性價比、強運營能力,核心在于前端營銷?!?/p>
聚劃算三個主打產(chǎn)品的調性都比較鮮明,整點聚的推出是為了聚集更多消費者,主打的并不是“低價”標簽,因為消費者已經(jīng)有商品團這樣的低價促銷活動可以選擇。而整點聚頻道跟試用中心、天天特價的區(qū)別也比較大,是從接近成本的試用打折到完全的白送。
“但我們希望消費者把整點聚當成買彩票,每天花一點時間就可以秒到超值的商品。因此也不會招客單價特別低的產(chǎn)品,目前最低是40元以上,以后希望可以拉高到200~500元,用以區(qū)分消費者。”唐斬說。
總之,為了達到“提升”的目的,聚劃算平臺在2013年將更加追求單坑的產(chǎn)出,平臺對于商品和消費者以及流量的理解將更加精細。“為了維持單坑產(chǎn)出,消費者的選擇會變少,更加要求我們平臺方提高對于商品的質量控制,比如每天200~300個商品。但是我們未來的選品更希望通過淘寶全網(wǎng)來選擇,賣家不要為了聚劃算而生產(chǎn)商品?!?/p>
唐斬認為目前有很多商家為了上聚劃算而研究規(guī)則,未來平臺想要把這條路給堵死。商家只要做好自己的商品,超過同類其他的商品,自然就會被聚劃算挑選中。
聚劃算今后的品類結構將采取8∶1∶1的比例,即8個常規(guī)類目商品+1個KA商家商品+1個小眾類目商品。
另外據(jù)聚劃算小二糖西透露,2013年聚劃算的常態(tài)化工作流程是一項商家激勵計劃,獎勵Top賣家一定量的在線活動時長,當然也需要賣家分享其聚劃算參團過程的前、中、后期準備,總結經(jīng)驗教訓。
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