新手開(kāi)店莫疑問(wèn)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)有解析！

時(shí)間：2012-04-24小編：甩手掌柜人氣：535

看到社區(qū)很多人開(kāi)店總有一些類似的疑問(wèn)，在此給大家總結(jié)一下，希望對(duì)你們有幫助
第一：在社區(qū)里，大家最常說(shuō)的一句話，看到不下幾十篇這樣的帖子
我的寶貝質(zhì)量明明很好，價(jià)格也比別人低，為什么就是沒(méi)人買？一樣的東西，別人的更貴為什么反而能賣掉？

在這里，我需要告訴大家，新手賣家要認(rèn)清自己的處境，網(wǎng)店不是實(shí)體店，實(shí)體店開(kāi)張后客人看過(guò)后就知道這個(gè)店鋪質(zhì)量和價(jià)格，網(wǎng)店截然不同，買家如果不去搜索，是看不到你的寶貝的，那么從發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買這個(gè)過(guò)程就要運(yùn)用到搜索排名規(guī)則，在拍拍網(wǎng)眾多皇冠鉆級(jí)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)下，你可想象下自己的星級(jí)店鋪（甚至0信譽(yù)就不用說(shuō)了）會(huì)被系統(tǒng)排名哪里了！！（估計(jì)連你自己都找不到）——這樣即便的東西便宜，性價(jià)比高，但是沒(méi)有人看到，何談下單購(gòu)買呢？

對(duì)應(yīng)策略：分析自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在，培養(yǎng)爆款，在搜索排名讓自己能被買家“看得到”。我曾經(jīng)買過(guò)一件自認(rèn)為是很實(shí)惠的日用品，單價(jià)只有0.2元，再看別的店鋪，同樣的商品很難找到這么優(yōu)惠的了，于是我就收藏了這個(gè)店鋪，等以后再需要來(lái)訂購(gòu)，而且極有有可能他們的新款順便帶上一起購(gòu)買，賣家給于買家實(shí)惠的同時(shí)，也很好的吸引了新客源，留住了老顧客，并用實(shí)實(shí)在在的銷量和超高的人氣排名為自己的店鋪?zhàn)隽霜?dú)一無(wú)二的廣告！

第二：我現(xiàn)在沒(méi)信譽(yù)，等我沖鉆了生意一定更好，所以要想辦法賺信譽(yù)？

這個(gè)觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的，電商在經(jīng)過(guò)一段白熱化競(jìng)爭(zhēng)后，已經(jīng)形成了初步格局，幾年前的鉆級(jí)賣家經(jīng)過(guò)積累，統(tǒng)一進(jìn)入皇冠賣家行列，靠信譽(yù)排名來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)比大型早期店鋪新店幾乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言，即便信譽(yù)為鉆石甚至皇冠賣家如果沒(méi)有有效的宣傳推廣，一樣生意冷淡。

對(duì)應(yīng)策略：提升服務(wù)形象，把優(yōu)質(zhì)，便捷的服務(wù)帶給你的客戶，這就是新店鋪?zhàn)钅芘c大型店鋪競(jìng)爭(zhēng)的地方，前段時(shí)間賣了一件修身小西裝，買家選了他認(rèn)為可以的碼號(hào)，后來(lái)我仔細(xì)參考了以往的客戶試穿數(shù)據(jù)后當(dāng)即給客戶回復(fù)，告訴他這款衣服是修身偏小的，他選的尺碼很有可能穿不了，事實(shí)到最后這位買家收到大一號(hào)的感覺(jué)很滿意，也對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)做了肯定，而這種情況在大型店鋪幾乎是很難有的.有圖可以給大家看下其中過(guò)程

還有，新手宣傳時(shí)不要一味說(shuō)自己的質(zhì)量好，這沒(méi)多少說(shuō)服力，頂多說(shuō)明你夠自信，舉個(gè)例子，看到有條微博說(shuō)的很有道理：我們每個(gè)人都不會(huì)覺(jué)得自己人品差，但是我們總能碰到那些人品差的人，為什么？因?yàn)槟闶怯媚愕膫€(gè)人觀點(diǎn)來(lái)評(píng)判事物，經(jīng)歷的太少，真正成熟的掌柜會(huì)告訴你，再好的商品都不如找到一個(gè)適合它的買家。你的商品就算真的質(zhì)量好，買家覺(jué)得不合適一樣能覺(jué)得它有不足的地方；同樣，此句獻(xiàn)給社區(qū)單身、還在努力奮斗的你——沒(méi)有最優(yōu)秀的，只有適合的、欣賞和接受你的。

第三：看百度，看社區(qū)，太多“秘籍”和“經(jīng)驗(yàn)”，究竟需要學(xué)習(xí)哪些東西？

這是我一直都想寫(xiě)給大家的，現(xiàn)在各種經(jīng)驗(yàn)帖子太多了，從鋪天蓋地的虛擬軟件推廣，到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等等，足以讓大家看得眼花繚亂，你必須要清楚，時(shí)間是你最多的資源，同樣也是很寶貴的，你不是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，什么都能存儲(chǔ)，要有選擇的、有針對(duì)性的，找切合自己實(shí)際情況的知識(shí)去逐步學(xué)習(xí)。比如，你認(rèn)為自己的商品很好，但是流量太低，那么你就要想辦法學(xué)習(xí)下搜索規(guī)則，學(xué)習(xí)優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，以及直通車推廣方面的知識(shí)，這一階段，你可以忽略下無(wú)關(guān)的裝修知識(shí)等等，反之你如果是做網(wǎng)店設(shè)計(jì)裝修的，那么你的主要客戶群是賣家，一定到社區(qū)里多與賣家互動(dòng)，因?yàn)檫@里有很多你的潛在客戶。

這里，提示下有些新手必須要準(zhǔn)備的

虛擬賣家：防騙技巧不可少，否則你賣10個(gè)軟件，受騙一分鐘都有可能讓你破產(chǎn)，在社區(qū)見(jiàn)過(guò)一次被騙4000的，虛擬大多靠軟件賺錢，試問(wèn)這要你賣多少軟件？你覺(jué)得再好的銷售技巧能比的上防騙技巧嗎？此技巧不僅限于虛擬，各行業(yè)哪怕我們的現(xiàn)實(shí)中都是寶貴的財(cái)富。只是虛擬限于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，更容易滋生罷了。

實(shí)物賣家：充足的產(chǎn)品庫(kù)存后備，一些實(shí)物賣家起步通常都會(huì)遇到第一難，貨源難找，先不說(shuō)質(zhì)量這些問(wèn)題，假如你好不容易哪天終于有了第一單，結(jié)果讓代理發(fā)貨時(shí)，沒(méi)貨了。你一定要瘋了

看一些帖子，有的月入過(guò)萬(wàn)，我朋友經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店生意也很爆，所以我也來(lái)賺錢試試？

別指望月入過(guò)萬(wàn)，新手假如你從拍拍0信譽(yù)起步，第一個(gè)月收入能上千說(shuō)明你從一開(kāi)始就不簡(jiǎn)單。等你真正經(jīng)營(yíng)好了，就知道為什么有人連虧本都要賣了，這在現(xiàn)實(shí)中如果你以賺錢為目的是無(wú)法想象的。
網(wǎng)店發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不是單純的機(jī)遇了，說(shuō)白了，它就是一個(gè)行業(yè)，和建筑水泥工差不到哪里去，唯一的區(qū)別就是前期投資小，這個(gè)不是什么優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟銢](méi)有往后看，我以我的感受告訴大家：網(wǎng)店剛開(kāi)業(yè)確實(shí)省錢，但是想經(jīng)營(yíng)好絕對(duì)不省心！

想開(kāi)好網(wǎng)店等著收錢，除非你運(yùn)氣超好（不是沒(méi)有），或者有全球獨(dú)家壟斷銷售的實(shí)力（你能讓線下實(shí)體肯德基全部停業(yè)，只準(zhǔn)你在網(wǎng)上賣的話，保證你有生意的）所以給大家的建議是：放平心態(tài)開(kāi)店，把服務(wù)質(zhì)量抓好，結(jié)合自己的實(shí)際情況，不要把經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店當(dāng)成最后的救命稻草，切忌抱著發(fā)財(cái)?shù)南敕ㄒ粫r(shí)激情說(shuō)干就干，不是以熱愛(ài)的心態(tài)來(lái)堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，今后遇到困境只能讓信心受挫，更浪費(fèi)了時(shí)間。