近年來隨著網(wǎng)上交易的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購所引發(fā)的消費(fèi)糾紛也呈遞增趨勢(shì)。如何規(guī)范龐大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，讓消費(fèi)者網(wǎng)購可以像在實(shí)體市場(chǎng)購物一樣放心？

　　昨日，杭州市工商局在西湖區(qū)向淘寶網(wǎng)和天貓正式頒發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)名稱登記證，淘寶網(wǎng)成為目前杭州市最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)登記主體。

　　早在2008年，浙江省工商局就下發(fā)了《浙江省網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)管理暫行辦法》，要求舉辦網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)，應(yīng)向市場(chǎng)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門申請(qǐng)市場(chǎng)名稱登記。“舉辦網(wǎng)上市場(chǎng)應(yīng)具有符合要求的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；具備與網(wǎng)上交易相適應(yīng)的軟硬件設(shè)施和交易平臺(tái)；擁有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員等專業(yè)人員；有符合法律法規(guī)規(guī)定的市場(chǎng)章程、交易規(guī)則和內(nèi)部管理制度等?！惫ど滩块T工作人員表示，只有具備以上條件才能獲得市場(chǎng)名稱登記證。

　　而成為登記在冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易主體后，淘寶、天貓所承擔(dān)的責(zé)任也更重大了，例如，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)入市交易的經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)身份和經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行審核，逐步建立安全可信任的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者身份認(rèn)證機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的信息和交易行為的日常管理；切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的合法權(quán)益，及時(shí)協(xié)調(diào)解決有關(guān)爭(zhēng)議；建立并完善網(wǎng)上交易信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信用情況進(jìn)行采集與記錄，營(yíng)造規(guī)范、守信的交易氛圍，等等。
商報(bào)訊 （通訊員 李莉 江玨 記者 陳伊麗）