作為一個老板，投入產(chǎn)出比是多少，你算過么？你是一個精明老板嗎？動輒幾千幾萬甚至上百萬的錢值得去花么？

      一個3C數(shù)碼網(wǎng)商，一個月投放了20萬元的費用到聚劃算、鉆石展位、直通車、淘金幣、淘寶客等，投放后匯總了71428個點擊。更加精確的計算是如果一天投入1萬元，這一天也就大概能夠帶來2800個點擊。經(jīng)過一段時間的計算，這家店鋪得出結(jié)論，一個點擊量大約需要2.8~3.5元之間。而點擊進來店鋪的人，靜默下單的比例為12%，有一些人會詢問客服人員，詢問后的轉(zhuǎn)換率為17%，所有下單的平均價格是69元，通過對整個店鋪的財務(wù)核算后，得知毛利率為14%，這就是網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢了，完全可以幫助企業(yè)老板做出正確的決策，是繼續(xù)投入費用贏的流量，還是應(yīng)該把重點放到銷售過程中？根據(jù)以上的情況，我們匯總一下，就是如下的一道選擇題：

      通過數(shù)據(jù)分析，已知一個點擊流量需要2.8元。靜默下單的比例為12%，還有49%流失了，詢問后下單轉(zhuǎn)化率為17%，所有下單的平均價格為69元，毛利率為14%，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，你更有可能做出哪個決策（單選）：

A：加大傳播投放提高點擊流量。

B：強化客服培訓(xùn)，提高詢問轉(zhuǎn)化率。

C：強化關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

D：以上都做。

      商業(yè)決策都是大事，動不動就是幾千幾萬元的支出，花錢容易，把錢掙回來就難多了。所以，我們還是應(yīng)該科學地算算，該做什么決策吧。

第一，如果這一天得到了1000個點擊，那么，根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們知道其中有120個靜默下單了（12% x 1000），還有490個流失了（49% x 1000），還有390（1000 – 120 – 490 ）個詢問客戶人員了，這390個人中，有66個人下單了（390 x 17%），所以，總共有186個人下單了。

第二，這186個下單的客戶的平均客單價是69元，本店的毛利率是14%，就是說，這186個下單的客戶讓店鋪賺到了1796.76元 （186 x 69 x 14%）。

第三，弄到這1000個點擊的流量花了 2800元。（1000 x 2.8）。

      那么，如果你選擇的是A，就等于說，你愿意繼續(xù)花2800塊，然后掙到毛的利潤 1786塊。這樣繼續(xù)下去的話，你口袋里的錢數(shù)應(yīng)該越來越少，哪個商家的老板愿意這樣啊？

      如果選擇B呢？還是要詳細計算一下啊，要知道有390個客戶詢問了客戶，我們的客服人員從其中只拿下了66個，要知道，每多拿下一個，大約可以賺到9.66（69 x 14%），如果增加100個拿下的客戶，就能夠多賺966元。如果360個詢問的客戶中做到50%，那就是195個，比現(xiàn)在的66個要多出 129個，算下來，應(yīng)該有點利潤了：120 + 195 = 315個下單的總數(shù)，收入就是 315 x 69x 14% = 3042.9 元，減去花費的 2800元，還是有 242.9元的毛利潤。如果選擇B的話，還要設(shè)立一個指標，要求客服能夠?qū)崿F(xiàn)至少50%的轉(zhuǎn)化率。

      選擇C如何呢？選擇C針對的是那些靜默下單的人。由于多數(shù)店鋪的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的價格都比主推產(chǎn)品的價格要低60%左右，而且毛利率還要低，所以，即使每一個靜默下單的人都購買了關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，仍然無法彌補為了1000個點擊已經(jīng)投入了的2800元。

      那么，選擇D如何呢？許多企業(yè)的老板確實選擇的是D，認為我都做了還不行嗎？這種老板就是典型的有病亂投醫(yī)。明明知道是鼻子的毛病，哪怕是皮膚科的醫(yī)生也可以看一下，要不醫(yī)院的所有醫(yī)生還是都看一次吧。以上的選擇題帶給我們一個思考的方法，那就是把網(wǎng)絡(luò)店鋪的數(shù)據(jù)分析的結(jié)果用來指導(dǎo)老板做出正確的，精明的，科學的營銷決策。