淘寶上店鋪總數(shù)，半年內(nèi)增長(zhǎng)了30%，寶貝總數(shù)增長(zhǎng)了35%。每個(gè)店鋪都希望自己的店鋪被更多人看見(jiàn)，自己的所有寶貝都有被展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，每天都有新的客戶進(jìn)來(lái)。搜索就成了重中之重，今天就簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)搜索的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

    目前各個(gè)排序的流量比例很不一樣，大體分布如下：銷量排序約占10%丶價(jià)格排序占5%丶人氣排序占2%丶信用排序占1%，綜合排序占比約80%。

    類目流量，賣家若希望類目屬性導(dǎo)航不影響自己的流量，則需要對(duì)類目和屬性認(rèn)真填寫，包括品牌丶型號(hào)丶款式丶尺碼丶顏色……

    淘寶現(xiàn)在默認(rèn)的排序，目前的參考原則很明確：相關(guān)性丶作弊降權(quán)丶櫥窗推薦丶下架時(shí)間丶消保。用一段描述來(lái)說(shuō)就是：如果你的寶貝沒(méi)有作弊，相關(guān)性好，是在櫥窗推薦里的，參加過(guò)消保，那么就會(huì)按照下架時(shí)間來(lái)排序。這些特定排序中，會(huì)有一些寶貝會(huì)被過(guò)濾掉。也就是說(shuō)，默認(rèn)排序中的寶貝數(shù)目，和特定排序中的寶貝數(shù)目可能會(huì)不一樣。哪些會(huì)被過(guò)濾掉呢？包含兩種寶貝：一種是被處罰的商品（本文后面搜索降權(quán)會(huì)詳細(xì)解釋），另一種是相關(guān)性不好的商品。

    相關(guān)性：技術(shù)上對(duì)相關(guān)性有比較復(fù)雜的計(jì)算。但簡(jiǎn)單理解就是你的寶貝和搜索的關(guān)鍵詞是否相關(guān)。相關(guān)和不相關(guān)也不是絕對(duì)的。例如：搜索”籃球”, 最相關(guān)的應(yīng)該就是”籃球”的商品，其次才會(huì)是籃球鞋丶籃球服等商品。因?yàn)楝F(xiàn)在算的相關(guān)性主要是關(guān)鍵詞和標(biāo)題的相關(guān)性，所以大家一定要重視標(biāo)題。標(biāo)題如何描述一方面會(huì)影響相關(guān)性，另一方面也會(huì)影響用戶體驗(yàn)。有些賣家為了讓寶貝被找到，標(biāo)題堆砌一堆關(guān)鍵詞，其實(shí)這是會(huì)被降權(quán)的。這就叫過(guò)猶不及。

    作弊降權(quán)：如果你發(fā)現(xiàn)你的商品在默認(rèn)寶貝排序上無(wú)論怎么搜索，都排序排在最后幾個(gè)，那么肯定是有一些作弊行為被處罰了。接下來(lái)“搜索降權(quán)”部分會(huì)做詳細(xì)解釋。

    櫥窗推薦：賣家要珍惜你的櫥窗推薦位。在搜索結(jié)果中，賣家櫥窗寶貝是會(huì)被優(yōu)先排序的。

    下架時(shí)間：這一直是排序中比較重要的因素，用來(lái)保證每個(gè)商品都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。因此你的商品上架時(shí)間也很重要，如何讓你的商品在一天不同時(shí)間段都有展現(xiàn)，這個(gè)有很多技巧。最好在寶貝展現(xiàn)的時(shí)候，賣家能在線服務(wù)，否則買家想買也聯(lián)系不到賣家。淘寶的交易高峰時(shí)間，或者是說(shuō)購(gòu)買人群最多的時(shí)段在一天之內(nèi)有三個(gè)：早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情況下，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時(shí)間，也成了一個(gè)有用的工具。

    消保：消費(fèi)者保護(hù)的簡(jiǎn)稱，在淘寶上有很多消保的認(rèn)證。現(xiàn)在默認(rèn)排序，大部分類目對(duì)是否參加消保，是很依賴的。如果沒(méi)有參加消保，這些商品肯定會(huì)排在參加消保商品的后面。淘寶搜索最直接的用戶是消費(fèi)者，為了保證消費(fèi)者的利益，淘寶鼓勵(lì)賣家參加消保。這不是對(duì)淘寶的承諾，是對(duì)消費(fèi)者的承諾。

    順便說(shuō)一下滯銷商品，滯銷產(chǎn)品是指90天前發(fā)布的，而且近3個(gè)月沒(méi)有賣出過(guò)任何一件的商品。這一類商品是不會(huì)進(jìn)入搜索庫(kù)的，也就是說(shuō)你用所有的標(biāo)題去搜索，肯定找不到你的寶貝，如果希望讓其進(jìn)入索引，目前的方式也比較簡(jiǎn)單，重新修改一下標(biāo)題丶價(jià)格后重新發(fā)布就可以了。

    淘寶搜索基本上是實(shí)時(shí)的，也就是說(shuō)，你修改了寶貝，上傳了寶貝或者寶貝下架了，會(huì)很快在搜索中反映出來(lái)。目前來(lái)看，最晚不會(huì)超過(guò)15分鐘（凌晨的時(shí)候除外）。

    搜索中還有一些處罰措施叫降權(quán)。意思寶貝就是也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有100條結(jié)果，被降權(quán)的商品，估計(jì)就排序在99位或者100位。如果有10000條結(jié)果，那估計(jì)你怎么瀏覽也找不到你的被降權(quán)的寶貝了，因?yàn)榕判蛞呀?jīng)排在最后，而從搜索結(jié)果上點(diǎn)擊只能查看前4000條。

    檢測(cè)寶貝是否被降權(quán)，還有種辦法，在銷量排序中是會(huì)被過(guò)濾掉的。也就是說(shuō)，如果你按照銷量排序，發(fā)現(xiàn)你的寶貝找不到，說(shuō)明你的寶貝被降權(quán)了。 另外是否能在淘寶搜索中搜被找到，有個(gè)很簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)方法：把你的寶貝標(biāo)題全部copy輸入到搜索框，如果發(fā)現(xiàn)在所有結(jié)果中都找不到你的寶貝，你懂的。

    被降權(quán)有很多原因：基本上所有不規(guī)范的操作，都會(huì)被降權(quán)。例如：炒作信用丶刷銷量丶故意堆砌關(guān)鍵詞丶廣告商品丶價(jià)格作弊丶重復(fù)鋪貨丶郵費(fèi)虛假等。懲罰力度也各有不一樣，被降權(quán)還有一種是連帶懲罰。如果你整個(gè)店鋪中被識(shí)別為作弊的商品過(guò)多，那么對(duì)整個(gè)店鋪的商品都有影響，基本上你所有的商品都會(huì)被降權(quán)。例如：炒作信用嚴(yán)重的。

    一旦被降權(quán)，你可以把你的有問(wèn)題的寶貝刪除。這樣的話不會(huì)因?yàn)檫@些寶貝造成對(duì)其他寶貝的影響。如果舍不得刪除的話，那就等著降權(quán)結(jié)束，目前最長(zhǎng)的時(shí)間是30天左右。

    這里順帶說(shuō)一下, 關(guān)于聚劃算, 天天特價(jià), 淘金幣, 新品試用折扣, 限時(shí)打折等活動(dòng)所產(chǎn)生的銷量, 都不再在搜索結(jié)果頁(yè)上展現(xiàn), 銷量排序時(shí)也不納入計(jì)算. 在默認(rèn)搜索排序時(shí), 這些銷量會(huì)打上較低的折扣作為因素來(lái)計(jì)算人氣分從而影響排序.

    據(jù)傳在淘寶內(nèi)部, 有一套賣家體系, 已經(jīng)不是按照大中小去劃分, 而是按照好中差去劃分. 評(píng)估好中差的方式, 就是通過(guò)作弊程度, 服務(wù)質(zhì)量等因素去判斷.

    淘寶搜索用戶體驗(yàn)好了，用的人會(huì)更多，那么賣家的生意也才會(huì)更好。如果都是垃圾商品，騙子商品，淘寶搜索用的人就會(huì)越來(lái)越少，賣家的日子會(huì)越來(lái)越難過(guò)。相信這些循環(huán)大家都很清楚。

    今天就簡(jiǎn)單寫寫吧，抽空總結(jié)寫一篇標(biāo)題組建和優(yōu)化。