要關(guān)注三個(gè)核心指標(biāo)
1.流量
獲取流量手段的多樣化
流量組合與營(yíng)銷創(chuàng)新是關(guān)鍵
要獲取流量則需要做好活動(dòng),活動(dòng)的目的是給客戶一個(gè)消費(fèi)的額外理由,集中利用節(jié)假日等特殊時(shí)段,在全國(guó)人民普遍進(jìn)入節(jié)前綜合癥(躁動(dòng),消費(fèi)欲強(qiáng))的心里薄弱環(huán)節(jié),發(fā)起營(yíng)銷攻勢(shì),利用打折,情感訴求等手段讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買行為。因此,在活動(dòng)前的營(yíng)銷規(guī)劃就顯得非常重要。
首先要分析節(jié)日特征。這個(gè)特征能引起消費(fèi)者什么樣的心理偏向。比如情人節(jié)就有很明顯的浪漫氛圍,國(guó)慶節(jié)就有強(qiáng)烈的戶外旅游及休息放松的心理沖動(dòng)。節(jié)日和節(jié)日的心理普遍不同,要利用好這些心理特征,避免做出牛頭不對(duì)馬嘴的活動(dòng)說辭。
其次分析自己的產(chǎn)品特征,尋找結(jié)合點(diǎn)。在明確節(jié)日特征的情況下,就要看自己的產(chǎn)品能夠從哪方面來(lái)迎合這種消費(fèi)沖動(dòng)。找出一個(gè)自己產(chǎn)品能夠滿足這個(gè)需求的點(diǎn)。
最后,需要規(guī)劃這個(gè)活動(dòng)的主要訴求點(diǎn),也就是確定活動(dòng)主題。在明確的主題之下,規(guī)劃整個(gè)活動(dòng)的實(shí)施步驟,是否由幾個(gè)活動(dòng)組成這個(gè)大活動(dòng),是否需要活動(dòng)預(yù)熱,分批推出的形式,活動(dòng)的資源投放策略是怎樣的。
2.轉(zhuǎn)化率
商品的定位是核心
單品的包裝能力是關(guān)鍵
哪些方面影響你的轉(zhuǎn)化率? A.信任度模塊 B.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 C.活動(dòng)策劃。
上面所說的模塊功能并不是要求賣家將自己的寶貝原封不動(dòng)的照搬賣家要根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己善于的表現(xiàn)方式來(lái)有選擇的組合。品牌增值模塊(增加信任度和商品附加值)電視媒體的報(bào)道,可以體現(xiàn)品牌的實(shí)力。
具體來(lái)說,信任度模塊方面。代言人可以讓品牌有更多親和力和可信度。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買評(píng)價(jià),更讓顧客解決后顧之憂,看到更客觀的評(píng)價(jià)。試用評(píng)測(cè),可以讓商品的試用過程更直觀的展示給顧客。 試用前后對(duì)比,可以讓顧客了解功效,通過數(shù)字和柱形圖,讓效果更有說服力。商品的細(xì)節(jié)圖,要注意配合說明文字,并在說明文字的設(shè)計(jì)上,參考品牌本身的定位設(shè)計(jì),會(huì)更有品牌感,并注意適當(dāng)留白,不給顧客太壓抑的感覺。
3.回頭客
從CRM營(yíng)銷到CEM營(yíng)銷
通過富有意義的交流溝通,理解并影響客戶行為,最 終實(shí)現(xiàn)提高客戶的價(jià)值與忠誠(chéng)度。
店鋪復(fù)制可減輕網(wǎng)店的維護(hù)量