——  酒不醉人人自醉  淘不迷人人自迷  ——

紅酒：親的店是今年開的，速度到二鉆，作為新手來說其中的感覺應(yīng)該是不一般的，能不能介紹一下親是怎么走過從星級(jí)到二鉆這段路程的。

鼎盛：我的店鋪是在今年4月17號(hào)創(chuàng)建好的。對(duì)于一個(gè)對(duì)電商沒有一點(diǎn)認(rèn)知的我，確實(shí)是一大挑戰(zhàn)。我甚至連下載安裝QQ都不會(huì)。我估計(jì)這么一說，很多人都要笑話我“奔馳”了。我連怎么發(fā)布寶貝也不懂，除了打字外可謂真的是對(duì)電腦相關(guān)的操作，真的一竅不通。說到這里，估計(jì)所有的親們可能真的很驚訝。那你的網(wǎng)店是怎么經(jīng)營起來的。

親們。學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)！再學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)可以改變?nèi)说拿\(yùn)！

起初店鋪的裝修是請(qǐng)我朋友幫忙的。他也是剛接觸淘寶，裝修得頁面很凌亂，看著很不雅觀?；緵]時(shí)間去理會(huì)。很多時(shí)候，都是等到夜深人靜，兩三點(diǎn)時(shí)，別人都睡覺了。才成交一兩筆。到了九月份即將開學(xué)時(shí)，我也被折騰出毛病來。請(qǐng)了一個(gè)月的時(shí)間回老家找中醫(yī)調(diào)養(yǎng)。那時(shí)為了多賺點(diǎn)錢。又想起了淘寶。才重新接手經(jīng)營。剛接觸淘寶，我甚至不懂得流量，不懂得量子恒道，什么也不懂。周邊也沒有一個(gè)人可以請(qǐng)教。我打開百度搜索引擎，把不懂的問題在百度上搜索尋求答案。這樣漸漸的就積累了很多知識(shí)，把不懂轉(zhuǎn)化為懂！這世間沒有什么解決不了的事，只要你找對(duì)了辦法就容易了。記住，凡事都有解決的辦法，不要?dú)怵H。這段路程對(duì)于一個(gè)只會(huì)打拼音漢字的新手而言，的確不容易。

紅酒：親目前是代理還是自己的產(chǎn)品，如果是代理，作為新手跟大家分享一些代理的經(jīng)驗(yàn)，如何短短一個(gè)多月做到了兩鉆。

鼎盛：最開始做的是代理。一件代發(fā)。到了八月份才慢慢進(jìn)了一點(diǎn)商品。做代理，太麻煩，你也不知道貨的質(zhì)量怎么樣，消費(fèi)者投訴你，你也無從解釋。好不容易有人來買了。代理商又說沒貨。這不是折騰死人啊。

最開始，我拿十幾件，偶爾有人拍的款，拍了其他的款就叫對(duì)方代發(fā)。慢慢的再去尋找貨源?，F(xiàn)在基本能穩(wěn)定下來。在一個(gè)遠(yuǎn)方親戚工廠里拿到了第一手貨，有了很好的貨源。

紅酒：親說不用花錢做廣告，親是怎么操作的呢，用什么方法從引流到轉(zhuǎn)化 ，越具體越好，我們都是新手，要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

鼎盛：一個(gè)店鋪的成長，都是要付出很多汗水的。象我更要付出雙倍的汗水。各位親們聽我細(xì)細(xì)道來吧。

一、不懂的詞匯，就要弄明白，只有清楚了概念。才能找到很好的辦法。比如流量不等同于訪客數(shù)，客單價(jià)不等同于成交率，這些基本概念要理解清楚。

二、依然是那句話，學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)！再學(xué)習(xí)！然后再結(jié)合自己的實(shí)際情況，思考，總結(jié)，找出路。對(duì)于淘寶的運(yùn)營，我全靠淘寶大學(xué)堂，沒有淘寶大學(xué)堂，我現(xiàn)在依然是一無所知。淘寶大學(xué)堂里面有很多視頻。我經(jīng)常是反復(fù)地播放視頻。再做筆記。桌前就有四五本筆記了，還有電腦上的筆記。

我之所以一一都做好筆記，是為了以后方便回去再溫習(xí)?？鬃硬皇钦f，溫故而知新嗎？只有學(xué)習(xí)才能知道你根本原因出在哪。所以我要感謝淘寶論壇的講師，無條件地給予我們這些中小賣家莫大的無私的幫助和指導(dǎo)。

經(jīng)過了這番學(xué)習(xí)，我大概知道自己的店鋪問題出在哪了，以下就具體說下我是如何拯救我的店鋪。在短短一個(gè)多月內(nèi)飛速上二鉆的。這是店鋪近期的好評(píng)情況，我想在下個(gè)月，通過我的團(tuán)隊(duì)的努力一定會(huì)上三鉆的。

    三、對(duì)店鋪的頁面、寶貝的頁面進(jìn)行優(yōu)化。一個(gè)整齊的頁面總是能給人一目了然，清晰的感覺。要清楚，每個(gè)人都很忙，停留在你店里只有幾秒。如何使得消費(fèi)者在這短短的幾秒成交，要全靠你做好店鋪的內(nèi)功。倘若你不知道該如何去做，你可以去對(duì)比你的同行。每個(gè)有銷量的店鋪，都有很多賣點(diǎn)。值得你去借鑒。所謂的賣點(diǎn)，比如一些促銷活動(dòng)的信息，一些作圖構(gòu)造，一些寶貝詳情頁面，一些情感的宣傳等等。

四、對(duì)寶貝的標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化。如果你不知道怎么優(yōu)化，可以很簡單，直接去抄同行賣家。自然搜索排在最前面的那三個(gè)同款的寶貝的標(biāo)題，直接抄！然后不斷的研究，取其優(yōu)勢，就成了你的寶貝標(biāo)題。要清楚，大賣家的寶貝標(biāo)題都是通過不斷的優(yōu)化來的。

五、大家要清楚自然排名搜索的規(guī)則。對(duì)寶貝上下架時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。對(duì)櫥窗推薦進(jìn)行優(yōu)化。像我，最初是請(qǐng)朋友幫忙上傳寶貝的，幾乎都是在凌晨兩三點(diǎn)上架，也難怪，只能等到每天晚上兩三點(diǎn)才成交一兩筆。也有很多新手賣家就是一次性把寶貝都上架好，這樣，就造成了七天一天熱，其他的日子爆冷門。

六、每天堅(jiān)持去淘寶論壇學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以也了解到淘寶的一些相關(guān)動(dòng)態(tài)。隨時(shí)改變計(jì)劃。只有掌握了最新消息你才能更好的調(diào)整。

七、引流。最初只能單靠淘寶站內(nèi)的相關(guān)流量，而且是新店。幾乎沒什么流量。這是地球人都知道的。后來去論壇里看到了別人的流量來源圖，有站外的，也有站內(nèi)的。自然搜索這些是屬于站內(nèi)最常見的流量，偶然看到了別人的流量來源來源于幫派、淘寶推推、店鋪的動(dòng)態(tài)、店鋪的收藏、寶貝的收藏等等。而且都是免費(fèi)的，別人可以做到，我為什么不可以做到呢。于是便去尋找了。現(xiàn)在來看我近來的流量來源構(gòu)成圖。我也有了這些流量的來源了，不會(huì)，你就要學(xué)會(huì)去模仿，漸漸的摸索，就成了屬于你自己的東西了。

八、這樣的流量對(duì)于很多大賣家算不了什么。但對(duì)于剛開的新店，已經(jīng)很給力了。接下來跟大家分享一些客服的經(jīng)驗(yàn)。我記得有人曾經(jīng)這樣說過，這世界銷售什么都好，就是不要銷售東西。要多了解顧客想要的是什么，要多站顧客的角度為顧客著想。用心做好每一次服務(wù)。比如有一次我遇到了這樣一個(gè)顧客，他很糾結(jié)不知道買大號(hào)的還是買小號(hào)的包?？紤]了很久，他自己決定買大號(hào)的， 其實(shí)買大號(hào)的。我能賺多一點(diǎn)錢。但是覺得對(duì)他來說可能不實(shí)用。而且他是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)也有限，考慮到一個(gè)消費(fèi)者初次到網(wǎng)店購物，可能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也有些疑慮。建議他買個(gè)小號(hào)的試試。

最后他在我的建議下。決定買個(gè)小號(hào)的。這是他收到貨后給我們店的評(píng)價(jià)，收到這樣的評(píng)價(jià)，往往能讓我感動(dòng)很久，即使沒賺也值。所以幾乎來我們店里咨詢的每個(gè)客戶，到最后都能成交。

因?yàn)槲乙恢庇浿依蠋煾覀冋f過她的故事，她每次上街買菜，從來沒有跟小版賣討價(jià)還價(jià)，尤其是老人，因?yàn)樗盟麄兊牟蝗菀?。所以我必須學(xué)習(xí)她，理解消費(fèi)者的心情。了解他們真正想要的實(shí)惠的東西。

九、用心維護(hù)每個(gè)老顧客，因?yàn)槭切碌辍Ｃ總€(gè)顧客對(duì)我們都很重要。我這個(gè)店的發(fā)展，很多顧客還是靠老客戶的轉(zhuǎn)介紹來的。還有二次購買。如果顧客能發(fā)展到成為你生活上的朋友，你就成功了，自然在與顧客聊天的過程中，有幾個(gè)現(xiàn)在成了好朋友。也經(jīng)常在QQ上聯(lián)系。聊生活一些瑣事。真的很感謝他們。對(duì)于老客戶，節(jié)日時(shí)不忘發(fā)信息去問候下，在顧客做評(píng)價(jià)的第一時(shí)間，不好的一些反映，及時(shí)給客戶解決。在評(píng)價(jià)的同時(shí)利用好解釋這功能與顧客建立微妙的感情也可以做很好的巧妙推廣。對(duì)于淘寶站外引流。建微博，建博客，必須養(yǎng)它們一段時(shí)間，再做宣傳。具體做法可以去大學(xué)堂學(xué)習(xí)，講師講得比我好多了。

十、多學(xué)習(xí)，多觀察，多了解別人的免費(fèi)流量從哪里來的。然后你用心去尋找，用心地去做。如果你單純只是去看，沒運(yùn)用到，看了一千一萬篇再好的經(jīng)驗(yàn)訪談篇也是白費(fèi)的。親們，刻苦，可以使得鐵錘磨成針。

紅酒：親與親的團(tuán)隊(duì)目前是兼職的，現(xiàn)在在淘寶的銷售收入如何？親還有什么感受。

鼎盛：是的，我的團(tuán)隊(duì)很勤奮，很辛苦，很用功。在此我真心的感謝他們，夜半堅(jiān)持跟淘寶，清晨一大早起來做圖。利用好工作之外的分分秒秒，把休息的時(shí)間都花在淘寶上，謝謝員工們的鼎力支持和合作。我無法用任何語言來言謝。這世上最可貴的不是金錢，而是在你患難之際，能讓你看到希望的真情。

談到淘寶的收入，我們是薄利多銷，親們?nèi)暨M(jìn)了我的店也是知道的，價(jià)格優(yōu)惠的。要說賺幾萬的是沒有的。賺的錢都?jí)涸谪浝?，今天又支付了兩萬多去進(jìn)些貨。

我一直相信：失敗一定有原因，成功一定有辦法。方向找對(duì)了，你就能看到希望。沒有人能隨隨便便成功，每一家店成功背后都要付出很多不為人知的辛酸的，每一個(gè)淘寶人都是不容易的。對(duì)于我自己，深知自己不是聰明的人。更需要學(xué)習(xí)，所以，我每一步都走得很辛苦。今后的日子，我想我的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越棒，因?yàn)樗麄冊(cè)瓉砭褪亲畎舻摹?/span>

最后附上我的照片 我是一個(gè)平凡的人，所以我必須學(xué)習(xí)！必須用心地生活。

紅酒心語：這個(gè)世界成功的道路有捷徑么，我說有，從我的訪談嘉賓的述說里就可看出，這個(gè)捷徑不是伸手就拿來的，而是從別人成功的方法中學(xué)習(xí)，并把它變?yōu)樽约旱臇|西。

因?yàn)榻梃b別人的經(jīng)驗(yàn)我們離成功少走了很多彎路。

這，就是捷徑！

    不好意思，紅酒近水樓臺(tái)先得月，先沖鉆去也。