旺旺是我們交易的必備工具，也是我們大幅提高店鋪瀏覽量和成交量的幾***寶之一，這應該是大家公認的了，在這里，我就不多說了。能否充分利用好旺旺，是關鍵。
      那么，如何利用旺旺來為我們的瀏覽量和成交量服務呢？主要的方法如下：
1丶多多關注旺旺首頁的“特別關注”里的“寶貝”
      打開“特別關注”的“寶貝”，可以看到有很多寶貝的推薦，主要有“數(shù)碼通訊”丶“香港街”丶“寵物”等等幾個大類，每個大類下又有很多小類。如果你看不到有些大類，你可以點一下右上角的刷新頁面，就可以看到了，因為它們是輪流值班的。
2丶多多關注旺旺對話框的右上角的小廣告條
      在旺旺對話框的右上角，我們可以看到有一個小廣告條，幾乎每天更新一次（周六周日除外），每天都會推薦一類商品。你想想，每天使用旺旺的人數(shù)那么多，會對此熟視無睹嗎？又會有多少買家通過此廣告條來購買商品呢！所以，我們有理由要多多關注才是。
3丶制作有廣告效果的頭像
      在別人旺你或你旺別人的過程中，你的頭像總會經(jīng)常有意無意地映入別人的眼簾，別人對你的印象在很大程度上也總是和你的頭像有關的，因此，我們要精心制作具有廣告效果的頭像，讓別人盡可能多地看到我們的產品，這樣才能充分提高店鋪的瀏覽量和成交量。在此，我建議制作GIF格式的頭像，只有GIF格式的頭像才能盡可能多地放下你的產品圖，才能盡可能多地吸引淘友的眼球。
4丶建立潛在丶詢問顧客組和成交顧客組
      在你的淘友中，有兩種是值得你重點關注的，一種是成交顧客，一種是潛在或詢問顧客。對于第一種，我們要發(fā)展他們成為回頭客或忠實客戶；對于第二種，我們要發(fā)展他們從無到有（成交）。因此，我們要分別為他們建立成交顧客組和潛在或詢問顧客組，平時多多關注丶關心丶關愛他們，這樣才不至于出現(xiàn)客戶流失的局面，才能更好地提高店鋪成交量。
5丶設置快捷短語
      旺旺的快捷短語設置，是一個非常好的功能，能讓我們從煩瑣反復的打字中解脫出來，特別是對打字慢的人來說，更是天上掉下林妹妹。經(jīng)驗告訴我們，不同的顧客經(jīng)常問到一些重復的問題，比如什么是納米玩具丶怎么使用支付寶等等，或者，我們經(jīng)常要對顧客說一些重復的話，比如謝謝你的光臨，歡迎下次再來；平郵一般10天左右等等，因此，我們非常需要針對這種情況來設置快捷短語，以后碰到這種情況，我們只需要動一動鼠標就行了，這樣就能省下寶貴的時間面對同時詢問的眾多顧客了，何樂而不為呢！
      設置方法：點擊旺旺的“登錄”——“首選項”——“快捷短語”，就可以設置了，另外，你可以設置很多條快捷短語哦！
6丶旺旺陌生拜訪（盡量不要使用）
      很多人都反感陌生人利用旺旺發(fā)布廣告信息，對此，我認為應該區(qū)別對待，主要分幾種情況：第一，一些鉆石賣家或老賣家不斷地反復地受到此類信息的打擾，對此比較反感，特別是忙的時候，因此不宜使用此招。第二，一些新手賣家很少收到此類信息，忙的時候也不多，對此可能還是比較接納的，至少應該是不那么反感的。第三，如果你賣的是賣家非常需要的東西，比如寶貝模板丶紙箱郵票等等或一些日常必需品，相信大部分賣家還是比較歡迎此類促銷信息的，畢竟沒有人不愿意多一些選擇的余地。因此，我們要謹慎再謹慎使用陌生拜訪，同時要盡量避免被別人投訴。
7丶群發(fā)促銷信息（盡量不要使用）
      和陌生拜訪一樣，此舉容易引發(fā)別人的抵觸心理，所以非常不建議經(jīng)常使用。此舉的優(yōu)點是信息傳播速度快丶效率高而且群發(fā)的對象主要是自己的淘友，不像發(fā)給陌生人一樣容易遭人投訴，特別是有寶貝搞拍賣或低價促銷時，適合于淘友特別多的賣家。缺點是容易引起淘友反感，特別是經(jīng)常用的話。因此，大家要謹慎再謹慎使用群發(fā)信息的功能，能不用盡量不用，淘友不多的就更不要用了。
8丶利用個性展示(新功能)
      如今新版的旺旺增加了一個顯示卡片的功能，令人驚喜。左鍵點擊淘友的旺旺圖標（就是那個小圓頭），立即就有一張小卡片彈出來，在卡片的最左邊，可以看到很多項目，其中一項名為“展示”，點擊它，你就會看到“其他我想說的”這一欄的內容，同樣的道理，別人也可以通過你的卡片看到你這一欄的內容，因此，我們要充分利用好這一個欄目，偶建議在上面寫上一些服務承諾丶促銷信息或個性展示之類的話，借此提高店鋪瀏覽量和成交量。
      設置方法：點擊旺旺的“登錄”——“首選項”——“個性展示”，然后就可以輸入你想說的話了。
9丶編輯備注(新功能)
      再次說到新版旺旺的卡片功能，真是令人眼前一亮。就在前面所說的“展示”這一項的下面，有一欄“備注”，在每個淘友的“備注”里，我們可以把他們各自的性格特點丶求購信息等相關資料編輯進去，這樣，當我們記不起來他們的相應信息時，我們就看看備注，力求做到有的放矢。    

      設置方法：左鍵單擊你想要編輯備注的淘友的小圓頭圖標，出現(xiàn)卡片后，點“備注”打開備注輸入框，然后就可以編輯備注了。
10丶設置自動回復
      把你的價格優(yōu)惠信息丶新到寶貝信息丶拍賣寶貝信息丶相關店鋪信息設置為自動回復，當你不在計算機旁或很忙的時候使用。此法是最好的旺旺宣傳方法之一，不會惹人反感，值得大力提倡。這個方法很多文章都介紹過，這里我就不再多說了。
      設置方法：點擊旺旺的“登錄”——“自動回復”——“設置自動回復”，就可以設置了，另外，你可以設置很多條自動回復哦！
11丶設置狀態(tài)信息
      和前面的設置自動回復的功能差不多，你也可以把你的價格優(yōu)惠信息丶新到寶貝信息丶拍賣寶貝信息丶相關店鋪信息設置為狀態(tài)信息，這樣，你的旺友在查看在線淘友的時候隨時都會看到你的狀態(tài)信息，并有可能被此吸引哦！這種方法也是一種非常溫和的宣傳方法，值得大力提倡。這個方法很多文章都介紹過，我也不再多說了