最近幾日，很多賣(mài)家都在討論一個(gè)話題，那就是相當(dāng)驚訝的：有賣(mài)家居然于開(kāi)始專門(mén)買(mǎi)差評(píng)了。

      某位對(duì)此舉動(dòng)相當(dāng)不解的賣(mài)家說(shuō)了這樣一段話：“我之前和掌柜們討論過(guò)掌柜通過(guò)各種方式獎(jiǎng)勵(lì)買(mǎi)家寫(xiě)好評(píng)的做法，無(wú)異于花錢(qián)買(mǎi)好評(píng)，對(duì)此大家褒貶不一。暫且不管掌柜這種作法是否可取，至少掌柜的這種動(dòng)機(jī)我們很容易理解。顯然掌柜是想通過(guò)這些好評(píng)增加商品的可信度和說(shuō)服力，促進(jìn)成交。然而，現(xiàn)在居然開(kāi)始有不少掌柜，花錢(qián)找人給自己中差評(píng)！我開(kāi)始也覺(jué)得不可思議！不是說(shuō)中差評(píng)是掌柜心中最敏感脆弱的神經(jīng)，最傷不起的疼痛嗎？我們賣(mài)家都巴不得好評(píng)多多益善，怎么會(huì)有人給自己打差評(píng)？真是百思不得其解啊！”

      一位給自己店鋪買(mǎi)“差評(píng)”的賣(mài)家，這樣解釋自己的舉動(dòng)：“少量無(wú)關(guān)痛癢的差評(píng)勝過(guò)幾百個(gè)好評(píng)，買(mǎi)差評(píng)也是為店鋪打出“另類廣告”。 如果我們賣(mài)家的信譽(yù)太好，100％好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也非常好。一些多疑的買(mǎi)家，反而不相信其店鋪評(píng)價(jià)的真實(shí)性。感覺(jué)一家店開(kāi)了這么久，不可能全是好評(píng)沒(méi)有中差評(píng)，然后懷疑有些寫(xiě)得太多太好的評(píng)價(jià)，是托兒寫(xiě)的，或者是刷出來(lái)的。有些買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)并不會(huì)過(guò)度注重好評(píng)，反而會(huì)點(diǎn)開(kāi)中差評(píng)看，希望能看出商品的致命缺點(diǎn)?！?/p>

      “比如，我是賣(mài)家也是買(mǎi)家，我買(mǎi)東西就會(huì)先看差評(píng)，如果里面有‘不是全棉’、‘設(shè)計(jì)有問(wèn)題’、‘手機(jī)使用幾天就黑屏’這種致命缺陷就會(huì)直接跳過(guò)。買(mǎi)家們不一定會(huì)相信某些人的好評(píng)，但一般對(duì)中差評(píng)是深信不疑的。所以一個(gè)寫(xiě)得恰到好處的中差評(píng)，可能比千篇一律的好評(píng)更能吸引和打動(dòng)買(mǎi)家。比如“東西效果很好，就是快遞太慢了，三天才收到！”此類差評(píng)，買(mǎi)家看了這樣的評(píng)價(jià)后，會(huì)解讀為“東西效果是不錯(cuò)的，只是快遞太慢”，大多數(shù)人不僅不會(huì)認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題，反而會(huì)促進(jìn)商品成交?！?/p>

      此外，這位給自己買(mǎi)差評(píng)的掌柜的還表示，一般來(lái)說(shuō)，只有信譽(yù)度高的店鋪才能買(mǎi)差評(píng)，這招并不適用于信譽(yù)低的店鋪，“一個(gè)差評(píng)對(duì)皇冠級(jí)別店鋪的影響微乎其微，可能只會(huì)拉低千分之一的信譽(yù)，然而對(duì)于新開(kāi)的店，一個(gè)差評(píng)就能徹底‘摧毀’它。”

      打差評(píng)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)可能有益，但是對(duì)于打差評(píng)的買(mǎi)家并不一定是好事。在這里提醒一些買(mǎi)家，如果有店家請(qǐng)求，或者花錢(qián)讓你打差評(píng)，你要三思而后行，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多賣(mài)家都會(huì)使用一些軟件來(lái)攔截打差評(píng)較多的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，如果平時(shí)你給賣(mài)家太多中差評(píng)，可能會(huì)影響你以后去別的店鋪買(mǎi)東西，更享受不了淘寶為會(huì)員準(zhǔn)備的極速退款業(yè)務(wù)了。一定記得要珍惜自己的網(wǎng)購(gòu)信譽(yù)。