以前不懂電商前，每天就一件事，搞流量，天天發(fā)帖子，最終成交幾單，潰敗不堪。
懂了電商后，才明白怎么回事，天天來了幾百，幾千流量，最終全流失了，最終頁沒明白什么原因，只知道自己店鋪轉化率差。
現(xiàn)在才知道內功沒打好，就一個字：廢。
店鋪轉化率低就一個原因，內功沒打好。
說白了，無論你現(xiàn)在用什么推廣方式，第一個我們要把內功打造好，內功打造好后，再經過測試，優(yōu)化，將店鋪轉化率提升到最好。最終你再大批量引入流量，這你才能將店鋪轉化率提高。
店鋪轉化率提升幾個步驟：
第一：打造內功
網絡推廣離不開賬號，比如用微博推廣，那就有微博賬號，用博客推廣就會有博客賬號，用視頻推廣，那就有視頻賬號。
①：設置賬號   將我們宣傳產品賬號設置好，將我們宣傳產品的詳細描述，我們的聯(lián)系方式，博客地址，站外分享，全部設置完畢后，進行下一步
②：宣傳單頁  我們銷售什么產品，將產品功能作用丶使用客戶丶使用效果丶客戶見證等一系列相關全部建立好并上線。
③：分享文章  將和我們產品相關的文章更新完，讓我們的目標顧客來了后知道我們是最專業(yè)的，不至于直接跳出。
④：測試 宣傳單頁我們制作好了，只是按照我們自己思考的問題，沒有完全站在客戶角度去思考，那就先不要大批量投放廣告，引入流量?？梢韵鹊较嚓P論壇購買一個每天流量在1000左右IP的廣告位，進行測試，成交的顧客之間問他，是從哪看到我們的，是看到我們產品哪個賣點買的，你認為我們這個頁面有什么需要改進，你可以利用之間優(yōu)惠20元或贈送超值禮品給他，相信大多數(shù)都會配合的，當然我們也要真心地對待我們的顧客。寧可這一次賠錢，也要測試成功。否則后期可能死的很饞。這一步測試也是我們在進行增加和刪除客戶是否需要的東西。看看顧客到底是怎樣思考的。
⑤：優(yōu)化 在地四步，我們已經調查了來了多少流量，成交了多少，有多少人點擊，這些數(shù)據我們都非常清楚，并且也問明白了顧客看到哪些賣點買的，買了后他要用來做什么，按照顧客給我們的建議再進行優(yōu)化頁面，重新測試，這回可以增加幾個廣告位，重復本步驟，看看哪個頁面店鋪轉化率高。最終選定哪個。當然你也可以讓你的客服去收集這些問題。
⑥：放大 當?shù)赇佫D化率已經測試成功，達到最大狀態(tài)時候，我們就開始放大。雖然我們頁面店鋪轉化率高了，但有可能我們投放的渠道，對我們轉化也有非常大的影響，那可以針對這些不同門戶網站丶不同的論壇丶設計不同頁面，來進行調整我們的頁面，提升點擊率和店鋪轉化率。然后再進行大批量投放，當然每天關注來的流量，什么時間來的，什么時間最多，他們看重我們哪方面才購買的，這些我們都要非常清晰，好為我們后期升級產品做了良好的鋪墊。
第二：客服咨詢
我們前期可能流量很少，咨詢的也很少，但客服話術至關重要。來咨詢一個我們就要成交一個。
第一步只是對內功的打造，第二步是對流量的一個整合。我們在網站上安裝一個在線客服系統(tǒng)（400電話丶阿里旺旺）盡可能提供多種聯(lián)系方式，方式我們顧客進行咨詢 。這也是我們的一個測試，到底用戶是用什么工具在網上和我們聊天，我們可以最終選擇在網站放什么聯(lián)系方式。有客戶咨詢的時候，我們的客服可以隨機應變，并且將顧客講價等問題提前解決，比如講價，我們可以送和產品相關的贈品丶優(yōu)惠券丶會員卡，這些成本極低但對顧客和我們都有很大的價值，贈品我們準備幾個神之手十幾個符合不同的群體。
第三：發(fā)貨狀態(tài)
如果顧客下訂單了，肯定會有用戶的手機，那我們要馬上有自己的手機或下單短信提醒，告訴顧客他的貨物已經準備裝車，在幾點到達下一站，每到1-3站提醒顧客一下，讓顧客放心，你的貨物馬上就到了。凡是下單的顧客都非常期待自己的產品，這樣可以讓顧客相信你，提高對你的認識。
發(fā)貨前，將外包裝，內包裝都包裝好，并且外包裝有我們公司品牌的表示及重要事物聯(lián)系電話。也可以提高我們品牌的意識和我們的專業(yè)性。
第四：售后服務
在貨物達到后，我們可以專門客服在上午幾點或下午給這些已經購買產品的顧客打電話，調查他們使用后的效果，但相信如果你是正規(guī)公司，正規(guī)產品，對顧客有很大幫助，你絕對可以這樣做，也敢做，如果你是坑爹的，那你肯定不敢，因為你怕顧客退款等一系列你意想不到的行為。
第五：跟蹤效果
第四部已經和你分享很清楚了，這樣主要是建立你和顧客的信任，當你銷售其他產品，你可以直接給顧客發(fā)一個手機短信或發(fā)一封郵件，銷售你的產品。為我們追銷做了一個鋪墊。
第六：追銷
前面的售后服務丶跟蹤效果都是為了后面的促銷，提高我們的店鋪轉化率，提高顧客對我們的忠誠度，提高顧客對我們的信任，提高我們的利潤，讓每一個顧客店鋪轉化率都提升。
每個公司都有他自己的一系列產品，即使你剛開始做一個，但你后期肯定會升級增加你的產品，這都是對我們有很大的幫助。
謝謝，就分享到這里吧！
無論您用什么推廣方式來推廣您的產品，內功打造好再考慮和流量相關的事宜。
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