賣家過招五大SNS平臺

微博+電商，過去幾年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最火的兩個概念，衍生出數(shù)家以“微博架構(gòu)+購物分享” 為主要形式的微博營銷平臺，有人將這種融合稱為社會化電子務(wù)?？梢钥吹?，京東、樂淘、凡客等B2C已紛紛涉足微博營銷，淘寶將SNS化定位2011年的首要大事，同時，市場上活躍著美麗說、蘑菇街等社會化電子商務(wù)媒體。那么眾賣家在面對電商新營銷戰(zhàn)時候需如何做出選擇，才能合理有效地利用當(dāng)前玩法各異的SNS平臺呢?

淘寶SNS：賣家的“一畝三分地”

只要掌柜發(fā)布信息，掌柜說的粉絲第一時間會很快收到消息。從某種意義上來說，這種自上而下的傳播信息，更多的是一種賣家對買家單方面?zhèn)鬟f信息，對于雙方并不是對等的。掌柜發(fā)起的活動大多帶有商業(yè)價值，也只有真正喜歡這個店鋪顧客才會是掌柜主要的粉絲來源， 一個愿打，一個愿挨，雖說沒有太多的互動，卻也成就了掌柜說的高轉(zhuǎn)化率。

淘寶是銷售文化占據(jù)主流的平臺，掌柜說作為一個帶有商業(yè)價值的微博式，有點類似于將微博作為一個廣告的平臺。而這個平臺是賣家在新營銷戰(zhàn)中，最為首要去抓起來的工作。原因也是不言自明，幾乎所有主動關(guān)注收藏賣家掌柜說的人，都是該賣家的老顧客或者潛在客戶。與其去其它SNS平臺辛辛苦苦把粉絲做起來，不如安安心心把自己的掌柜說“一畝三分地”好好地經(jīng)營下。

新浪微博：塑品牌多過賣貨

相比淘寶SNS“離銷售最近距離”，新浪微博更具品牌、口碑和傳播價值。主打的“名人牌”是一個新浪微博強大的殺手锏，姚晨、趙薇、黃健翔、潘石屹等眾多名人都成了新浪的忠實用戶。當(dāng)然，認證加V的模式不僅適用于名人，也同樣適用于傳統(tǒng)企業(yè)和電商品牌的宣傳和維護。

新浪微博營銷，不僅僅追求簡單的“銷售為王”，更多的是產(chǎn)品口碑和企業(yè)品牌形象的塑造。杜蕾斯的官方微博看起來就很貼心。幾乎每條內(nèi)容都配一張有趣的圖片，網(wǎng)友在它首頁看到最多的不是移植而來的廣告，而是好玩的測試或轉(zhuǎn)帖。無獨有偶，宜家的營銷團隊也給官方微博虛擬了個角色，“宜家是個30歲左右的女人、真誠、簡單、有瑞典傳統(tǒng)，所發(fā)的內(nèi)容是否合適都要按照這個角色去衡量”雖然宜家也常會發(fā)打折促銷信息，但在每天中午的時候都會發(fā)美食分享。 這對于企業(yè)品牌的維護是有百利而無一害，消費者看了也很喜歡，都自愿去轉(zhuǎn)載分享。

建議賣家的新浪微博運營，內(nèi)容方面要重點圍繞產(chǎn)品口碑和企業(yè)品牌形象，促銷廣告可以做，但卻不宜過多。

騰訊微博：靠互動玩出來的銷量

有多少Q(mào)Q用戶，就有多少潛在的騰訊微博用戶，這是其它幾大微博無法匹及的。微博的商業(yè)化一直是困擾各家微博運營商的難題，而騰訊的新玩法是社區(qū)化電子商務(wù)“微賣場”，它憑借擁有強大的好友關(guān)系鏈，所推出的微賣場也是極具互動。

電商企業(yè)直接在微博中展開銷售，每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博，商品價格就會自動下降0.1元。易迅蘋果產(chǎn)品專場更是引爆了消費者空前的參與欲望，當(dāng)天參與活動iPad2，剛一亮相就被迅速轉(zhuǎn)發(fā)1萬次，直接激活了購買按鈕被搶光。原價3588元的iPad2自由落體般的降到2544元，而這條微博客也在兩個小時內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)了21347次。在互動中激發(fā)消費者的購物熱情，這樣另類的銷售模式是自然成為騰訊微博的最大賣點。

騰訊微博的互動模式更適合大一點的賣家。內(nèi)容方面也可以重點圍繞產(chǎn)品口碑和企業(yè)品牌形象，不過也可以適當(dāng)增加一些針對粉絲的促銷、轉(zhuǎn)發(fā)互動活動。內(nèi)容的包裝要考慮是要在真實好友關(guān)系中傳播，文字更適合軟性不宜過硬。

美麗說、蘑菇街：“閨蜜”間勾起的購物欲望

見了太多利用SNS進行品牌塑造與打折推薦賣貨的營銷方式后，當(dāng)我們看見許多賣家在蘑菇街與美麗說正通過不一樣的方式進行引流，是不是也該感慨，如今的玩法真的變了？

類似蘑菇街這樣的女性SNS網(wǎng)站，幫助女生抉擇購物的同時，強烈地刺激著她們的購物欲望。一位淘寶服裝市場負責(zé)小二表示，目前在所有站外引導(dǎo)到商城服裝的成交中，前五名除了搜索引擎，其他全都是SNS網(wǎng)站。蘑菇街、美麗說效果很好，增長非?？?，從引入UV的購買轉(zhuǎn)化率來看，它們是所有渠道最高的，可見女生們的認可程度。

美麗說、蘑菇街精準定位女性群體，甚至更偏喜歡“潮”、“萌”的年輕女性。所以決定是否要做美麗說、蘑菇街營銷之前，先看看自己的產(chǎn)品是否與美麗說、蘑菇街群體吻合。美麗說、蘑菇街對于明顯的廣告一律封殺，所以在內(nèi)容方面，我們更應(yīng)該激勵買家積極主動去分享，而不是雇“水軍”去無效地刷美麗說、蘑菇街的內(nèi)容和排序。

豆瓣：文藝青年之間的“獨好”

淘寶上存在著N個看似怪異的店鋪，它們有著強烈的文藝氣息，并且完全不按“套路出牌”：“空無”的店鋪裝修、“看不懂”的寶貝標(biāo)題和“詩歌般”寶貝描述，讓一般的消費者覺得難以理解。然而看看其中一個叫“木木三”的店鋪數(shù)據(jù)——2年4皇冠，100%好評，18個寶貝，20余萬收藏，每周數(shù)千個銷售記錄。這樣別致的店鋪是如何做到的呢？

答案是一個豆瓣主頁一個豆瓣群組，他維系著數(shù)以萬計與店主相同氣質(zhì)的“文藝青年”們。有人說“小眾”的商業(yè)在線下很難做起，確實地域區(qū)隔讓“小眾”的買家遍布于全國。而互聯(lián)網(wǎng)給了他們相聚的地盤。類似豆瓣這樣的垂直SNS社區(qū)成了一批批“小眾”的天堂。而一批氣質(zhì)相符的品牌或者商家往往會選擇他們作為粉絲聚集地。

豆瓣做的是小眾，自然并不適合每位賣家去做營銷的，文藝青年女老板在豆瓣上營銷成功的概率比較大，因為產(chǎn)品和店鋪與豆瓣的氣質(zhì)對味很關(guān)鍵。