淘寶新推出“退貨寶”權(quán)益，是指消費(fèi)者下單購(gòu)買帶有“退貨寶”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，在賣家訂單發(fā)貨后90日內(nèi)申請(qǐng)退換貨（包括退貨退款及換貨等）且最終退換貨成功的，消費(fèi)者將獲得退換貨首重運(yùn)費(fèi)（不包含包裝費(fèi)用、貨損費(fèi)用等其他...
每當(dāng)網(wǎng)購(gòu)時(shí)，很多人是奔著運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)去的，對(duì)于沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店鋪，他們一率不買。然而，有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的店鋪開(kāi)始關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能。 比如，有網(wǎng)友在某電商平臺(tái)關(guān)注了幾十家提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的女裝店鋪，但后來(lái)她發(fā)現(xiàn)這些...
“最擔(dān)心的支出項(xiàng)就是退貨，我們這類運(yùn)動(dòng)器材一件運(yùn)費(fèi)就在二三十元，而賣家要承擔(dān)大部分?！被迳碳野胙耪f(shuō)。 半雅和妻子在杭州經(jīng)營(yíng)著兩家實(shí)體店鋪，同時(shí)還開(kāi)了一家名叫逆山極限的淘寶店鋪，由于品類特殊，滑板的包裝通常...
昨日，淘寶宣布面向所有淘寶天貓商家正式上線“退貨寶”，降低商家退換貨成本。記者了解到，截至目前，所有淘寶天貓商家昨日均已陸續(xù)收到開(kāi)通邀請(qǐng)，服務(wù)費(fèi)下降幅度集中在20%左右及以上，有商家甚至降至0元/單。 有一位燈具...
詳解淘寶“退貨寶”：商家售后成本大降，不影響現(xiàn)有退換貨規(guī)則 近日，淘寶宣布針對(duì)退換貨場(chǎng)景推出新保障服務(wù)“退貨寶”。 淘寶方面表示，“退貨寶”將為商家至少降低10%的退貨成本，部分商家最高將獲得30%的成本直降。 由于...
9月3日，淘寶在退換貨場(chǎng)景推出“退貨寶”。商家加入后，只要消費(fèi)者下單購(gòu)買帶有“退貨寶”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，在商家訂單發(fā)貨后90日內(nèi)申請(qǐng)退換貨（包括退貨退換及換貨等）且最終退換貨成功的，消費(fèi)者將獲得退換貨首重運(yùn)費(fèi)（不包...
近日，淘寶宣布優(yōu)化“僅退款”策略，依據(jù)新版體驗(yàn)分提升商家售后自主權(quán)，對(duì)優(yōu)質(zhì)店鋪減少或取消售后干預(yù)。相關(guān)策略將于8月9日正式上線。 記者獲悉，淘寶“僅退款”新策略已進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段。多個(gè)參與內(nèi)測(cè)的商家反映，新策略效果...
為了維護(hù)淘寶平臺(tái)市場(chǎng)秩序、保障買賣交易雙方權(quán)益，淘寶平臺(tái)對(duì)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》實(shí)施細(xì)則進(jìn)行變更。本次主要調(diào)整數(shù)碼相機(jī)類商品支持七天無(wú)理由退貨的特殊完好標(biāo)準(zhǔn)變更為商品一次性密封包裝未拆封。來(lái)看詳...
5433 2021-07-16
很多淘寶商家苦惱于未能在物流服務(wù)上滿足顧客的需求，而無(wú)法留住顧客，如今淘寶新增服務(wù)項(xiàng)【上門免郵退貨】，讓客戶能夠享受免費(fèi)上門退貨服務(wù)，每筆免郵上限25元，可以說(shuō)再次滿足客戶不出門即可退貨的要求。快來(lái)了解開(kāi)啟...
很多淘寶賣家的店鋪都有“7天無(wú)理由退貨”或者“退貨承諾服務(wù)”吧，之所以加入一來(lái)是為了增加寶貝的搜索權(quán)重，二來(lái)是希望通過(guò)這些服務(wù)來(lái)增加顧客購(gòu)物的信息，讓顧客更加放心選購(gòu)，通過(guò)吸引消費(fèi)者購(gòu)買力從而提升店鋪的效益。
退貨退款、售后維權(quán)或者說(shuō)退款和維權(quán)在淘寶內(nèi)部就是兩碼事兒，退款是退款，維權(quán)是維權(quán)，別張嘴就說(shuō)退款維權(quán)，一下就暴露了你是門外漢了，這兩個(gè)怎么區(qū)分呢，很簡(jiǎn)單，就是看交易發(fā)生糾紛是在買家確認(rèn)收貨前還是確認(rèn)收貨后...
43611 2014-02-26一、新消法即將生效 親們還記得年初的時(shí)候，我們一起討論的話題《網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨到底如何界定邊界？》，據(jù)悉，最近全國(guó)人大常委會(huì)已經(jīng)高票通過(guò)了新版【中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法】，并計(jì)劃將于2014年3月15日正...
網(wǎng)購(gòu)由于買家購(gòu)買的寶貝只能靠詳情頁(yè)的寶貝圖片、文字描述、買家的評(píng)價(jià)和銷量等等來(lái)判斷寶貝的質(zhì)量和價(jià)值，加上每個(gè)人的顯示器不同，對(duì)顏色的敏感度不同，對(duì)寶貝質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同等等，收到商品后難免會(huì)有感覺(jué)有色...
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