第一個(gè)數(shù)據(jù):轉(zhuǎn)化率
今天去某淘寶女裝賣家處看其微信CRM后臺(tái),上周通過微信群發(fā)上新消息一次,粉絲為4219人,用戶打開2089人,到店人數(shù)871人,實(shí)際成交109人。也就是說通過微信公眾平臺(tái)的群發(fā),回訪率超過20%,最后的購買轉(zhuǎn)化率近3%。
第二個(gè)數(shù)據(jù):活躍度
淘寶女裝大碗阿卡家最近在招人,招聘文案寫得一如以往的文藝,在微信和微博同時(shí)發(fā)了此招聘內(nèi)容,效果卻天差地別。
據(jù)了解阿卡家微信粉絲數(shù)在一到兩萬,收到的回復(fù)數(shù)是2000+,其中有不少非常靠譜的簡(jiǎn)歷,阿卡還把某靠譜簡(jiǎn)歷直接曬到了微博上。
再來看看新浪微博這頭,阿卡家的粉絲有16萬,結(jié)果只有47轉(zhuǎn)發(fā),27評(píng)論。當(dāng)然有可能發(fā)簡(jiǎn)歷的人都通過郵件或者私信在發(fā),確也顯露出微博這種公眾化平臺(tái)的缺陷。
第三個(gè)數(shù)據(jù):粉絲數(shù)
唯品會(huì)最近股票大漲長虹,紅杉資本拋售145萬股大賺6.8倍,當(dāng)年流血上市的唯品會(huì)依靠強(qiáng)大的運(yùn)營能力咸魚翻身,市值已漲了5倍。最近聽說其微信公眾賬號(hào)粉絲數(shù)已破60萬大關(guān),微信這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)強(qiáng)關(guān)系的直銷形式非常適合唯品會(huì),不知道是否會(huì)有點(diǎn)關(guān)系呢?
另有消息天貓前20強(qiáng)都已經(jīng)入駐微信公眾平臺(tái),且粉絲增長速度可觀,最少的也已經(jīng)上萬,其推廣方式只是在店內(nèi)和商品包裝上放置微信號(hào)與二維碼。
微信電商目前雖然在玩的還是少數(shù),但是不少的電商賣家已經(jīng)關(guān)注到微信平臺(tái)可怕的活躍度和轉(zhuǎn)化率。微信電商大家都還在摸索階段,主要是做群發(fā)、活動(dòng)、搜索、客服,可靠數(shù)據(jù)顯示,吃到頭口水的賣家應(yīng)該不少。
淘寶賣家使用微信真正的用途
地球人都知道在淘寶平臺(tái)上賣的最好的就是女裝,一般到4皇冠以上的女裝賣家,差不多一周會(huì)上新10款以上的女裝,上新完之后基本都要做同一件事,就是群發(fā)短信給最近三個(gè)月在店里消費(fèi)過的妹子們,通知她們有新貨,速速來。
4皇冠以上的群發(fā)短信要多少錢?不做淘寶的或者沒到那個(gè)級(jí)別的可能沒感覺,一周一個(gè)4皇冠店差不多要發(fā)5萬到10萬條,按照平均每條5分錢來算,一周就是2500到5000塊,一年的話就是12萬到24萬,這可不是一筆小錢啊。
更關(guān)鍵的是轉(zhuǎn)化率到底有多少?有賣家說100條短信5塊錢,只要有一個(gè)人來我就賺到了,但實(shí)際上呢根本無法測(cè)算,有幾家做垂直電商的兄弟還算實(shí)誠,給了個(gè)數(shù)據(jù),搞大促時(shí)短信帶鏈接加參數(shù),測(cè)算過大概在2%-3%左右,平時(shí)沒法測(cè)算估計(jì)0.5%最多。
根據(jù)這個(gè)數(shù)字虧肯定是不會(huì)虧的,但如果用微信群發(fā)來代替短信群發(fā)呢?
1、這一年短信費(fèi)就能剩下十幾二十萬;
2、關(guān)注公眾賬號(hào)的買家一般對(duì)賣家都有認(rèn)知度和忠誠度,便于轉(zhuǎn)化;
3、圖文并茂的微信消息很直觀,能夠抓妹子眼球;
4、群發(fā)效果數(shù)據(jù)可以監(jiān)測(cè);
5、看上了可以直接跳轉(zhuǎn)到淘寶WAP版上購買,絕對(duì)滿足妹子們的沖動(dòng)型消費(fèi),轉(zhuǎn)化率得比短信高多少倍都不知道。
分享個(gè)數(shù)據(jù),某知名女裝淘寶店的微信公眾平臺(tái)目前8000多粉絲,每周群發(fā)兩次,每次通過微信到店的在30%左右,最后產(chǎn)生購買的10%左右,自己算省了多少錢,賺了多少錢。別來公眾平臺(tái)問是那家店,保密!
馬云老大說淘寶未來要做C2B模式,但能像阿卡家、兩三事這種牛氣到讓買家先預(yù)付后下單的不會(huì)超過100家,剩下的呢還是得老老實(shí)實(shí)的做C2C、B2C。
基本上電商賣家會(huì)根據(jù)往年的銷售情況,加上今年買入的流量相應(yīng)轉(zhuǎn)化率的情況,再憑自己對(duì)時(shí)尚的嗅覺、潮流的把握等等來決定,買多少數(shù)量材料做多少件衣服,盡管如此一般一款衣服第一批也就做個(gè)100件左右。
然后就有問題來了,一種可能是某款衣服因?yàn)榉N種亂七八糟人力不可知因素成了爆款,兩天就賣光了,接下去怎么辦?有朋友說馬上再做就行了唄,可說說容易補(bǔ)貨起碼得十天半個(gè)月,能補(bǔ)上貨還算慶幸的,更倒霉的是布料用完了,再去買布料,對(duì)不起買不到了,賣家就郁悶大了。
另外一種可能就是判斷失誤,100件衣服才賣出去10件,剩下的咋辦?只能是揮淚大甩賣,賠本賺吆喝了,還有那些沒做成衣服的材料基本也算是廢了,所以服裝利潤看似很高,有時(shí)候幾款服裝失誤就可能就虧得血本無歸。
電商賣家如何才能正確做出決策呢?親,用微信公眾平臺(tái)來幫助你吧!
1、很多女裝打板都是抄的或仿的國外大牌設(shè)計(jì),咱們?cè)诠娖脚_(tái)里推點(diǎn)這些國外大牌的圖文消息,看看妹子們對(duì)那些款式更感興趣,瀏覽數(shù)最高的幾款肯定好賣。
2、有節(jié)操點(diǎn)的電商賣家可以搞搞互動(dòng),發(fā)幾個(gè)樣衣出來,讓妹子們?cè)趯?duì)話框里回復(fù)買還是不買,或者喜歡第一款還是第二款,當(dāng)然物質(zhì)刺激肯定要給點(diǎn)的。
3、如果對(duì)粉絲的忠誠度有信心的電商,更可以直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的做一輪在線訂購,群發(fā)新款樣衣讓買家支付預(yù)付款來預(yù)定。當(dāng)然在電商平臺(tái)也能完成這個(gè),但是一個(gè)是通過短信拉人回店里看,一個(gè)是收到后直接就能下單購買,兩者還是有區(qū)別的。