男生對(duì)女生說:我很優(yōu)秀,保證讓你幸福,和我在一起好嗎?——這是推銷。男生對(duì)女生說:我爸爸有三處房產(chǎn),對(duì)我很好,跟我好,以后這些都是你的。——這是促銷。男生沒對(duì)女生表白,但女生被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度所迷倒?!@是營銷。女生并不認(rèn)識(shí)男生,但她所有朋友們都對(duì)那個(gè)男生夸贊不已。——這是品牌。
上面這段話,是網(wǎng)傳的一段“行銷的境界”。
有人說,做營銷就是和客戶談戀愛?!豢上?,并不是太多人懂怎么把妹和談戀愛。
以前的男生追女生,彈個(gè)吉他獻(xiàn)個(gè)花,靠表白就能成功;就好像,剛剛改革開放的年代,推銷和廣告大行其事而且還行之有效一樣。到后來,推銷和大廣告的效率越來越低下,越來越多的商家開始意識(shí)到美譽(yù)度與口碑重要性的時(shí)候,女孩子也越來越難追了。
幾乎是所有把妹達(dá)人(PUA)的共識(shí)——女孩子是追不到的,要靠吸引——你只需要了解女孩子的情感電路,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候觸發(fā)它。
我知道,這樣的觀點(diǎn),對(duì)于很多男人來講,新鮮、陌生,從而讓人懷疑。沒關(guān)系,你需要做的,就是看完,跟我一起破除成見,然后做把妹與營銷界的雙料PUA。
有這么一則故事,某大學(xué)男生王同學(xué),向他心儀的女生送出了一封他用212天時(shí)間寫的16萬字情書。這封情書的內(nèi)容包括散文、詩歌等多種文體,內(nèi)容主要是回憶兩人在一起做的事或借景抒懷。他將其裝訂成冊(cè)并取名《我不愿讓你一個(gè)人》。女孩十分感動(dòng),然后拒絕了他……
我知道,我想你也很早就知道,女孩子喜歡真誠可靠,所以你會(huì)寫情書或者背臺(tái)詞一般,向女孩子表明你是個(gè)好人;你也知道,女孩子喜歡勇敢,所以你鼓足勇氣,跑到她樓下擺玫瑰陣蠟燭陣龍門陣喊樓;你也知道,女孩子喜歡堅(jiān)持,所以你一次次糾纏送飯短信噓寒問暖不惜苦肉計(jì)上演妞門立雪;你也知道,女孩子喜歡愛她的男人,所以你一次次表白——從第一次見面,我就喜歡上了你,覺得你的安靜恬淡的氣質(zhì)就像微風(fēng)中搖曳的蘭花,讓我不能自拔,我會(huì)好好愛你,用盡一生去愛你……妞沖你嫣然一笑,呵呵,XX,你是個(gè)好人,但是我對(duì)你沒感覺……沒感覺啊我靠!24K好人卡啊我靠!這就是悲劇的開始與結(jié)束。
——親,中了幾槍?!
我必須介紹些,你不知道的,屬于女人的戀愛電路。
1. 情感的動(dòng)物:邏輯與理性可以用來決定行動(dòng)方式,但是無論男女兩性都經(jīng)常容易被自己的情感所驅(qū)使。我們只是經(jīng)常用知識(shí)來合理化這些情緒化的行為而已,而忽略了事實(shí)。
2. 別企圖說服她:別自找麻煩想要說服她、跟她爭(zhēng)辯或以純粹邏輯層面的方式跟她交往。邏輯永遠(yuǎn)不該用在這個(gè)領(lǐng)域作為刺激,因?yàn)榕俗哉J(rèn)喜歡什么或說她喜歡什么,未必是她在現(xiàn)實(shí)世界中的認(rèn)同。
3. 情感刺激:只要感覺對(duì)了,你的求愛意圖會(huì)讓她自己制造理由接受眼前發(fā)生的事。換句話說,女人會(huì)想出上千個(gè)理由不該跟你上床——但也會(huì)想出上千個(gè)理由這么做。
4. 孔雀理論:如同雄孔雀屁股后面又長又累贅的羽毛是它生存能力的昂貴證據(jù)(母孔雀都希望子孫擁有這樣的能力),當(dāng)一個(gè)人打扮得引人側(cè)目時(shí),我們會(huì)說他(她)是在扮孔雀。
5. 反蕩婦防衛(wèi)機(jī)制(Anti-Slut Defense,ASD):女人不僅希望避免被別人視為蕩婦,也要避免感覺像個(gè)蕩婦的別扭感。
6. 合理的推諉:女人在戀愛過程中不會(huì)太主動(dòng),以免覺得你們直接可能發(fā)生的事是她的責(zé)任。無論她感受到責(zé)任的輕重,都會(huì)啟動(dòng)她的ASD。例如,如果你對(duì)她說:嘿,咱們回我家去打炮吧。即使她很想答應(yīng),但還是得拒絕,因?yàn)榇饝?yīng)就會(huì)讓她背負(fù)起這件事的責(zé)任,她絕對(duì)不愿意。但是如果你改口說,嘿,咱們泡吧途中先去我家坐坐吧,我想讓你看我的熱帶魚,這樣她就有借口與合理的推諉去你家了,然后——恨不巧地——跟你上床——事情就這樣發(fā)生了……
7. 勇敢地行動(dòng):因?yàn)榕撕苌贂?huì)對(duì)當(dāng)下發(fā)生的事負(fù)起責(zé)任,因此,PUA必須永遠(yuǎn)主導(dǎo),別無選擇。要?jiǎng)?chuàng)造奇跡。你要負(fù)責(zé)制造你們共享的體驗(yàn),促成共享的每一刻、勇敢地帶領(lǐng)她往前走,無論階段推移、達(dá)成每個(gè)階段的目標(biāo)、升高關(guān)系、變換場(chǎng)地或其他事,都是你的責(zé)任。如果她或你覺得很無聊,責(zé)任都在你!
8. 堅(jiān)持到底:當(dāng)然,不要把堅(jiān)持跟哀求、爭(zhēng)論、咄咄逼人、黏人或嚇人混為一談。這個(gè)堅(jiān)持到底,只是要你別太輕易放棄。因?yàn)榕丝赡茉囂侥?,看你是否輕易放棄——其實(shí)是想測(cè)量你的自信心。只要確認(rèn)她只是象征性的要矜持,就繼續(xù)引誘下去。要是她不稍微抵抗一下,就會(huì)感覺自己像個(gè)蕩婦,這種事絕對(duì)不允許。
9. 一致性測(cè)試:女人情感上的第一優(yōu)先是安全與安全感,因此她需要一個(gè)讓她覺得安全、有保障的男人。如果女人可以直接問每個(gè)男人能否供養(yǎng)并保護(hù)她跟她的子女,事情就簡單多了。但是,男人為了上床當(dāng)然會(huì)說謊,所以她必須測(cè)試。測(cè)試是一把雙刃劍,如果你的響應(yīng)方法正確,測(cè)試后她會(huì)更加明顯被你吸引;但如果你搞砸了,她會(huì)明顯更加沒興趣。
10. 迎合是沒用的:女人會(huì)一直逼近進(jìn)行測(cè)試,直到她們摸清你的底線為止。如果她們逼近感到了抗拒,才有可能覺得跟你一起有安全感。這就是她想要的。如果她感受不到抗拒,那么她會(huì)繼續(xù)試探,最后把你踩到地上,再到別的地方尋求挑戰(zhàn)。這就意味著,贊美一個(gè)女人并不表示比較有機(jī)會(huì)跟她上床,當(dāng)男人曲意逢迎,女人或許喜歡自信滿滿的感覺——但是不會(huì)跟這些男人上床。
三八表哥扯淡喜歡扯八條,我扯了十條。結(jié)合著這十條回到原來的例子里面,你才知道,原來情書里自吹自擂式的成就介紹是沒有用滴,你的邏輯是說服不了她滴,沒有吸引基礎(chǔ)的表白不是勇敢是魯莽啊,你平常穿的像個(gè)屌絲完全沒有市場(chǎng)啊,你認(rèn)為的追女圣經(jīng)死纏爛打只是哀求、爭(zhēng)論、黏人、嚇人都只會(huì)為你減分啊,一個(gè)根本不夠了解的女生你就妄加溢美之詞這完全是違背一致性測(cè)試的啊,你的曲意迎合在她眼里只是像一只乖狗狗般沒有任何尊嚴(yán)……
OH,NO!NO!我是在說營銷,不是講泡妞……其實(shí)我想說,消費(fèi)者,在面對(duì)花錢的時(shí)候,就跟面對(duì)追求的女人是一樣滴。不信你看,這是屬于消費(fèi)者的情感電路:
1. 情感的動(dòng)物:如果消費(fèi)者絕對(duì)理性的話,那么世界就可以避免金融危機(jī)。只可惜金融危機(jī)總會(huì)存在,所以消費(fèi)者也不會(huì)完全理性。事實(shí)上,沖動(dòng)購物比理性消費(fèi)更多,否則你完全解釋不了什么叫做果粉的狂熱。
2. 別企圖說服TA:作為一個(gè)銷售老手,你能跟消費(fèi)者辯論么?贏了爭(zhēng)辯輸了生意是你想要的結(jié)果么?什么是消費(fèi)者真正的需求?他們說自己需要錢,你就應(yīng)該送錢么?有句話還是這么說的,消費(fèi)者不喜歡便宜貨,而是喜歡占便宜的感覺。
3. 情感刺激:男人就是理性的?我穿這件衣服,一百個(gè)人會(huì)說好,而那一件,一百零一個(gè)人會(huì)說好,所以我買那件?別逗了!我只知道,我穿這件衣服,我女朋友一定會(huì)開心;我只知道,父母不知道我在外面混得怎樣,但是我衣衫光鮮地出現(xiàn)在他們面前就是對(duì)他們最好的安慰——這就是我消費(fèi)的真正理由。
4. 孔雀理論:無論實(shí)體還是網(wǎng)店,你都需要用裝修彰顯自己的審美和品位。黑金的奢侈,紫黃的尊貴,其實(shí)你也是在扮孔雀。
5. 反凱子(有錢的傻子)防衛(wèi)機(jī)制(Anti-Stupid Defense,ASD,我姑且這么叫之):消費(fèi)者不僅希望避免被別人視為凱子,也要避免感覺像個(gè)凱子的別扭感。
6. 合理的推諉:給消費(fèi)者一個(gè)買你的理由,這應(yīng)該是每一個(gè)做營銷的人都應(yīng)該懂的最基本的常識(shí)。
7. 勇敢地行動(dòng):你做的是接近于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),你的消費(fèi)者很少會(huì)對(duì)當(dāng)下發(fā)生的事負(fù)起責(zé)任,因此,品牌商必須永遠(yuǎn)主導(dǎo),別無選擇。男人的魅力,在于主導(dǎo)、帶領(lǐng)女人,為女人提供情感價(jià)值、情緒價(jià)值、情趣價(jià)值、生活價(jià)值,這是內(nèi)涵生命的意義,幸福的意義。哦,把“男人”換成“品牌”,把“女人”換成“消費(fèi)者”,把那句話再念一遍。如果消費(fèi)者覺得你的品牌很無聊很無趣,責(zé)任都在你!
8. 堅(jiān)持到底:不死纏爛打的意義就是你要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做恰當(dāng)?shù)氖虑?。?dāng)然,我這里說的堅(jiān)持不是讓你堅(jiān)持推銷,而是堅(jiān)持持續(xù)的吸引。吸引基于價(jià)值的交換。如果你所理解的客戶關(guān)系營銷僅僅局限于隔三差五發(fā)一條短信或者郵件通知他們打折信息,那么你永遠(yuǎn)做不了一個(gè)偉大的品牌。堅(jiān)持創(chuàng)造新的價(jià)值,而不是把一個(gè)方法一成不變地機(jī)械重復(fù)到死。
9. 一致性測(cè)試:消費(fèi)者消費(fèi)過程中的第一優(yōu)先是金錢的安全與安全感。信息不對(duì)稱的情況下,商家為了賣出自己的商品當(dāng)然會(huì)做些夸張宣傳,所以消費(fèi)者也掌握了這樣的一門貌似只有“女神專用”的技術(shù)。任何一個(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)都有可能影響你的品牌在消費(fèi)者心目中的形象,就好比前段時(shí)間壇子里有人舉例說某商家賣的是幾千塊錢的很貴的衣服,卻不舍得發(fā)順豐,五六天的物流時(shí)間徹底消磨了消費(fèi)者的耐性,也消磨了自己品牌的美譽(yù)度。
10. 迎合是沒用的:看看庫克時(shí)代的蘋果和喬老爺手里的蘋果就知道了。女人的要求從來不會(huì)直接說,她們需要的是你的善解人意、體貼入微,還有潤物細(xì)無聲的舒適感,消費(fèi)者也一樣。要我說出來你才做?那有什么意義!你很聽話,很乖,你是個(gè)好人,但是抱歉,我不喜歡你。你說消費(fèi)者跟女人一樣難伺候?別抱怨,回頭看第七條。
大道至簡,我用泡妞的相關(guān)理論來解釋營銷與品牌,因?yàn)樵诤芏嗟胤降览硎窍嗤ǖ摹萱ぐ衙闷鋵?shí)是在推銷自己,把妹力學(xué)是最高級(jí)的社交力學(xué),做品牌也就是在做人——產(chǎn)品質(zhì)量就是你的根骨和秉性,品牌文化就是你的個(gè)性和性格,營銷推廣就是你的社交手腕。李嘉誠先生給長江商學(xué)院題詞校訓(xùn)曰:趨勢(shì),明道,優(yōu)術(shù),限于篇幅,以后的內(nèi)容我會(huì)向大家介紹一些PUA們真正在用的行之有效的自我推銷方法,以及這些方法對(duì)于營銷實(shí)踐的指導(dǎo)意義。