網(wǎng)店與傳統(tǒng)線(xiàn)下店鋪相比，一個(gè)巨大的好處就是可以通過(guò)完整的數(shù)據(jù)來(lái)研究消費(fèi)者。線(xiàn)下是無(wú)法精確地統(tǒng)計(jì)每天進(jìn)到店里的人數(shù)，而網(wǎng)店卻可以做到了如指掌。例如一家母嬰產(chǎn)品的淘寶店鋪，仔細(xì)分析自己店鋪中的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了如下的特點(diǎn)：下午4點(diǎn)到6點(diǎn)期間，買(mǎi)家下單前在店鋪?lái)?yè)面停留了不到3分鐘。而晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)之間，買(mǎi)家下單前頁(yè)面的停留時(shí)間卻都超過(guò)了20分鐘。這家店鋪的老板隨后連續(xù)記錄這兩個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)，漸漸地確定這個(gè)規(guī)律是存在的，而不是偶然一天的情況。

     換位思考，如果你是這個(gè)老板，如下的四個(gè)決定你會(huì)選哪個(gè)：

     A：在4~6點(diǎn)這個(gè)時(shí)段內(nèi)加強(qiáng)首推產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)

     B：在4~6點(diǎn)這個(gè)時(shí)段內(nèi)主推價(jià)格偏高的產(chǎn)品

     C：在4~6點(diǎn)這個(gè)時(shí)段內(nèi)，加快物流發(fā)貨的速度

     D：在4~6點(diǎn)這個(gè)時(shí)段內(nèi)，安排有經(jīng)驗(yàn)的熟練的客服接單

     事實(shí)上，以上四個(gè)選擇都沒(méi)有絕對(duì)的正確，都有存在的合理性。而這家店鋪老板做的決策是B。在這個(gè)時(shí)段調(diào)整了上架物品后，銷(xiāo)量沒(méi)有下降，反而贏得了較多的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了自己的商業(yè)目標(biāo)。要做出這個(gè)決定首先需要掌握一些數(shù)據(jù)的規(guī)律，比如，這家店鋪的老板，通過(guò)連續(xù)觀察店鋪三個(gè)月的數(shù)據(jù)變化情況，總結(jié)出了買(mǎi)家的購(gòu)物規(guī)律。當(dāng)然，除此之外，還必須透徹了解商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)規(guī)律。比如，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)間緊迫時(shí)，通常支付較高價(jià)格的可能性就大。多付的錢(qián)在心理層面中用省了時(shí)間這個(gè)借口來(lái)進(jìn)行補(bǔ)償。

      其實(shí)，這個(gè)商業(yè)抉擇中透露了三條基本的商業(yè)邏輯：

      1、商家的本意是盈利，如果每一單交易都能夠提高利潤(rùn)的比例，店鋪的生命力就強(qiáng)大，存活的時(shí)間就長(zhǎng)久。

      2、商家的存在是為消費(fèi)者增加價(jià)值的。消費(fèi)者雖多付一些錢(qián)，卻節(jié)省了時(shí)間。等于用有限的金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了人人都短缺的珍貴時(shí)間。這就是高端客戶(hù)價(jià)值。

      3、商業(yè)社會(huì)是彼此競(jìng)爭(zhēng)的，類(lèi)似產(chǎn)品的商家之間將采取不同的策略來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。有的商家依靠。促銷(xiāo)打折提高銷(xiāo)量來(lái)實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)，有些商家靠研究消費(fèi)者行為來(lái)做出合理的決策盈利。

     通過(guò)對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單分析，你學(xué)到了什么？如果確定自己學(xué)到了一些技能，請(qǐng)回答如下這個(gè)問(wèn)題吧：如果你是這個(gè)店鋪的老板，你更有可能做出如下的哪個(gè)決策：

     A：在7~10點(diǎn)這個(gè)時(shí)段內(nèi)加強(qiáng)直通車(chē)投放，提升前排位置

     B：在7~10點(diǎn)這個(gè)時(shí)段內(nèi)主推價(jià)格偏低的產(chǎn)品

     C：在7~10點(diǎn)這個(gè)時(shí)段內(nèi)，利用微博吸引更多的流量

     D：在7~10點(diǎn)這個(gè)時(shí)段內(nèi)，安排新手客服多鍛煉